從“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有１８?jìng)€(gè)月”論企業(yè)創(chuàng)新

前言：

幾乎一夜之間，成千上萬(wàn)家中小企業(yè)集體倒閉，裁員、訂單萎縮、庫(kù)存加大、破產(chǎn)……兇猛的金融危機(jī)何以影響如此巨大?全都?xì)w責(zé)于外部環(huán)境的變化嗎?不!企業(yè)好比一個(gè)大樹(shù)，一有疾風(fēng)就禁不住打擊，說(shuō)明企業(yè)的根系早已經(jīng)腐爛。

在金融危機(jī)中率先倒下的都是哪些企業(yè)?

是跟風(fēng)趕潮造成投資失誤的企業(yè)，是缺少計(jì)劃資金斷流的企業(yè)，是管理混亂的企業(yè)，是仿人家的產(chǎn)品缺乏自主品牌的企業(yè)……歸根結(jié)底，這些倒閉的企業(yè)都具備一個(gè)共同的特點(diǎn)——缺少創(chuàng)新。

在現(xiàn)代商場(chǎng)中，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。微軟總裁比爾·蓋茨總是告誡他的員工：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。實(shí)力如此雄厚的微軟尚且如此，我們的中小企業(yè)更應(yīng)該具備危機(jī)意識(shí)，在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上下足功夫。創(chuàng)新是企業(yè)核心生存力的靈魂；創(chuàng)新，是市場(chǎng)制勝最有利的武器；只有在產(chǎn)品、管理、傳播、營(yíng)銷等方面不斷創(chuàng)新，才能保證企業(yè)始終走在行業(yè)的前沿，才能使企業(yè)擁有牢不可破的免疫力量。

創(chuàng)新是走出危機(jī)的唯一出路

先說(shuō)個(gè)故事。

有一個(gè)長(zhǎng)工在寒冷的冬天，因?yàn)轲囸I難耐偷吃了東家的食物。東家發(fā)覺(jué)后大怒，本想將其亂棒打死，但又不想背上殺人的惡名，便想出了一條歹毒的計(jì)謀。命人將其衣服扒光，反鎖在磨房，想將其凍死了之。哪知第二天東家醒來(lái)一看，眼前的情景幾乎讓他驚嚇得說(shuō)不出話來(lái)：長(zhǎng)工不僅沒(méi)有被凍死，而是揮舞著兩只胳膊，沖著自己笑呢，赤裸的身上居然淌著汗……東家只好快快找人將他放了出來(lái)。

原來(lái)長(zhǎng)工為了不被凍死，整整推了一夜的石磨。剛開(kāi)始他也是極度恐懼，不是不想逃跑，實(shí)在是逃不出去；即使能逃出去，外面冰天雪地，出去也會(huì)凍死。他上有老，下有小。就要過(guò)年了，如果就這樣死去。家里人苦盼了一年的口糧就白白送給了東家。長(zhǎng)工想：我不能死，也不能睡著；睡著就會(huì)被凍死。我要活下去!當(dāng)長(zhǎng)工鎮(zhèn)定下來(lái)的時(shí)候，他找到了活下去的辦法一推磨。

在困境中。長(zhǎng)工有著強(qiáng)烈的自救意識(shí)，他不走常規(guī)路線。創(chuàng)新性地找到了活下去的方法。在經(jīng)濟(jì)寒冬中的企業(yè)也應(yīng)如此。殘酷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，赤裸長(zhǎng)工的求生之道給了我們最好的啟示：寒冷中，企業(yè)只有一個(gè)選擇——?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)造自己的“御寒棉衣”。

因美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融風(fēng)暴席卷全球，世界經(jīng)濟(jì)遭遇重創(chuàng)。我國(guó)在這場(chǎng)罕見(jiàn)的金融危機(jī)面前，同樣未能幸免。然而。危機(jī)面前，有的企業(yè)轟然倒下，而有的企業(yè)卻逆勢(shì)崛起。創(chuàng)新再次顯示了巨大力量。

統(tǒng)計(jì)顯示，盡管2008年我國(guó)遭受了嚴(yán)重的自然災(zāi)害和全球金融危機(jī)等多重影響。但高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)卻依然保持了強(qiáng)勁的持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭。總產(chǎn)值達(dá)到5.8萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)14.1％。而作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)重要發(fā)展基地的國(guó)家高新區(qū)，相比其他類型的開(kāi)發(fā)區(qū)，優(yōu)勢(shì)明顯。2008年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅達(dá)到18.6％。成為危機(jī)中的一大亮點(diǎn)。在受到金融危機(jī)影響比較嚴(yán)重的珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)。來(lái)料加工和純外貿(mào)出口型企業(yè)損失慘重，而科技創(chuàng)新型企業(yè)受到的沖擊相對(duì)較小。

