杰瑞·格林斯通：我的成功秘訣是“謹(jǐn)慎”

在管理和投資上保持了蘇格蘭人“謹(jǐn)慎而保守”的風(fēng)格，讓杰瑞·格林斯通領(lǐng)導(dǎo)下的英國標(biāo)準(zhǔn)人壽在金融風(fēng)暴中逆勢(shì)上揚(yáng)。

在全球金融危機(jī)愈演愈烈的形勢(shì)下，眾多國際保險(xiǎn)巨頭股價(jià)在金融風(fēng)暴中遭遇“腰斬”命運(yùn)，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽的外方股東英國標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)公司的股價(jià)卻在寒風(fēng)中逆勢(shì)上揚(yáng)。目前，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽董事長(zhǎng)杰瑞·格林斯通(Jerry Greenstorm)在接受《保險(xiǎn)家》等媒體采訪時(shí)表示，這家總部設(shè)在蘇格蘭的保險(xiǎn)公司股價(jià)不跌反升，在于其在管理和投資上保持了蘇格蘭人“謹(jǐn)慎而保守”的風(fēng)格。

2008年12月17日，到訪中國的世界五百強(qiáng)企業(yè)英國標(biāo)準(zhǔn)人壽董事長(zhǎng)杰瑞·格林斯通在北京威斯汀酒店舉行了新聞媒體見面會(huì)。英國標(biāo)準(zhǔn)人壽是世界500強(qiáng)之一，企業(yè)具有183年的悠久歷史。在這次全球金融風(fēng)暴中，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異，逆市上揚(yáng)的表現(xiàn)吸引了社會(huì)各界的注意力。

因此與會(huì)記者對(duì)于杰瑞·格林斯通的到來反響十分熱烈，杰瑞·格林斯通對(duì)于記者的眾多提問也一一作出了得體的回答，還就眼下一些如金融危機(jī)、政府降息等熱點(diǎn)問題與記者展開了熱烈的探討。

見面會(huì)開始，杰瑞·格林斯通開門見山的表示對(duì)于目前的國際金融形勢(shì)前景并沒有預(yù)期的那么黯淡。在金融危機(jī)的大潮下，今年幾乎所有的金融機(jī)構(gòu)，金融企業(yè)的股價(jià)都或多或少的出現(xiàn)了失控甚至崩潰的表現(xiàn)。大多數(shù)的金融企業(yè)在今年的股價(jià)跌了一半甚至更多。而英國標(biāo)準(zhǔn)人壽可能是今年世界上惟一一家股價(jià)反倒是上漲了的金融企業(yè)。杰瑞·格林斯通向記者很自豪地表示，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽不是英國最大的一家保險(xiǎn)公司，但是毫無疑問我們確實(shí)是實(shí)力最強(qiáng)的一家保險(xiǎn)公司。當(dāng)記者問到英國標(biāo)準(zhǔn)人壽表現(xiàn)為何如此堅(jiān)挺時(shí)，杰瑞·格林斯通告訴記者當(dāng)中的秘訣是任何金融企業(yè)能夠成功的惟一前提就是“謹(jǐn)慎”，一家金融企業(yè)必須有著謹(jǐn)慎的態(tài)度，要謹(jǐn)慎的進(jìn)行資金的管理，對(duì)待客戶也必須非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)待客戶的資金必須更加謹(jǐn)慎。

中國的保險(xiǎn)市場(chǎng)還在發(fā)展階段，杰瑞·格林斯通給中國保險(xiǎn)市場(chǎng)提供的一個(gè)建議就是，任何一家保險(xiǎn)公司要真正成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司，能夠提供非常好的優(yōu)秀的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，那首先就要做到能夠公平的對(duì)待客戶。

謹(jǐn)慎讓我安然

B：金融危機(jī)中為什么有些企業(yè)受到很大的損失和波及，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽在企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定方面有著怎么樣的關(guān)鍵措施，核心、管理、策略、流程是什么?

