挫折商：職場成功的“抗壓劑”

飛鴻國際商貿有限公司人事總監孫力說，“我們招錄新人的標準，簡單地講就是強調IQ×EQ×AQ（Adversity Quotient，挫折商）。我們雖然不是要找智商在前1%的天才，但會通過測試選出IQ相對較高的人，然后再從履歷、自薦和面試等環節中，檢視應聘者的工作態度。很多職場新人在EQ和AQ的測試上通常都拿不了高分。”

“尤其是AQ，我們希望員工在競爭壓力下，不僅能出色完成任務，更能沖破阻力，將壓力、挫折轉化為動力，為企業創造更多的價值。事實上，現在的人太缺乏挫折鍛煉了，尤其缺乏那種‘天將降大任于斯人也’的氣度和自信。”

一個人事業的成功，必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商和情商都跟別人相差不大的情況下，AQ——挫折商對一個人的事業成功起著決定性的作用。

1997年，加拿大培訓咨詢專家保羅、斯托茨博士出版了《挫折商：將障礙變成機會》一書，第一次正式提出AQ的概念，用以測試人們將不利局面轉化為有利條件的能力。2000年，他又出版了《工作中的挫折商》。這兩本書成為探討挫折商對人們影響的重要著作。

高AQ意味著什么？

斯托茨通過多年來對個人和公司的測試證明，高AQ可以幫助產生一流的成績、生產力、創造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，AQ高的人手術后康復快，銷售業績也遠遠超過AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。SBC電信公司提供的銷售數據表明，AQ高的員工比AQ低的員工銷售額平均高出141％。另有研究指出，AQ跟創業者的收入也有顯著關系，AQ高的人可以獲取更多報酬。……