驕人的成績(jī)從何而來(lái)?是創(chuàng)新!那些逆勢(shì)而起的企業(yè)絕大多數(shù)都是擁有核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型企業(yè)。近一年來(lái)。國(guó)務(wù)院多次強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮知識(shí)和科技應(yīng)對(duì)危機(jī)的作用。胡錦濤指出，黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展。比以往任何時(shí)候都更加迫切地需要堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)和有力的技術(shù)支撐。溫家寶指出，知識(shí)和科技是對(duì)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)最具安全性、競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的重要因素，是克服經(jīng)濟(jì)困難的根本力量，也是增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力。

什么是創(chuàng)新?通俗地說(shuō)，就是別人沒(méi)發(fā)現(xiàn)的你發(fā)現(xiàn)了。別人沒(méi)想到的你想到了，別人沒(méi)做成的你做成了。創(chuàng)新無(wú)處不在，它涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域。創(chuàng)新是系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)是全方位的，既包括技術(shù)上的，更包括管理、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷、市場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，需要這些環(huán)節(jié)的協(xié)同。現(xiàn)在市場(chǎng)的一個(gè)重要問(wèn)題是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。只有通過(guò)創(chuàng)新，從同質(zhì)化向差異化轉(zhuǎn)變。完成價(jià)值鏈的創(chuàng)新，才能增強(qiáng)企業(yè)生存能力，率先搶得市場(chǎng)先機(jī)。

經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩往往成為企業(yè)進(jìn)化的重要時(shí)機(jī)。很多世界級(jí)大公司正是因?yàn)閺牟环艞墑?chuàng)新，始終保持旺盛的創(chuàng)新活力，危機(jī)不僅沒(méi)能擊垮它們，反而成為做大做強(qiáng)、跨越發(fā)展的難得機(jī)遇。歷史表明，每一次經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，都離不開(kāi)創(chuàng)新。只有依靠創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，創(chuàng)造新的社會(huì)需求。企業(yè)受危機(jī)影響才會(huì)更小，走出危機(jī)才會(huì)更快。由此危機(jī)之后的發(fā)展也才能更為迅速。因此。緊緊抓住這次危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，迎難而上，是當(dāng)前及今后一段時(shí)期實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)危為機(jī)的迫切需求和唯一出路。

產(chǎn)品創(chuàng)新，是所有營(yíng)銷創(chuàng)新的載體

在競(jìng)爭(zhēng)白熱化階段，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新能力上。

中國(guó)是世界上最大的玩具生產(chǎn)基地。占據(jù)全球玩具市場(chǎng)逾七成的份額。與此同時(shí)。中國(guó)的玩具業(yè)更是典型的外向型行業(yè)，80％產(chǎn)品主要用于出口。因此，由于金融危機(jī)帶來(lái)的外需萎縮和訂單減少給中國(guó)玩具業(yè)帶來(lái)的影響幾乎是致命的。據(jù)中國(guó)海關(guān)總署發(fā)布的系列行業(yè)報(bào)告顯示，2007年，中國(guó)有玩具出口記錄的企業(yè)數(shù)量為8610家，到2008年，企業(yè)的數(shù)量已驟降至4388家，近一半的企業(yè)在壓力下關(guān)門停產(chǎn)。其致命傷就是。滿足于接單生產(chǎn)，沒(méi)有形成設(shè)計(jì)能力。

當(dāng)珠三角不少玩具企業(yè)還守舊地做貼牌加工時(shí)，汕頭玩具業(yè)在近年來(lái)已向自主設(shè)計(jì)加工、自主品牌生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，這一道堅(jiān)固的“防火墻”為抵御國(guó)際金融危機(jī)沖擊發(fā)揮了巨大作用。據(jù)汕頭海關(guān)近日公布2009年1、2月份各類商品出口數(shù)據(jù)，在汕頭市前5項(xiàng)主要出口商品中，玩具成為唯一逆勢(shì)上揚(yáng)者，出口玩具4944萬(wàn)美元，比去年同期快速增長(zhǎng)33.7％。自主品牌、自主創(chuàng)新、配套完善、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移和信貸支持成為汕頭市玩具出口笑傲國(guó)際金融危機(jī)的5大法寶。自主創(chuàng)新讓汕頭玩具業(yè)擁有了抗擊風(fēng)暴的能力。

