在自己最可能發力的地方做些改變。
風起于青萍之末,兩則因為小事最終促成企業大轉變的案例,再次讓人領略到先哲們洞察事理之深刻。
一則與本期雜志所采訪對象——國宏賓館總經理肖陸元有關。2008年11月接連好幾天,肖陸元三四點鐘就起床,驅車趕往有著農產品市場價格“晴雨表”之稱的北京新發地批發市場,想看看送貨上門的供應商們到底有多大的利潤空間,如果去掉供應商環節自己采購是否會為企業節省出一筆開支來。身處受經濟危機影響最大的行業之一,能省下錢就是增加利潤。
開著奧迪車西裝筆挺地在市場四處詢價,肖陸元是新發地批發市場上絕無僅有的一個。而在同事眼中,總經理這種努力有點不務正業的感覺,至少是費力不討好的。
但肖陸元得出的結論卻是讓人大跌眼鏡:供應商送貨,高的有100%以上的利潤,低的也有超過30%的利潤,平均下來也在50%以上。不僅如此,供應商加價少的都集中在諸如生姜等用量小的商品上,而豬肉之類的大宗商品的加價都是100%的往上翻,有的甚至還高。
于是肖陸元果斷地取消了供應商外包,節省出來的開支一部分讓利給了顧客,“你半斤我八兩”。一段時間下來,“實惠”形成了口碑,成了國宏賓館賓客盈門的一個關鍵誘因。
另一則和即將到來的春節有關。經濟不景氣,減發年終獎或者不發年終獎成為許多企業的無奈選擇,而且還“理所當然”地認為員工能夠欣然接受。但日本的一家企業卻在這件小事上動足了腦筋。
有一年效益不好,年終不可能像以往一樣發年終獎了。老板知道,一旦這個消息被員工知道,一定會怨聲載道、人心浮動、士氣低落。于是,他先散布小道消息說公司效益不好,要裁員。消息一出,人人自危,誰都擔心失去工作,沒有誰去考慮年終獎的事情。緊接著,公司召開干部會議,傳達了老板的以下決定:盡管效益不好,但是公司誓與員工共度難關,不裁減任何員工。消息傳出,歡欣雀躍。最后,老板出面,高調宣布:盡管效益不好,公司有困難,但是為感謝全體員工一年來的辛苦,決定依然要發放年終獎,只是數額比往年要少。消息公布,公司員工群情激奮,上下表現出前所未有的忠誠和團結,最終在來年扭轉了頹勢,取得了良好的業績。
巴黎的一家雜志以善于搞怪而聞名。有一次,該雜志刊登了這樣一個有趣的競賽題目:“如果某一天羅浮宮突然發生了火災,而當時的條件只允許從宮中眾多的藝術珍品中搶救一件,請問:你認為應該選擇哪一件?”
一時間,數以萬計的讀者紛紛來信提出自己的觀點。經過篩選,一位年輕畫家的答案被認為是最好的。他的答案是:選擇離門最近的那一件。
羅浮宮內的收藏品每一件都是舉世無雙的瑰寶,與其浪費時間去考慮選擇答案,不如抓住最可能拿到的那一件。
肖陸元一定要自己去看看供應商到底有多大的利潤空間,日本老板絞盡腦汁設計減發年終獎的方式,在受經濟危機影響的大環境下,既然做不了更多,那就在自己最可能發力的地方做些改變,抓住最可能拿到的那一件。