2008年，世界銀行業波瀾壯闊跌宕起伏，國際金融危機讓銀行業遭受巨大損失，一些享有聲譽的大銀行虧損嚴重，美國前五大銀行嚴重受損，上百家中小銀行倒閉，歐洲銀行業也經歷了政府接管、注資和國有化的變革，與之形成明顯對比的是中國銀行業這邊風景獨好，以健康的資產負債表為經濟復蘇提供了有利支持。這些得益于中國政府果斷有利地支持。作為北京奧運會唯一銀行合作伙伴，中國銀行成功完成了奧運的各種服務，做出了客戶零投訴的佳績，得到了中外客戶的一致好評。我們把中國銀行的百年品牌與奧運品牌緊緊聯系在一起，將追求卓越的中國銀行企業文化與更高更快更強的奧林匹克精神結合在一起，進一步提升品牌價值，增加比較競爭優勢，提高核心競爭力，進一步提高服務的機能，改善服務設施，拓寬服務渠道，為又好又快發展提供了基礎。2009年，中國銀行認真貫徹中央保增長、擴內需、調結構的重大戰略部署，落實積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，以品牌營銷為抓手，把品牌營銷、產品營銷、網絡營銷、前沿營銷和專業營銷有機地結合起來，構建全方位的營銷體制，推動核心競爭力的進一步提升，面對激烈的市場競爭，緊緊圍繞建設國際一流銀行的戰略目標，深化內部改革，加強風險管理，提升核心競爭力，以持續增長的良好業績，建設卓越的中國銀行品牌。 (作者系中國銀行副行長)