作為中國(guó)玩具業(yè)的代表，群興玩具實(shí)業(yè)有限公司近兩年發(fā)展比較平穩(wěn)，就得益于自主創(chuàng)新。群興有12萬(wàn)平方米的廠房里生產(chǎn)的絕大多數(shù)是企業(yè)自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。目前公司年創(chuàng)新300項(xiàng)產(chǎn)品。幾乎每個(gè)月都有新產(chǎn)品上市。近日，群興在北京啟動(dòng)首屆中國(guó)童車設(shè)計(jì)大賽，并委托教育部發(fā)函正式邀請(qǐng)全國(guó)各大高校參與。通過(guò)有計(jì)劃地與全國(guó)高校和專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)接，篩選和發(fā)現(xiàn)全國(guó)頂尖的設(shè)計(jì)人才團(tuán)隊(duì)。群興希望借助這次設(shè)計(jì)大賽的機(jī)會(huì)招攬人才、加速實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新。

我國(guó)家電行業(yè)也是如此。剛剛受到金融危機(jī)影響時(shí)，就有一些家電企業(yè)敏銳地發(fā)現(xiàn)了危機(jī)與其背后的機(jī)遇，不再研發(fā)、生產(chǎn)昂貴的高端家電產(chǎn)品，而是在商品的節(jié)能、實(shí)用、便宜上下功夫。在賣場(chǎng)里。雖然商品上貼有大大的打折條幅與誘人的降價(jià)金額，但高端家電展位前依然是門可羅雀。而高性價(jià)比的中、低端家電展位前卻人頭攢動(dòng)。很多家電企業(yè)還把握住了商機(jī)，推出一些迷你型小家電，單價(jià)相較大型家電便宜很多，而商家的利潤(rùn)率卻并不低，銷路也出奇的好。

營(yíng)銷學(xué)者高建華先生曾告誡道：“希望大家靜下心來(lái)，以一顆平常心來(lái)深刻理解豐饒經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷到底是怎么回事，用謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí)，把產(chǎn)品創(chuàng)新當(dāng)作新時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的核心工作，從而實(shí)現(xiàn)革命性的突破。”

如上所述，產(chǎn)品創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心工作，沒(méi)有產(chǎn)品創(chuàng)新，營(yíng)銷創(chuàng)新就成了無(wú)源之水。當(dāng)然對(duì)很多企業(yè)而言。產(chǎn)品創(chuàng)新太難了。要投入大量的人力、物力、財(cái)力不說(shuō)，關(guān)鍵是創(chuàng)意太難了。一鳴驚人的金點(diǎn)子、好產(chǎn)品千金難求。實(shí)際上，新產(chǎn)品不一定就是新開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，還包括改進(jìn)原來(lái)的產(chǎn)品、甚至是舊產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，如果做得巧妙，照樣可一炮打響。就像果凍領(lǐng)導(dǎo)品牌喜之郎從小杯拓展到大杯，從單層拓展到雙層甚至多層，從無(wú)水果變?yōu)橛泄猓瑥膯紊卣沟交ㄉ瑥臒o(wú)營(yíng)養(yǎng)變?yōu)橛袪I(yíng)養(yǎng)。其實(shí)一直都是在以技術(shù)創(chuàng)新來(lái)吸引消費(fèi)者。從而創(chuàng)造了果凍行業(yè)的“喜之郎規(guī)則”，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置了穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

管理創(chuàng)新向生產(chǎn)力中的軟件要效益

“管理創(chuàng)新，是財(cái)大氣粗的大企業(yè)搞得起的，咱小企業(yè)用不著!”“管理創(chuàng)新在實(shí)際中沒(méi)有什么大用處，遠(yuǎn)不如搞技術(shù)創(chuàng)新更為實(shí)際!”現(xiàn)實(shí)中，這樣的聲音普遍存在，這與學(xué)術(shù)界探討管理創(chuàng)新的熱度形成了強(qiáng)烈的反差。

管理創(chuàng)新為什么“叫好不叫座”?管理創(chuàng)新究竟有沒(méi)有實(shí)際價(jià)值?