G：您可能知道，我們英國標(biāo)準(zhǔn)人壽的總部是設(shè)在蘇格蘭，蘇格蘭有一個(gè)世界聞名的特產(chǎn)就是威士忌，但是蘇格蘭不僅能夠生產(chǎn)出舉世聞名的威士忌酒，而且蘇格蘭也能夠提供非常好的金融服務(wù)。其中的關(guān)鍵點(diǎn)也是蘇格蘭遠(yuǎn)近聞名的一點(diǎn)，就是蘇格蘭是一個(gè)保守而且謹(jǐn)慎的地方。

其實(shí)道理就是這么簡(jiǎn)單，我們的管理流程還是離不開“謹(jǐn)慎”，我們有一整套“謹(jǐn)慎”的管理流程。我對(duì)我的董事會(huì)的成員還有高管層每一個(gè)成員有一種期待，我就是希望每一位董事，每一位高管人員都能夠準(zhǔn)確的把握準(zhǔn)確的理解我們企業(yè)到底都做了什么業(yè)務(wù)，當(dāng)然世界上任何一家企業(yè)都可能犯錯(cuò)誤，但是，你必須能夠誠實(shí)坦誠的承認(rèn)錯(cuò)誤，并且從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我想正是因?yàn)槲覀冇羞@樣一種優(yōu)良的傳統(tǒng)，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽才能夠有如此穩(wěn)定和繁榮的發(fā)展。

B：英國標(biāo)準(zhǔn)人壽雖然在英國不是最大的保險(xiǎn)公司，但卻是這次金融危機(jī)表現(xiàn)最好的公司之一，英國的保險(xiǎn)業(yè)在這次金融危機(jī)中是否受到?jīng)_擊和影響，在未來的發(fā)展是不是有什么變化?

G：毫無疑問英國的保險(xiǎn)行業(yè)也難以避免地受到這次金融危機(jī)的影響和沖擊。我們這場(chǎng)危機(jī)與以往不同的最大的一個(gè)特點(diǎn)，就是這是一場(chǎng)全球性的危機(jī)，波及的范圍之廣是前所未有的。

我們都看到中國也正在受到這場(chǎng)全球性危機(jī)的考驗(yàn)，我想這就很能說明現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)模式與以前的經(jīng)濟(jì)模式的不同之處了，之所以出現(xiàn)波及如此廣泛、影響如此巨大的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就是因?yàn)槭澜绲慕鹑谑袌?chǎng)已經(jīng)密不可分。而且各國經(jīng)濟(jì)體全球化程度也越來越深。

英國標(biāo)準(zhǔn)人壽能夠在這次金融危機(jī)中不被過多的波及其實(shí)也有一些幸運(yùn)的成分，在英國市場(chǎng)上，我們的養(yǎng)老金和儲(chǔ)蓄產(chǎn)品排名第一、在加拿大我們排名第四，在印度我們排名第五。在今年這場(chǎng)金融危機(jī)當(dāng)中，我剛才提及的英國標(biāo)準(zhǔn)人壽業(yè)務(wù)運(yùn)營這些主要市場(chǎng)，英國、印度、加拿大和中國都在金融危機(jī)當(dāng)中表現(xiàn)的比較堅(jiān)挺，在這些市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)，我們的業(yè)績(jī)不會(huì)太差。英國標(biāo)準(zhǔn)人壽在美國市場(chǎng)上沒有開展任何業(yè)務(wù)，這也是我要說的我們幸運(yùn)的成分之一吧。

B：在金融危機(jī)的大背景下保險(xiǎn)公司應(yīng)該采取什么策略來保證公司的發(fā)展，是改變產(chǎn)品的策略，投資的策略嗎?應(yīng)該如何去改變?

G：作為一家金融企業(yè)，應(yīng)該怎么面臨危機(jī)，如何調(diào)整戰(zhàn)略呢?我認(rèn)為，現(xiàn)在的金融企業(yè)借貸率實(shí)在是太高了，杠桿率也太高了。今年全球金融下滑之所以這么嚴(yán)重，就是因?yàn)檫@些金融企業(yè)，大多是把錢從市場(chǎng)上抽走，而沒有像以往把錢投資到市場(chǎng)中。我認(rèn)為現(xiàn)在所有的企業(yè)在投資方面都變得越來越謹(jǐn)慎了。

須向客戶解釋具體產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

B：對(duì)于公平的對(duì)待客戶，那么其中包括了要推薦合適的產(chǎn)品，要有一個(gè)非常好的銷售流程，在產(chǎn)品價(jià)格方面應(yīng)該怎么考慮才能更符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平，又該如何去判斷這個(gè)價(jià)格是否是合適的?在英國是怎么樣給產(chǎn)品定價(jià)來符合當(dāng)?shù)氐南M(fèi)的水平?

