在邀請消費者體驗3G的同時,本報也采訪了正在熱炒3G的廠商們,企業(yè)類型涵蓋了運營商、服務提供商、手機廠商和PC廠商,就連一直默默研發(fā)3G芯片的威睿電通,也首次在媒體公開亮相。
廠商們對3G都有著什么樣的“蓄謀”?他們是熱炒概念,還是已經(jīng)深入了解了用戶需求?技術(shù)與應用之間是平滑過渡,還是有著難以逾越的鴻溝?
諾基亞宣傳3G是產(chǎn)業(yè)鏈共同的責任
“3G意味著什么?就是把互聯(lián)網(wǎng)的無限機會帶到手機上?!闭f這話時,諾基亞全球副總裁鄧元鋆從口袋里掏出了一款3G手機,這款型號為5800的3G手機還未正式在中國市場推出,卻已加載了很多應用服務。其中,最受鄧元鋆青睞的是天氣預報: “無論我出差到世界哪里,只要一到當?shù)兀謾C就會馬上預報當?shù)貧鉁?,我再也不用事先麻煩我的助理上網(wǎng)查了?!?/p>
在鄧元鋆的手機上,除了天氣預報,還有股票查詢、網(wǎng)上購物、電子導航等諸多功能。“在未來基于位置的社區(qū)服務中,用戶不僅能查詢到某地的具體位置,還能搜索到周圍的餐館,看到食客評價,甚至連餐館的魚香肉絲評幾分也能看到?!?/p>
在記者多次的總裁訪談中,像鄧元鋆這樣眉飛色舞地大談應用細節(jié)的總裁并不多。鄧元鋆心里很清楚,消費者對于3G手機的理解還僅僅停留在視頻通話的層面,以后像這樣的“現(xiàn)身說法”還會有很多次,告訴消費者3G是什么,這將是諾基亞的首要任務。
3G應用有6大類
表面上看,3G與2G只是網(wǎng)速的區(qū)別,實際上卻是基于互聯(lián)網(wǎng)應用服務的大大延伸,3G手機也將成為開放互聯(lián)網(wǎng)世界的終端。鄧元鋆認為,3G手機的應用服務至少有6大類: 一是娛樂,包括游戲和音樂,這些應用在2G時代就漸顯成熟; 二是前文所提到的Social Location——基于位置的社區(qū)服務,除了社區(qū)性應用,還有即時性服務。比如,用戶在開車時能實時查到交通路況,從而選擇最有效的捷徑。為了打造這項應用,諾基亞曾以81億美元高調(diào)收購美國導航電子地圖商NAVTEQ。三是用于溝通的郵件服務; 四是社區(qū)分享,將視頻、圖片、音樂與社區(qū)內(nèi)好友分享; 五是教育,通過手機上加載的學習軟件彌補數(shù)字鴻溝,這項服務在印度很受歡迎; 六是信息搜索。
“要幫助用戶了解3G,了解互聯(lián)網(wǎng)應用,首先我們自己要轉(zhuǎn)型,不能只做簡單的手機廠商?!痹诓稍L中,鄧元鋆反復向記者強調(diào),在移動互聯(lián)時代,手機絕不僅僅只是一個硬件平臺,而是衍生成承載多種應用服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺,手機廠商角色也應該做相應的轉(zhuǎn)換,諾基亞要做一個互聯(lián)網(wǎng)公司。
產(chǎn)業(yè)鏈有三大玩家
這種轉(zhuǎn)型已不是單家廠商的孤立轉(zhuǎn)型,而是與合作伙伴緊緊聯(lián)系在一起。在3G時代,特別是在應用方興未艾的時候,向用戶宣傳3G理念,不僅是手機廠商的事,也不僅是運營商的事,而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的共同責任,是全新商業(yè)模式的探索。3G的出現(xiàn),將引領整個通信市場的格局轉(zhuǎn)變。
在龐大的產(chǎn)業(yè)鏈中,有哪些玩家?