關(guān)于管理創(chuàng)新能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益最典型的案例非大眾莫屬。20世紀(jì)70年代初，德國(guó)馬克對(duì)美元升值，德國(guó)汽車的制造成本按美元計(jì)大幅上升。同時(shí)，尼克松政府開(kāi)征進(jìn)口汽車附加稅，令大眾雪上加霜。大眾主打產(chǎn)品“甲殼蟲(chóng)”在美國(guó)的定價(jià)六年間上漲60％，在美國(guó)年銷量由1970年的57萬(wàn)輛銳減至1976年的20萬(wàn)輛。在這種危急的情況下，管理創(chuàng)新成了大眾自救的出路。1975年，大眾開(kāi)始推行全球化戰(zhàn)略，即通過(guò)在汽車銷售地設(shè)廠生產(chǎn)以規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)口關(guān)稅。于是，大眾計(jì)劃在美國(guó)組建汽車總裝廠，以降低5-15％的制造成本，爭(zhēng)取在短期內(nèi)占領(lǐng)美國(guó)轎車市場(chǎng)5％的份額。同時(shí)，大眾適時(shí)地調(diào)整了自己的研發(fā)、制造和供應(yīng)鏈管理模式與業(yè)務(wù)流程。1978年，大眾第一輛在美國(guó)生產(chǎn)的“高爾夫”下線。1979年，大眾在美國(guó)的年銷量超過(guò)29萬(wàn)輛，其中20萬(wàn)輛在美國(guó)生產(chǎn)。每輛車成本下降250美元。

管理創(chuàng)新讓大眾起死回生。同樣，也有不少籠罩在金融危機(jī)之下的企業(yè)，靠管理創(chuàng)新逆勢(shì)而起。知名家具品牌年年紅集團(tuán)公司5萬(wàn)平方米的生產(chǎn)車間，隨著木工機(jī)械設(shè)備機(jī)器的轟鳴聲，木屑飛揚(yáng)，300多條生產(chǎn)流水線上的1000多名工人正忙個(gè)不停。在這里，你絲毫看不見(jiàn)金融危機(jī)的影響。今年開(kāi)工以來(lái)，他們的市場(chǎng)銷售非但沒(méi)有受金融危機(jī)影響出現(xiàn)下滑的跡象，總銷售額反增20％左右。這些都得益于去年7月集團(tuán)及時(shí)調(diào)整管理思路。為了適應(yīng)金融危機(jī)過(guò)后的市場(chǎng)，年年紅投入300萬(wàn)元資金在浙江龍游設(shè)立了研發(fā)中心，緊緊把握市場(chǎng)脈搏，無(wú)論是市場(chǎng)信息反饋、產(chǎn)品研發(fā)還是生產(chǎn)制作，都要用最短時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)波動(dòng)。僅半年多時(shí)間，就研發(fā)出15個(gè)系列100多個(gè)紅木家具產(chǎn)品，及時(shí)投放到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。技術(shù)的創(chuàng)新伴隨著管理的創(chuàng)新，年年紅集團(tuán)確保了每一項(xiàng)源于市場(chǎng)和消費(fèi)者的科技成果真正產(chǎn)生巨大的產(chǎn)品價(jià)值。

管理創(chuàng)新本質(zhì)意義上就是創(chuàng)新文化，這是培育企業(yè)核心生存力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是不斷創(chuàng)新和變化的。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)漸漸失去不斷創(chuàng)新的能力與實(shí)力，最后恐怕連生存力都將失去。

我國(guó)的中小企業(yè)很多還都是粗獷式經(jīng)營(yíng)，管理成本很高，浪費(fèi)很大。經(jīng)營(yíng)者往往對(duì)于產(chǎn)品、原材料庫(kù)存等不合理帶來(lái)的消耗：人員利用率低或不恰當(dāng)造成的人力資源浪費(fèi)；負(fù)債結(jié)構(gòu)問(wèn)題造成的利息損失；各種非必要性支出增加的成本等問(wèn)題，都沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)情況樂(lè)觀時(shí)，掩蓋了這些問(wèn)題。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境時(shí)，這些問(wèn)題就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。毫無(wú)疑問(wèn)，這些問(wèn)題都是中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的“軟肋”，應(yīng)通過(guò)管理創(chuàng)新改進(jìn)提升。日本豐田汽車公司最初也是因?yàn)槭袌?chǎng)前景不清晰，原材料價(jià)格波動(dòng)非常大，市場(chǎng)低迷等因素才逼出了零庫(kù)存管理方式。

持續(xù)進(jìn)行管理創(chuàng)新。是企業(yè)生產(chǎn)力中的軟件，能夠進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)力。今天，全球金融危機(jī)的到來(lái)令企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題頻頻顯現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)識(shí)到，要想活下去還要活得好，必須提升管理水平，在經(jīng)濟(jì)冬天里苦練內(nèi)功，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后才能再次騰飛。

