基于數據庫的公路運輸企業模塊化研究

［摘 要］通過分析客戶需求，提出了公路運輸企業模塊化的流程，并給出公路運輸企業的模塊化結構。本文以業務模塊匹配的數學模型為基礎，利用數據庫技術實現業務模塊管理的信息化，解決了業務模塊的合理編組問題。

［關鍵詞］公路運輸;模塊化;模塊編組;數據庫

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.12.024

［中圖分類號］F270.7；TP311［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）12-0068-03

模塊化組織是隨著經濟全球化發展起來的一種新型的企業組織形式，其特點可以概括為“業務靈活性”、“產品標準化”以及“按市場需求組合”。通過對模塊化組織的深入研究，學者們得出了一些有益的結論。例如雷如橋、陳繼祥等人通過對不同的組織模式進行分析，得出模塊化生產更利于實現生產效率的提高[1]；徐宏玲對我國保險業模塊化經營問題進行了探索，提出模塊化可以實現規模經濟這一論斷[2]；李靖華、盛亞等人提出了模塊化機制在服務業中的應用問題，從系統角度、層級角度和生命周期角度論述了模塊化應用的可行性[3]。公路運輸企業作為現代物流體系的重要組成部分，面臨著越來越不確定的內外界因素的影響。而通過組織模塊化過程則能夠很好地解決企業生存和發展的問題，適應市場的快速多變。

1 客戶需求分析

客戶需求是公路運輸企業進行組織模塊化的原始動力，也是決定企業成敗的關鍵。客戶需求獲取的手段包括企業內部過往資料與檔案分析、問卷調查、專家訪問、競爭對手剖析等。主要內容包括客戶的詳細資料、客戶反映的問題、特別需求（如貨源地與目的地、運送路線、危險情況處理、費用結算等）。……