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“秒殺風云” 看低價位的永遠魅力

2009-04-29 00:00:00
現代營銷·經營版 2009年11期

在群體亢奮中開始的淘寶“秒殺”活動最后在爭議中落下帷幕,但是“秒殺”本身卻并沒有結束。

眼下,網購人群中如果有人說“我買到了”,會被嘲笑為“菜鳥”;說“我淘到了”,會被認為已經“OUT”(落伍)了;只有那些興高采烈地說“我秒到了”,才是最IN的潮人。因為2009年這個夏天,淘寶網流行“秒殺”。

■ 旺鋪小二:逢6的時間別理我

正如2009年春夏在北京流行的外貿大集,“秒殺”本來也是個促銷噱頭,是淘寶為了慶祝成立6周年在淘寶網的首頁上開出了“秒殺”的入口。商家拿出自己店里的商品進行超低價促銷,但商品必須以“6”來定價。比如,6元的服裝、鞋子,60元的手機、電飯煲,600元的筆記本電腦等等。在每天3個固定時段,參與商家會將產品價格改為“秒殺”價。

由于所有參與“秒殺”的產品都是以不可思議的低價呈現,因此全國各地數百萬計的顧客一到“秒殺”時段就會守在電腦前不斷點擊和刷新,進行搶拍。時間稍縱即逝,參與“秒殺”的商品就會拍完下架。

實際上在淘寶網推出此項活動之前,網絡上早已經有了商家組織的“秒殺”活動,只不過規模很小,并不成氣候。當淘寶網參與進來時,“秒殺”立即被推向了高潮。

“逢6的時間別理我,我要去秒殺!”某店鋪的店小二在旺旺簽名檔里這樣寫道。既是賣家也是買家的美容護膚專營店寬虹的店主陳秀云說,自己秒到了不少東西。在旺旺的論壇里,交流“秒殺”經驗非常踴躍,比如用什么瀏覽器,網速要多快,提前購買產品,然后刷新頁面,價格一變馬上點確認等。

“我秒到的那個戴爾的光電鼠標才6元錢,免郵費,跟撿的一樣?!标愋阍谱院赖卣f,買家之所以癡迷于“秒殺”,除了產品超值,最重要的是游戲的樂趣?!澳阆胂?,20多個產品,可能有幾十萬人在秒,自己秒到了是很有成就感的?!痹谡搲锷踔劣羞@樣秒殺成癮的買家:換了臺1萬多元的電腦,花錢加了帶寬,把支付密碼改短,天天鍵盤上練指法,以保證瞬間輸完密碼。

對于參與“秒殺”的網商來說,無論是60元的手機,還是6元錢的服裝,看上去似乎是賠本賺吆喝,但真正賺到的并不僅僅是買家。天語五洲專賣店的項目經理譚麗華說,天語投放了100臺手機分3個時段做“秒殺”,在中午時段投放的60臺手機,3秒鐘不到就秒完了。但是在“秒殺”前后的一個半小時內,店鋪流量達到2萬多,整個“秒殺”活動給店鋪帶來近10萬流量。負責愛慕內衣“秒殺”活動的項目經理李妍表示,在“秒殺”當天店鋪流量驟然加大,過后7天之內流量一直都不錯。

今夏“秒殺”中關注度最高的要數戴爾筆記本電腦。戴爾中國線上銷售商、上海優視網絡科技有限公司總經理金煒被洪水般涌進店鋪的顧客震驚了。參與“秒殺”給戴爾旗艦店帶來幾十萬的流量,讓很多原先不曾來過的買家知道了有這樣一家店鋪,有的買家甚至會把店鋪收藏起來成為潛在顧客。

經營化妝品的陳秀云本來不想以商家身份參與“秒殺”活動。她最初的判斷是這種形式對于商家來說完全是虧本生意。但是在自己的旺旺群里,有一個商家交流說,自己參與了“秒殺”,300件產品瞬間拍完,正在抱怨買家只買“秒殺”產品時,自己店鋪當晚的業績達到10萬多元,這是前所未有的。陳秀云才發現,“秒殺”雖然虧本,但連帶銷售卻非??捎^,可惜想臨時報名參加卻已經遲了。

“我們第一次連帶銷售率達到20%,第二次連帶銷售率達40%?!崩铄潞罂偨Y,商家參與“秒殺”要做許多提前準備,比如在“秒殺”頁面關聯一些其他產品。秒不到商品的顧客很可能會購買其他產品。李妍發現,選擇秒殺產品也很有講究,以內衣為例,要選擇庫存足、性價比高的產品,同時顏色要大眾化一些,符合大多數人的審美。比如愛慕參與“秒殺”的產品就是以粉色、藍色為主,同時在“秒殺”頁面關聯一些其他產品,比如底褲、吊帶等。

■ 部分商家:下期“秒殺”我們退出

“這是一種超前的營銷模式,提升了網店的關注度,但由于預案不足,負面影響也很大?!苯馃樃袊@。原來,在“秒殺”戴爾筆記本的過程中,發現有買家使用了“秒殺器”(一種專門為“秒殺”設計的軟件),而一些沒有秒到產品的買家為了發泄不滿情緒,對戴爾店鋪進行謾罵、拍下所有產品、惡意評論等,嚴重影響了戴爾店鋪的正常經營,戴爾只好撤下了下期準備參與“秒殺”的產品。淘寶也在專門頁面公布了對于使用秒殺器和蓄意鬧事者的處罰決定。

在群體亢奮中開始的淘寶“秒殺”活動最后在爭議中落下帷幕,但是“秒殺”本身卻并沒有結束。愛慕就在自己的店鋪里拿出性價比高的產品定期開展自己的“秒殺”活動,李妍甚至提出了“秒殺后經濟”的概念。她說,比起廣告來說,“秒殺”或許是一種持續吸引流量的手段,如何將“秒殺”帶來的流量轉化成購買,如何挖掘潛在的有效顧客都將是“秒殺后經濟”的課題。目前,“秒殺”已經從淘寶蔓延到其他垂直類購物網站,作為一個瘋狂搶購的代名詞,“秒殺”的熱度還將繼續。

目前,在淘寶網這樣的平臺上,商家競爭日益激烈,動輒打折、包郵、零利潤銷售。即使這樣,許多店鋪仍然在為每天進店客戶少、流量轉化率有限而煩惱。為了增加流量,提高店鋪的關注度,許多品牌企業或者店鋪開始大量地投放硬廣告,于是,首頁廣告、直通廣告水漲船高,價格越來越貴。雖然淘寶上每天都在推出各種專題活動,但是由于資源有限,能參與的商家畢竟是少數,而且能引起顧客轟動效應的活動更是稀缺。

而“秒殺”這種兼有促銷和游戲效果的活動卻引發了巨大的關注度和參與度,“超值產品+搶購+喜歡扎堆”的消費心理構成了“秒殺”流行的關鍵要素。

在“秒殺”的世界里,中國消費者喜歡扎堆、湊熱鬧的心態是不可缺少的要素。正如商場里限時搶購,不管需要不需要,先搶了再說。但是“秒殺”熱也詮釋了互聯網的一項真諦:低價永遠是最有力的武器。只不過,在商家看來,“秒殺”的真正意義不是虧本賣掉的產品,而是其廣告效果,以低價為噱頭的促銷比起單純投放廣告帶來的流量更有價值。這也是為什么各大垂直購物網站在新浪網打出的廣告永遠是低價做誘餌,“秒殺”只是升級了的銷售廣告而已,真正需要解決的永遠還是轉化率問題?!?/p>

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