市場(chǎng)萎縮下，渠道創(chuàng)新迫在眉睫

在全球化市場(chǎng)環(huán)境中，營(yíng)銷渠道承擔(dān)著企業(yè)越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)壓力。特別是在如今這個(gè)受金融風(fēng)暴的侵襲的蕭條市場(chǎng)下，許多企業(yè)面臨困境，渠道如何才能暢通無(wú)阻，企業(yè)如何才能安然應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，渠道創(chuàng)新勢(shì)在必行。這些創(chuàng)新包括對(duì)傳統(tǒng)渠道的創(chuàng)新，和對(duì)新興渠道的合理利用，比如網(wǎng)絡(luò)。

市場(chǎng)萎縮、銷量下滑是金融危機(jī)帶給企業(yè)最直接、最殘酷的現(xiàn)實(shí)。如果運(yùn)用創(chuàng)新思維，調(diào)整思路拓展市場(chǎng)就成了擺在企業(yè)面前的第一道檻兒。BPW(梅州)車軸公司去年下半年起面臨銷售市場(chǎng)的寒冬，銷量大幅下降。因此。該公司改變了原來(lái)13年未變的直銷模式，在全國(guó)各地新設(shè)15個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，還新招一批銷售精英，加強(qiáng)了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，目前在產(chǎn)品銷量上已初顯成效。銷售形勢(shì)已完全扭轉(zhuǎn)不利局面。銷售額持續(xù)上升。

金融危機(jī)下，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷成了很多外貿(mào)企業(yè)的自救之路。但一直以來(lái)國(guó)內(nèi)渠道建設(shè)薄弱，如何快速切入呢?文登威力工具集團(tuán)有限公司是世界最大的活扳手生產(chǎn)商，受金融危機(jī)影響，企業(yè)產(chǎn)品出口從過(guò)去的80％降至目前的50％。提高出口退稅雖然可緩沖部分損失，但利好有限，企業(yè)如何快速高效地開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?與每一家出口企業(yè)一樣。文登威力向內(nèi)轉(zhuǎn)也面臨著自有“品牌”和渠道問(wèn)題。由于長(zhǎng)期以來(lái)80％以上的產(chǎn)品出口。其品牌在國(guó)內(nèi)五金行業(yè)知名度并不高，渠道建設(shè)也較為薄弱。為了盡快打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。文登威力創(chuàng)新渠道。找到了全國(guó)五金采購(gòu)聯(lián)盟。全國(guó)五金采購(gòu)聯(lián)盟擁有國(guó)內(nèi)五金機(jī)電最大的“世聯(lián)”營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)集中供、求信息，整合所有需求商采購(gòu)訂單。進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一定價(jià)，統(tǒng)一品牌，再由全國(guó)各地的經(jīng)銷商來(lái)分銷。文登威力加入全國(guó)五金采購(gòu)聯(lián)盟。將產(chǎn)品出售給全國(guó)五金采購(gòu)聯(lián)盟。再統(tǒng)一貼全國(guó)五金采購(gòu)聯(lián)盟品牌“世聯(lián)”牌。目前，“世聯(lián)”營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)各省、市、地區(qū)有近30家經(jīng)銷商。

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能夠創(chuàng)造奇跡的還有網(wǎng)絡(luò)渠道的創(chuàng)新。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。流行一句話“要么電子商務(wù)贏未來(lái)。要么未來(lái)無(wú)商可務(wù)”。盡管有點(diǎn)夸張。但也道出了在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)渠道的至關(guān)重要性。龐大而且不時(shí)增長(zhǎng)的網(wǎng)民數(shù)量給中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。不受時(shí)間和空間限制。電子商務(wù)進(jìn)來(lái)已經(jīng)成了中小企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)寒冬的中堅(jiān)力量。

廈門萬(wàn)杰隆集團(tuán)目前在全國(guó)有1300多家門店，同時(shí)還積極利用電子商務(wù)，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。金融危機(jī)爆發(fā)后不久，萬(wàn)杰隆的網(wǎng)上專賣店就正式開(kāi)張，不僅縮減了經(jīng)營(yíng)成本，還爭(zhēng)取到不少訂單。萬(wàn)杰隆集團(tuán)總裁許木杰算了一筆賬：一個(gè)網(wǎng)店里可以陳列上千個(gè)品種的產(chǎn)品，但上千個(gè)品種的產(chǎn)品如果要放在一個(gè)實(shí)體店里。要承擔(dān)的租金費(fèi)用可能是在網(wǎng)店里面的5倍左右。這相當(dāng)于無(wú)形中以20％的成本去做一樣的營(yíng)業(yè)額。

渠道成本在產(chǎn)品價(jià)格中占有很重要的位置，借助網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)渠道成本的大幅度壓縮甚至趨零。這為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位。可以說(shuō)。誰(shuí)能把握好電子商務(wù)發(fā)展的脈搏，誰(shuí)就能成為金融危機(jī)中的“一枝獨(dú)秀”。

