拿破侖激勵下級的談話藝術

拿破侖特別重視與下級直接談話，通過交談和提問，及時了解各方面的情況，洞察下級的心靈世界，進而知人善用。

[故事]

拿破侖，世界近代史上叱咤風云的名字，原意是“林中之獅”。但凡在他身邊工作的人，都說拿破侖同下級談話，是他惟一的真正樂趣。有時他與人交談長達8個小時，甚至超過10個小時。他說:“通過他們反應的方式，我能認清他們的靈魂。”20年來，他堅持通過談話審閱人的這種本性。正如他自己所說的:“我很少拔劍，我是用我的雙眼，不是用武器取得勝利。”

拿破侖認為戰術的新形式并非是最重要的，通過談話和現實了解士兵戰前、戰后和斗爭中呈現不同的形態，認清他們的靈魂，知人善用，則是他成功的基本條件之一。

他經常即席講話，用詩人的語言鼓舞士兵:“如果天在我們頭頂上塌陷，我們就用自己的槍尖把它撐住。”向東方進軍時，他們受到攻無不克、戰無不勝的馬木留克人的阻擊。拿破侖飛馳前線，指著遠方的金字塔喊道:“弟兄們，四千年的歷史在看著我們!”法軍在他的鼓舞下，一次次用炮火擊退了馬木留克人的進攻，繼而轉入反攻，攻陷了馬木留克人的營地。

當士兵被圍困時，他號召士兵:“要在洶涌的波濤中昂起頭，因為風浪馬上就要過去，海面又會重新平靜。——也許命中注定要由我們改變東方的面貌，我們必須留在這。只有當我們象偉大的先輩那樣取得勝利時，我們才能離開這片土地。”

戰爭時，因為馬少馱不了較多的傷員時，他就下令讓四個士兵抬一個傷員，并命令馬全部馱傷員，包括司令在內，“人人都要步行”。拿破侖禁止一名軍醫給一位受傷的將軍特殊照顧:“您應向所有的人盡職，而不是向將軍一個人。”

一次，奧密拉醫生在他面前完全昏厥過去。當醫生醒過來時，發現看護自己的不是仆人而是皇帝。拿破侖把他扶上床，解開他的襯衫領子，跪在他的身旁，給他灌醋。

他的下屬康那卡特病了。他馬上給他寫信:“聽說你生病了，無論如何，為了我們的友誼，你要健康起來。”

在所有的記錄中，我們都能讀到，拿破侖在軍營中和士兵一塊站在營火前，詢問伙食如何，對士兵的回答放聲大笑。有時士兵向他推心置腹，傾訴煩惱。拿破侖稱士兵為“我的孩子”，而士兵則叫拿破侖“我的小班長”。一是因拿破侖個頭矮小，二是他為他們承擔責任。

在滑鐵盧戰役法軍慘敗，拿破侖被迫放逐的前夕，以前的衛隊在院中列成方隊等候他。當他走上臺階時，千百雙眼睛注視著他。“皇帝萬歲!”士兵喊道。拿破侖走到士兵中間說道:“我忠誠的衛隊士兵們，現在我就要與你們告別了。20年來，我總是看到你們在布滿光榮和勝利的道路上不斷前進。在最關鍵的時刻，你們所表現出來的是勇氣和忠心。

我走了，諸位朋友，你們要繼續為法國效忠，我將希望寄托在你們身上。不要悲嘆我命運的坎坷，如果我決定繼續生存在世界上，那是因為要增加你們的榮譽感和責任感。我要利用余生將我們共同開創的偉大事業記錄下來。再見了，我的孩子們!你們每個人都會在我的心靈深處留下深深的烙印。至少，讓我吻一下你們的麾旗!”一位將軍將戰旗送給他，他與將軍緊緊地擁抱，并親吻了戰旗。“再見了，戰友們!”他登上了車。“皇帝萬歲!”他的車漸漸離開了。那些身經百戰的士兵們站在那里，像兒童般痛哭，這就是著名的“楓丹白露訣別”。

[剖析]

拿破侖對下級談話的方式主要有兩種:一是與下級直接談話;一是把自己要講的話口述給身邊人寫成函件或下達指令。僅在美泉三個月，就發出435封函件。近代君主與下級談話次數之多，時間之長，這是很少見的。他特別重視與下級直接談話，通過交談和提問，及時了解各方面的情況，洞察下級的心靈世界，進而知人善用，這是他成功的基本條件之一。