一是內(nèi)容服務提供商。他們?yōu)槠脚_提供專業(yè)的應用服務,開發(fā)多種應用軟件?,F(xiàn)在內(nèi)容服務提供商遇到的首要問題就是賺錢,如何能在3G利潤大盤中分一杯羹,將決定內(nèi)容服務提供商能否在3G時代生存下去。
二是電信運營商。從1月7日3G發(fā)牌開始,移動、電信、聯(lián)通的3G“秀”就不斷在上演。除了網(wǎng)絡基礎搭建,運營商也大打服務牌,推出一系列資費套餐吸引用戶眼球。
三是硬件設備提供商。除了傳統(tǒng)的手機廠商,上網(wǎng)本的火熱登臺也帶動了PC廠商積極投身3G舞臺。正如鄧元鋆所說,如果甘心做一個硬件平臺,設備提供商將只能做3G時代的小卒。
在這樣的產(chǎn)業(yè)格局中,我們能感受到三大玩家都在向服務轉(zhuǎn)型的趨勢,而這種服務轉(zhuǎn)型又不是一家所能完成的,而是你中有我、我中有你的融合?!皟?nèi)容提供商能開發(fā)什么樣的針對性應用服務; 電信運營商能提供怎樣的優(yōu)惠資費,搭建穩(wěn)定的網(wǎng)絡; 手機廠商如何來將這些服務有效地整合到手機平臺上。在3G的鏈條上,三者缺一不可,所以諾基亞的策略一定是緊密聯(lián)系本地合作伙伴?!编囋]說。
威睿電通CDMA市場充滿機會
3G雖然在中國已經(jīng)啟動,但在短期內(nèi),業(yè)務狀況和用戶需求將呈現(xiàn)怎樣的狀態(tài)還屬未知。作為威盛電子旗下子公司,威睿電通針對中國市場的特點做了充分準備:即以CDMA2000為切入點,通過技術(shù)與產(chǎn)品上的兼容和產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)作,使3G平滑過渡。
對CDMA早有“預謀”
隨著3G商用在中國的正式落地,不同運營商、不同技術(shù)標準、不同產(chǎn)業(yè)層面的廠商都面臨同一個任務,如何有效地從內(nèi)容和模式上豐富應用,并切實提升用戶的應用體驗。
“對于這一點,威睿電通很有預見性,并早已就做好了技術(shù)儲備?!蓖k娡–EO張可告訴記者,早在2002年,威睿電通就通過收購LSI Logic的CDMA Wireless部門,為進入這個領域提供了契機?!癈DMA作為全球最成熟的電信技術(shù)標準之一,擁有巨大的市場潛力。”張可說。
作為3GPP2(第三代移動通信CDMA標準)、TIA(美國通信工業(yè)協(xié)會)和CDG(CDMA發(fā)展組織)等行業(yè)標準組織的成員,威睿電通擁有CDMA基帶芯片核心技術(shù)及基于該芯片提供整個解決方案的能力,也是目前全球除高通之外惟一的CDMA基帶芯片供應商。目前,威睿電通的高性能單片CDMA基帶處理芯片不僅支持CDMA2000技術(shù),而且兼容IS-95A/B,可以在各類3G語音、數(shù)據(jù)和GPS設備上使用。
張可認為,CDMA市場有巨大的市場含量,有競爭也有合作?!安还苣膫€廠商,在CDMA技術(shù)和產(chǎn)業(yè)促進方面的方向都是一致的,有很大的合作空間?!?/p>
中國市場的“野心”
“和歐美等地區(qū)相比,中國3G雖然啟動較晚,但是我們相信中國3G的發(fā)展會非常快,應用多樣、內(nèi)容豐富、應用終端完善,這將是中國未來3G應用的主要特點?!北M管目前的市場狀況尚未明確,但張可和威睿電通都對中國市場充滿信心。
張可的信心來自現(xiàn)實的國情。首先,中國的用戶基數(shù)非常大; 其次,中國運營商的實力非常強大,以運營商為主體的產(chǎn)業(yè)力量能夠有足夠的實力來推動3G的發(fā)展; 第三,不管是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供、還是3G終端方面,中國的產(chǎn)業(yè)動能足夠強大,這些也為3G的發(fā)展提供了堅實的基礎。
“從3G啟動到3G走向普及,這期間必然會有一個過程。因而在手機芯片的開發(fā)上,威睿電通特別注重了兼容性,在能夠滿足3G需求的同時,也保留了對于2G應用的兼容。”張可說。
不過在國內(nèi),威睿電通仍是一個新來者,不為用戶所熟知。借3G的契機,威睿電通邁出的第一步就是與國內(nèi)運營商的緊密合作。