低成本的傳播創(chuàng)新，非常時(shí)期的明智之舉

金融危機(jī)來(lái)了，經(jīng)營(yíng)者兜里的錢勢(shì)必捂得更緊，但產(chǎn)品還必須傳播出去才能產(chǎn)生利潤(rùn)。當(dāng)眾多企業(yè)都采取同類方法進(jìn)行市場(chǎng)傳播時(shí)，你的機(jī)會(huì)在哪里?在金融危機(jī)的非常時(shí)期，僅僅依靠傳統(tǒng)媒體的傳播來(lái)推廣，并非明智之舉。尤其是對(duì)廣大中小企業(yè)而言，巨額費(fèi)用不說(shuō)。其效果很難評(píng)估。因此，傳播創(chuàng)新對(duì)無(wú)品牌、無(wú)資金的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)別無(wú)他法。

要贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，要么創(chuàng)造。要么利用。低成本高效傳播是危機(jī)下所有企業(yè)所追求的目標(biāo)，于是，借勢(shì)傳播、廣告植入、試客營(yíng)銷……無(wú)不閃爍著企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的創(chuàng)新思維和智慧。

很多時(shí)候我們可能會(huì)一下子想不到很好的點(diǎn)子。那就不妨借用一下別人的光亮來(lái)照亮自己。一家生產(chǎn)皂類產(chǎn)品的日化小企業(yè)，當(dāng)年螨婷在央視大力投放廣告時(shí)，這家公司巧借東風(fēng)發(fā)動(dòng)了“黑板報(bào)工程”，在很多社區(qū)開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)普及活動(dòng)，充分利用社區(qū)黑板報(bào)這一陣地，大力宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品是除螨婷之外的第二個(gè)具有“除螨”功能的產(chǎn)品。這一舉措使該公司產(chǎn)品在部分三線城市創(chuàng)造了較好的銷售業(yè)績(jī)。

借勢(shì)低成本傳播在金融危機(jī)下，更受到企業(yè)的重視。義烏市場(chǎng)上100多元的丹溪酒在故宮賣到了1200元的高價(jià)。靠的就是把握時(shí)機(jī)創(chuàng)新傳播。去年在央視2套《健康之路》節(jié)目里，解放軍總醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科專家趙霖教授的講述了一個(gè)事實(shí)：“古代義烏發(fā)明了一種非常特殊的黃酒，現(xiàn)在名叫丹溪酒。考證發(fā)現(xiàn)，這個(gè)紅曲酒是誰(shuí)喝的呢7就是咱們歷史上壽命最長(zhǎng)的皇帝乾隆喝的酒。當(dāng)?shù)孛磕暌o皇上進(jìn)貢紅曲酒。乾隆為什么能夠活到88歲，同他喝健康的酒、堅(jiān)持飲茶的習(xí)慣是有聯(lián)系的。”趙霖教授的精彩演講雖限于學(xué)術(shù)，但對(duì)丹溪酒來(lái)說(shuō)卻是一次意外的品牌宣傳。趙霖教授的這段話讓丹溪酒業(yè)的經(jīng)營(yíng)者陳豪鋒欣喜不已，他大加利用，終使丹溪紅曲酒進(jìn)入故宮。成功地打入北京市場(chǎng)。

受金融危機(jī)影響，商家會(huì)更青睞性價(jià)比更高的傳播策略。而植入式廣告費(fèi)用相對(duì)低廉，且天生具有更高的話題性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2008年。中國(guó)的綜藝娛樂(lè)節(jié)目中植入式廣告產(chǎn)值已超過(guò)10億元，影視劇的植入性廣告也愈加受到商家寵愛(ài)。最經(jīng)典的例子就是電視劇湖南衛(wèi)視打造的《丑女無(wú)敵》，其中主贊助商ACER筆記本的廣告無(wú)處不在，其實(shí)植入式廣告的方式很多，其手段和效果也是多種多樣，但與傳統(tǒng)廣告比較，植入式營(yíng)銷具備了傳統(tǒng)廣告沒(méi)有的魅力：投資少、強(qiáng)曝光率、打動(dòng)人、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。這些特點(diǎn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代，對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有強(qiáng)大的吸引力。

