在責(zé)任與利益之間

近日一些媒體多次曝光百度搜索引擎出現(xiàn)虛假不實(shí)信息，業(yè)界對(duì)百度人工干預(yù)搜索結(jié)果，迫使用戶參與其競(jìng)價(jià)排名的指責(zé)，從百度一個(gè)點(diǎn)拉出了整個(gè)搜索引擎行業(yè)存在的問(wèn)題。現(xiàn)在是整個(gè)搜索引擎行業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)刻，也是這個(gè)行業(yè)到了需要整合的時(shí)刻。

如何探詢搜索引擎的盈利模式？如何讓企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，追求利潤(rùn)最大化?這是當(dāng)前業(yè)界急需解決的問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)以短短幾年的時(shí)間就成為能夠與傳統(tǒng)媒體相抗衡的第四媒體，迅速提供了大量的信息。我們無(wú)法想象沒(méi)有搜索引擎的互聯(lián)網(wǎng)，更無(wú)法想象如果搜索引擎都像百度這樣的話，接下來(lái)還會(huì)發(fā)生什么？

上網(wǎng)查詢資料，搜索引擎是捷徑。但人們找到的，往往并非搜索引擎本來(lái)應(yīng)該全面提供的資料。現(xiàn)在是注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，哪里關(guān)注度高，哪里就能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。百度在搜索引擎領(lǐng)域是最有影響力的，同時(shí)也是問(wèn)題最多的。除了虛假的廣告信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，還有不交錢就封站的“勒索營(yíng)銷”等不良行為，將百度推向了風(fēng)口浪尖，也讓整個(gè)搜索引擎行業(yè)受到了全社會(huì)的關(guān)注。

“企業(yè)要有經(jīng)營(yíng)的良知，這樣才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。”這就要求企業(yè)應(yīng)把客觀公正性，作為價(jià)值觀的內(nèi)在要求來(lái)經(jīng)營(yíng)。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，搜索引擎的本質(zhì)是通過(guò)技術(shù)手段為用戶提供客觀公正的信息，帶有中立、客觀等屬性。我們知道，用戶使用搜索引擎是為了找到所要的信息，而搜索返回信息的準(zhǔn)確性、充分性、可靠性，將有助于用戶據(jù)此做出明智的判斷和決策。……