行業化外包服務興起

對品牌商來說，專業運營商最直接的作用就是提高銷量。五洲在線代理的某女裝品牌2009年初在報計劃時，制定的網絡銷售目標是全年200萬元，這個銷售目標是根據這家企業2008年進行網絡運營的業績制訂的計劃。2008年，這家公司一個月的銷量大約為1萬元，他們認為制定200萬元的年銷售額已經很高了。五洲在線接手其網絡運營之后，月銷售量最高時達到了100萬元。

“但是大多數品牌商還是熱衷于親力親為。”目前，由于淘寶網大力宣傳網絡創業，使得很多品牌認為網上銷售是件非常容易的事情。有些企業盲目地認為，網絡渠道不需要門檻，只要進駐淘寶商城就能賺錢，這種情況在2009年表現得尤其瘋狂，企業紛紛涌上淘寶網，砸下幾百萬元的廣告，以至于淘寶廣告價格也水漲船高。

很多企業無論在廣告設計，還是店鋪網頁布局上都存在很多問題，并不適合網絡消費者。另外，傳統企業投資網絡渠道，從團隊組建到系統搭建都需要投入很高的成本，如果專業經驗不足，銷售并不理想。

當更多的企業認識到專業化分工的重要性時，外包運營商的市場空間會越來越大，目前企業還處于發燒階段。不過，目前外包商行業跨度比較大，實際上，每個行業的特點都各不相同，涉足電子商務還是要結合行業特性，因此，未來的趨勢將是更趨向于行業化的外包服務商的興起。■