關(guān)于創(chuàng)新性傳播，企業(yè)可以做的還有很多。

模仿創(chuàng)新，有價(jià)值的改進(jìn)就是超越

有人說(shuō)“創(chuàng)新就是率先模仿。”這句話道出了創(chuàng)新和模仿的相依關(guān)系。關(guān)于這個(gè)話題，有一個(gè)詞我們不得不提——“山寨”。金融危機(jī)影響了全球經(jīng)濟(jì)，但對(duì)于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，處于低端的用戶缺功不可沒(méi)，山寨產(chǎn)品有著天然的低價(jià)優(yōu)勢(shì)，成了經(jīng)濟(jì)危機(jī)寒冬里的一把火，有人甚至用“金融危機(jī)推動(dòng)山寨潮”來(lái)形容。

因帶有明顯“模仿”的特性，“山寨”一詞從誕生之時(shí)就含有貶義，并一直備受爭(zhēng)議。有人說(shuō)“山寨”是模仿、抄襲的代名詞，是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的嚴(yán)重缺位；有人則認(rèn)為它是對(duì)壟斷、精美的挑戰(zhàn)，處處充滿創(chuàng)新精神、民眾智慧。不能否認(rèn)的是。“山寨”產(chǎn)品之所以能遍地開(kāi)花。與“站在巨人肩膀上”所作的超越與創(chuàng)新功不可沒(méi)。事實(shí)上，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，其中近90％都屬于改良型，這些改良在某種程度上就是模仿創(chuàng)新。即使在國(guó)外，山寨產(chǎn)品也普遍存在。比如日本的索尼公司在初創(chuàng)時(shí)期對(duì)收音機(jī)的研發(fā)就是在解剖、消化國(guó)外產(chǎn)品核心技術(shù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

從模仿到創(chuàng)新也是中小企業(yè)走向自主創(chuàng)新的必由之路。邊干邊學(xué)，在模仿式創(chuàng)新與改進(jìn)中提高自主創(chuàng)新能力，這也是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的一條捷徑。山寨模式的成功在廣東、在珠三角比比皆是。珠三角一些山寨機(jī)廠，不僅生命力旺盛，并且在金融危機(jī)面前越戰(zhàn)越勇。很多山寨機(jī)企業(yè)的老板都表示，借家電下鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，力保2009年增長(zhǎng)30％。有些山寨機(jī)企業(yè)還在大量招兵買馬，為今年的銷售沖刺做準(zhǔn)備。

數(shù)據(jù)表明。80％創(chuàng)新成功的企業(yè)，都符合這樣一個(gè)等式：創(chuàng)新=模仿+超越。要?jiǎng)?chuàng)新，首先要模仿，模仿可以短時(shí)間縮短企業(yè)與行業(yè)領(lǐng)先者的距離。IBM的創(chuàng)始人老沃森有這樣一個(gè)心得：成功無(wú)他，找到你的榜樣，學(xué)習(xí)并有所超越。

管理專家喬治·達(dá)伊教授說(shuō)：創(chuàng)新模仿比那些開(kāi)創(chuàng)者更能領(lǐng)會(huì)創(chuàng)新對(duì)于顧客的意義。因而可以做一些對(duì)顧客更有價(jià)值的改進(jìn)。模仿式創(chuàng)新可以做一些對(duì)顧客更有價(jià)值的改進(jìn)，在這一點(diǎn)上日本企業(yè)做得相當(dāng)出色，他們對(duì)借鑒來(lái)的原始產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行后續(xù)的技術(shù)改造以后，甚至達(dá)到了爐火純青的地步。在模仿的基礎(chǔ)上有所超越，使新產(chǎn)品中融入了新的特性，從而更易于使用，解決了顧客的難題，更加符合顧客的需要，同時(shí)加工成本還大大降低。產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。

鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，使其從“賣力”向“賣智”轉(zhuǎn)變

就一個(gè)企業(yè)而言，員工的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。

在危機(jī)面前，相信員工很重要。員工是企業(yè)發(fā)展的生力軍，員工也是企業(yè)攻堅(jiān)克難的主體。遭遇危機(jī)的企業(yè)迫切需要群策群力，迫切需要群體的力量、團(tuán)隊(duì)的智慧，讓所有員工都投身到創(chuàng)新的行列。經(jīng)驗(yàn)表明：在一個(gè)企業(yè)發(fā)生危機(jī)的時(shí)候，拯救企業(yè)的不是外部力量，而是內(nèi)部員工。

面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的不利因素，雙星集團(tuán)在近幾年鼓勵(lì)員工全員創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)鞋生產(chǎn)用的刀子、剪子、板子、架子、筐子“五子”下崗；輪胎生產(chǎn)努力實(shí)現(xiàn)“零距離”的基礎(chǔ)上，通過(guò)開(kāi)展“崗位是市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)在機(jī)臺(tái)，全員都創(chuàng)新”等教育活動(dòng)以及集團(tuán)創(chuàng)新總結(jié)交流表彰大會(huì)，進(jìn)一步鼓勵(lì)員工立足崗位。小改小革、大改大變，努力使生產(chǎn)向半自動(dòng)和自動(dòng)化邁進(jìn)，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率，在突破制約行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸的同時(shí)，讓員工體面勞動(dòng)。

