獎勵員工的最佳方式

Ｐａｕｌ　Ｓａｒｖａｄｉ

恰當建立有效的獎勵機制有助于解決很多人事問題。

每家公司都應為員工設立一套戰略性的獎勵體系，這套體系應該具有四個作用：補償、福利、表揚和感謝。大部分企業的獎勵體系都存在兩個普遍問題：一個或多個重要因素的缺失(通常是對員工的表揚或感謝)；即使已有的因素可能又與企業其他經營策略有沖突。

一套成功的體系應對兩種行為做出肯定和獎勵——成績和表現。成績是最好確定的，只要比較你對員工的最初要求和員工最后的成果就可以得出結論，比如你可以根據各階段的不同要求為業績最好的銷售人員提供獎勵或予以表揚。

獎勵那些能為公司帶來正面影響的特殊表現要比通過成績來獎勵更為復雜，但也有辦法解決，你可以問自己 “我為什么要獎勵員工?”而且“什么樣的行為值得獎勵?”舉例來說，你是不是覺得應該獎勵那些上班很早而下班卻很晚的員工?還是要獎勵那些開動腦筋提高工作效率和效果的員工?換句話說，你獎勵某個人的原因是因為他們為企業帶來了新氣象，還是根據他們在辦公桌前時間的長短?很顯然這兩個原因是完全不同的。

第一步，當然是找出那些對企業發展很重要的行為，可能包括增進客戶關系、巧妙處理危機或幫助員工開發管理技能的行為。

企業家考慮獎勵體系時通常會把補償功能放在首位。這當然沒錯，因為沒幾個人愿意白干活。但正確的方法是還應該包括一個與公司當前目標有直接聯系的激勵計劃，可能還需要為企業中的幾個重要人物設立一些長期獎勵，過去常用的是各種形式的股權獎勵。

福利是獎勵體系中的另一種獎勵方式，雇員肯定能意識到你為他們提供的福利。假如一家公司的福利水平比競爭對手差或僅僅持平，那很難吸引并留住好員工。這是為什么越來越多的企業開始求助于像Administaff公司等職業雇主組織，希望能獲得更多有關公司福利的安排方案。

不過，對一套成功的戰略獎勵體系來說，表揚和感謝也是不可缺少的組成部分，重要性絕不遜于補償和福利。奇怪的是，這兩種低成本高回報的方法卻很少獲得企業主應有的重視。員工都希望知道自己干得是好、不好、還是一般，你應該告訴他們。

表揚的意思是在被表揚者的同伴面前肯定他們取得的特殊成績、所作的事情或行為中反映出的某種態度。而感謝的重點是對某個人表達你對他行為的感謝之情。肯定員工的出色表現和各種你想要鼓勵的行為，表達感謝的最好方法是簡單表述和正式聲明。比如，你可以給員工發一封正式信函或走到員工的辦公桌前表達自己的謝意。還有一種方法是將表揚和感謝結合在一起，在員工和同事甚至整個團隊面前發表公開聲明，舉例說明員工的工作為公司帶來了哪些積極影響。

你現在已經清楚了所有應該包括的要素，那就來好好檢查一下你的戰略獎勵體系吧。它是否包括了補償、福利、表揚和感謝等作用?它是否與其他企業發展戰略相一致?它是否能推動企業正常發展，或帶領大家向你的目標努力?如果有需要調整的地方，千萬別拖拉，企業成敗可能就在這一線之間。

(譯/金笙)