目前,威睿電通已經(jīng)是中國CDMA芯片的主要創(chuàng)新者和開發(fā)商,正式成為中國電信指定的兩家CDMA芯片供應商之一,并與天宇朗通、海爾、比亞迪等眾多手機廠商合作默契。在此之前,威睿電通已經(jīng)和中國聯(lián)通及多家國內(nèi)手機廠商有過深入的合作經(jīng)驗,這都為威睿電通和中國電信的合作奠定了良好基礎?!拔覀兏Mㄟ^合作,能構(gòu)建一個更健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài),真正促進整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?!睆埧烧f。
3G門戶3G應用需突破“潛規(guī)則”
中國正向全球最大、最具潛力的移動互聯(lián)市場邁進的道路并不平坦?!皯脜T乏”成了業(yè)界揮之不去的痛。
重性能輕體驗 大量應用難引入
“有很多人錯誤地認為,3G在中國展開后,會橫空冒出來一些只有手機上才有的、以前從來沒有見過的‘應用’,這是不可能的。”3G門戶總裁張向東語出驚人,他認為,“3G應用匱乏”是一種假象。
在張向東看來,隨著移動網(wǎng)絡帶寬的增加和資費的降低,3G網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)應用將出現(xiàn)重疊。但是他同時也指出,如何將互聯(lián)網(wǎng)的應用和商業(yè)模式移植到3G移動網(wǎng)絡上并不是一蹴而就的問題,“簡單照搬”將會使3G應用陷入誤區(qū)。
張向東認為,在手機網(wǎng)絡應用上,業(yè)界一直存在著一個“潛規(guī)則”,即主要考慮的是終端和帶寬都不太好時,自己的產(chǎn)品如何能節(jié)省容量、運行得快,用戶的創(chuàng)新應用體驗顧及得少。
張向東認為,帶寬提升后,用戶的體驗要求也將提升到一個很高的層次。“以前美國人、歐洲人都用手機來打電話,iPhone出現(xiàn)以后,他們大量使用手機上網(wǎng),就是因為iPhone的用戶界面做到了前所未有的獨特?!?/p>
另一方面,張向東還指出,除了界面設計外,未來的移動互聯(lián)網(wǎng)應用在與PC網(wǎng)絡應用重合的前提下,手機自身獨特的應用特性也會給應用在網(wǎng)間的過渡帶來麻煩。比如需要定位的地理信息搜索,在PC上就實現(xiàn)不了,而通過移動終端和PC終端訪問系統(tǒng)和數(shù)據(jù)又要保持一致。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司、信息服務公司都要面臨這樣的挑戰(zhàn),他們必須想盡各種辦法消除隔閡,實現(xiàn)應用體驗的平滑過渡。
事實上,正如張向東所擔心的,中國在互聯(lián)網(wǎng)和移動通信業(yè)務方面都走在世界的前列,可是在二者之間的融合上卻非常落后,目前在國內(nèi)企業(yè)中沒有任何一家能將產(chǎn)品線涵蓋移動與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的。
吃獨食缺合作 產(chǎn)業(yè)共贏難實現(xiàn)
“互聯(lián)網(wǎng)基本是一個自由的市場經(jīng)濟,而移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在還是運營商在起決定性作用。這種現(xiàn)實如不改變,移動互聯(lián)網(wǎng)將很難取得長足的進步?!鼻安痪迷谝淮喂_會議上,有SP代表發(fā)出了上述感慨。
在移動互聯(lián)網(wǎng)領域,運營商和各廠商每一家都有極大的野心,像有些運營商就一直希望自己做服務領域的業(yè)務,而像蘋果、諾基亞等一些傳統(tǒng)的終端設備商,也實施或制訂了自己的移動互聯(lián)網(wǎng)計劃。
按照張向東的理解,產(chǎn)業(yè)鏈里應該形成比較豐富的商業(yè)模式。“運營商可以做服務,廠商也可以進入應用領域,這對他們的品牌可能有幫助,但是如果真正想把整個產(chǎn)業(yè)力量綜合在一起,就要協(xié)調(diào)好產(chǎn)業(yè)鏈中各角色間復雜而微妙的關(guān)系。”
張向東一直堅持認為,運營商、廠商、像3G門戶這樣的提供平臺服務的企業(yè),以及專業(yè)的應用服務公司,都應該有各自的業(yè)務重心,運營商是電信最基礎的平臺,它可以基于此去做更多的服務,廠商可能還會圍繞自己的品牌做終端的服務, 但絕不能搞“一刀切”。
張向東表示,目前中國的移動互聯(lián)網(wǎng)尚處在起步階段,產(chǎn)業(yè)鏈有待完善,商業(yè)模式也有待探索,網(wǎng)絡、終端和應用必須面對要解決的問題。“合作是必然的,這對于3G的發(fā)展是必須的,誰封閉,誰完蛋?!睆埾驏|說。