雙星集團(tuán)建立創(chuàng)新制度、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新機(jī)制，調(diào)動(dòng)了大家創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。“雙星鞋廠”將每月的27日定為“創(chuàng)新日”，對(duì)全月的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)講評(píng)。對(duì)于在創(chuàng)新工作中做出突出貢獻(xiàn)的，給予重獎(jiǎng)。面對(duì)金融危機(jī)壓力，創(chuàng)新的雙星員工更多了。如。雙星東風(fēng)輪胎總公司全鋼軍胎廠硫化車間員工杜軍，針對(duì)硫化工每次去烘胎房拉胎距離遠(yuǎn)，一次拉一條效率低，占用時(shí)間多的問(wèn)題，建議用液壓車?yán)⑶抑谱饕粋€(gè)拉鉤，一次可以拉兩條胎，提高了工作效率；全鋼軍胎廠胎圈敷貼崗位員工舒斌建議在胎圈敷貼機(jī)上加一個(gè)導(dǎo)向輥裝置，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高胎圈質(zhì)量。建議得到采納后，他自己動(dòng)手，用廢舊材料制作了導(dǎo)向輥，經(jīng)安裝后實(shí)際使用效果較好。

雙星海江公司不斷創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新員工獎(jiǎng)旅游、獎(jiǎng)鞋、獎(jiǎng)包等，敲鑼打鼓造聲勢(shì)。總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。有效地激勵(lì)了員工的競(jìng)賽熱情和創(chuàng)新積極性，員工動(dòng)腦改造設(shè)備、改進(jìn)操作法等，使高檔KEDS硫化鞋班產(chǎn)達(dá)到3000雙，打破了韓國(guó)等外資企業(yè)保持多年的班產(chǎn)最高2200雙的世界紀(jì)錄，被客戶驚嘆為“神奇的雙星效率”。

義烏企業(yè)的員工在危機(jī)下也顯示了蓬勃的創(chuàng)新力量。澳升拉鏈的一項(xiàng)技改項(xiàng)目至今為業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道。2008年，“澳升”染色車間的技術(shù)工人將原紗籠85厘米加長(zhǎng)到100厘米，使得紗籠內(nèi)心縮小、孔徑縮小，紗盤外徑加大。這一投資僅20萬(wàn)元的改造項(xiàng)目不但提高了產(chǎn)品染色質(zhì)量，日產(chǎn)量還由原來(lái)的14噸提高到近20噸，并為企業(yè)每年節(jié)約用水近3000噸、減少污水排放近3000噸；節(jié)約用煤500多噸，若以2008年企業(yè)購(gòu)進(jìn)的原煤每噸900元計(jì)算，這項(xiàng)技術(shù)一年就為企業(yè)節(jié)省煤錢50多萬(wàn)元。

激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能。讓員工從“賣力”向“賣智”轉(zhuǎn)變，中國(guó)擁有13億人口，其中一些人肯定很聰明。燦若星斗的創(chuàng)新一定能使企業(yè)提質(zhì)降耗增效率，增強(qiáng)企業(yè)抗擊金融危機(jī)的能力。

結(jié)束語(yǔ)：

或許未來(lái)更長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，金融危機(jī)帶給企業(yè)的壓力會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)蕭條而更加沉重。我們強(qiáng)調(diào)信心，強(qiáng)調(diào)勇氣，強(qiáng)調(diào)希望，這是主觀信念上的支撐。而創(chuàng)新，是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)最強(qiáng)有力的客觀行動(dòng)的支撐。

對(duì)于企業(yè)，特別是中小企業(yè)，即便經(jīng)營(yíng)者有著通過(guò)“創(chuàng)新提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的意識(shí)，但事實(shí)面前，創(chuàng)新并不是一句口號(hào)那么簡(jiǎn)單。它需要你有“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”的危機(jī)意識(shí)，需要你有“海爾17年來(lái)做的唯一一件事就是創(chuàng)新”的執(zhí)著精神，更需要你有正視自身特點(diǎn)、冷靜清晰的頭腦。在創(chuàng)新上，中小企業(yè)不能，也不必和大企業(yè)硬碰硬，選擇合適的創(chuàng)新策略才符合“走正道、出奇兵”的上上策。