他談話的內容也十分廣泛，有動員、有小結，有批評，有詢問，有通告，有指令，并具有如下特點:

動之以情與曉之以理相結合。拿破侖平等待人，他熱愛自己的士兵，親切地稱他們為“我的孩子”;而士兵由于他個頭矮小，又親切地稱呼他們的皇帝為“我們的小班長”。他們感情濃厚，有時士兵向他推心置腹，傾訴煩惱。有時拿破侖和士兵一塊站在營火前，對士兵的回答放聲大笑。由于他們之間情感相通，所以拿破侖的話能震撼士兵的心靈，激起他們戰斗的火花。最典型的是他被放逐的前夕，“楓丹白露訣別”的講話，字里行間都激蕩著悲壯之情。這撕心裂肺的聲聲話語，表達了他與士兵訣別前無限依戀之情，催人淚下。

面對危險與高瞻遠矚相結合。拿破侖說:在他的字典中沒有“困難”二字。他所帶領的官兵，不論遇到什么危險，他都能高瞻遠矚，化消極因素為積極因素，以叱咤風云大無畏的樂觀主義精神，蔑視危難和戰勝危難。被圍困時，他激勵他們:“要在風浪中昂起頭，因為風浪馬上就會過去。”“如果天在我們頭頂上塌陷，我們就用槍尖把它撐住。”在兵力受阻時，他飛馳前線，指著遠方的金字塔喊道:“弟兄們，四千年的歷史看著我們!”他的話語如明燈照亮眼前的黑暗，如戰鼓聲聲激勵著官兵，不畏刀山火海，披荊斬棘開拓和創造未來。

典型事例與精采論辯相結合。拿破侖被放逐后，與他身邊人談話追憶他寫的檄文和法令時說，我的榮譽并非出自戰役的戰績，唯一能夠永垂青史的是我制定的法典。我的法典比以往任何一部法典都更加完善和精練。這一事例十分典型，具有巨大的說服力。事實證明，他所制定的這部法典直到1900年，所征服的國家都在采用，而且在今天幾乎成為整個歐洲民法立法的基礎。當他從英國報紙讀到拿破侖藏匿了巨額財富時，他暴跳如雷，沖著他身邊的人一一列舉20年來各方面建設的偉大成就，“這些全部是拿破侖的財產，價值數十億之巨，且千年不朽。這是不許詆毀的豐碑。歷史會告訴你們:這些成就都是在長年戰爭中取得的，且未舉一債!”這些談話，所舉的事例都十分典型，以無可辯駁的事實，對他藏匿巨額財富的謠言進行了批駁，義正詞嚴，十分精采。

針對性強與解決問題相結合。拿破侖不愧為偉大的心理學家，他的講話都有很強的針對性，做到有的放矢，及時掃清恐懼、對立、懊喪、自滿、喪失信心等各種思想障礙，糾正出現的不良傾向，并全力解決下屬遇到的實際問題。每次戰斗之前，他都做動員報告，鼓舞和激勵士兵的光榮感，勇敢殺敵，建立新功。每次戰后，都及時評功行賞，感謝所有的士兵，表彰一批最勇敢的戰士，給以激勵，并親自給他們戴上勛章。即將放逐前夕，他感到對有的將軍堅貞不渝，平素賞賜不夠，便將自己身邊的佩劍贈其留念。領導與下級談話，不能只唱高調，說空話，要關心下級生活，盡力幫助他們解決遇到的困難。說理要與下級合理的利益相結合，才能收到事半功倍之效。

以身示范與宣傳教育相結合。拿破侖不僅嚴格要求士兵，他也時時處處率先垂范，平易近人，勤奮工作，并尊重科學，熱愛藝術，虛心向各方面專家請教。這在近代君王中也是極為少見的。在開往東方的船隊上，不僅裝備兩千門大炮，還帶了一整所大學，并帶有天文學家、測量學家、礦物學家、橋梁專家、東方語言學家等175名學者。他的船隊上還裝有數百件儀器箱，建立了圖書館。他一目十行廣泛地閱讀，遇到不懂的問題便向這方面的專家及時請教。他一口氣工作18個小時，最忙時連續工作三天三夜。一次戰斗中他患了重病，人們要為他請醫生。“不!人人都在關注我的帳篷，只要我在，每個人都會堅守崗位。”“請躺下，陛下!”“不!我要站著死!”正是由于他重病也不輕離陣地，在戰火紛飛中帶領士兵沖鋒陷陣，故而使廣大士兵心悅誠服，他的講話具有巨大的號召力和感召力。