基于營銷管理平臺的體驗卡系統設計

［摘 要］國內各大通信運營商為了發展數據業務，紛紛構建自己的營銷管理平臺和支撐系統。本文針對現有運營模式及相關需求，提出建立體驗卡系統，并從該系統的功能體系結構，硬件、軟件的構架和接口安全控制方面闡述了技術方案，為3G時代數據業務開拓出一條全新的營銷之路。

［關鍵詞］營銷管理;體驗卡;系統設計;技術方案

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.12.032

［中圖分類號］F270.7［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）12-0093-03

一、開發背景

3G時代的到來將給現有的移動通訊業帶來前所未有的商機。但目前整個移動通訊業還基本停留在語音通訊時代，而且相關數據業務的發展還相對滯后，如何突破這一現狀已成為當務之急。在這種背景下，本文提出體驗卡這種全新的營銷模式，通過直接把體驗卡派發到客戶手中，只要客戶輸入卡號及密碼即可開通相關增值業務免費體驗，以此方法提高產品的認知度，從而引導客戶從以前被動消費轉變為主動消費，為3G時代各項增值業務開拓出一條全新的營銷之路。

二、系統設計目標與原則

1.系統設計目標

（1）采用信息化手段，實現精細化管理和有效決策。

（2）開創全新的經營理念，提升企業及其產品知名度。

（3）取代傳統媒體宣傳，讓客戶切實得到實惠以加大產品影響力度。

2.系統設計原則

（1）系統的先進性。

在實用可靠的前提下，采用當前世界先進的基于計算機網絡的軟件以及網絡通信技術，使系統具有較高的性能價格比，同時建設方案以實際可接受能力為尺度，避免盲目追求新技術，造成不必要的浪費。……