G：我們的原則就是公平的對(duì)待客戶。關(guān)于產(chǎn)品如何定價(jià)，我覺得產(chǎn)品的價(jià)格最好是通過競(jìng)爭(zhēng)來確定。產(chǎn)品的價(jià)格并不是最關(guān)鍵的，最關(guān)鍵是在于這個(gè)產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)，而且銷售人員如何把這個(gè)產(chǎn)品的方方面面的信息介紹給購買這個(gè)產(chǎn)品的客戶。

一個(gè)銷售人員絕對(duì)不要做的事情就是你銷售給客戶的產(chǎn)品非常的復(fù)雜，太復(fù)雜了，客戶根本理解不了。在這個(gè)問題上我非常同意中國保監(jiān)會(huì)的一個(gè)觀點(diǎn)，我們保險(xiǎn)公司也有責(zé)任來創(chuàng)建一個(gè)和諧社會(huì)。這也是為什么我認(rèn)為中國的保險(xiǎn)行業(yè)一定能夠得到飛速的發(fā)展的理由之一。

B：美國政府已經(jīng)把利率降到最低水平，對(duì)歐美整個(gè)利率壓力很大，降息壓力很大，那么保險(xiǎn)在這樣一個(gè)情況下怎么樣來提升它的盈利水平?

G：現(xiàn)在的問題就是盡管利率非常低，也并不意味著你就能夠借到錢。這也是現(xiàn)在西方國家央行面臨的一個(gè)問題。現(xiàn)在資金成本越來越低了，但是依然沒有人愿意要。現(xiàn)在各個(gè)國家的銀行都是在縮減他們的貸款業(yè)務(wù)，而不是在發(fā)放新的貸款。

現(xiàn)在我們公司的儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品也是有各種各樣的設(shè)計(jì)，有專門為五年期、十年期，十五年期的不同期限的儲(chǔ)蓄。除非你是一個(gè)賭徒，否則您購買產(chǎn)品不會(huì)是只看現(xiàn)在。

不要盲目投資

B：英國的民眾在這一次的金融危機(jī)中他們的理財(cái)方式有什么變化?您對(duì)于中國的消費(fèi)者有什么建議?

G：現(xiàn)在英國人越來越變成關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)型的投資者，大家都想保住自己的現(xiàn)金安全。我想現(xiàn)在全球的投資者都要保證投資的安全，英國是這樣，中國也是這樣。我想這也是最大一個(gè)變化，就是在過去一年當(dāng)中，股票市場(chǎng)發(fā)生很大的波動(dòng)，所以每一個(gè)人都應(yīng)看到，任何一個(gè)市場(chǎng)都不是只漲不跌，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)。如果你沒有能力承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的話，那就最好不要盲目投資。

我向中國投資者提供一個(gè)建議就是，餓投資的時(shí)候，應(yīng)該選擇非常強(qiáng)勁的有實(shí)力的公司。而且，他們應(yīng)該選擇那些他們能夠信任的，管理運(yùn)營非常好的公司。

B：眾所周知，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽在精算方面實(shí)力非常強(qiáng)，恒安標(biāo)準(zhǔn)的總經(jīng)理鮑勃·吉布森也是精算師出身，將來英國標(biāo)準(zhǔn)人壽在哪些方面的技術(shù)資源給恒安標(biāo)準(zhǔn)提供支持?對(duì)于國內(nèi)目前壽險(xiǎn)人才短缺有什么看法?如果有機(jī)會(huì)，英國標(biāo)準(zhǔn)人壽愿意不愿意和中國國內(nèi)一些相關(guān)的機(jī)構(gòu)一起培養(yǎng)這樣的人才?

G；任何一家保險(xiǎn)公司的根基就是要有非常強(qiáng)大的精算能力。英國標(biāo)準(zhǔn)人壽把自己優(yōu)秀的精算師從蘇格蘭派到中國，專門在中國幫助恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽培養(yǎng)在中國的精算師人才。而且，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽也把年輕的精算師們送到愛丁堡學(xué)習(xí)精算技能，然后再回到中國工作，我也非常期待中國各大高校能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀精算師人才。

TIP

英國：高管由政府任命

政府向蘇格蘭皇家銀行以及剛剛被勞埃德銀行收購的哈利法克斯銀行注資370億英鎊(約合629億美元)。以幫助它們擺脫經(jīng)營困境。作為獲得注資的回報(bào)，銀行必須限制高管人員薪酬，并接受政府任命新領(lǐng)導(dǎo)人和部分董事會(huì)成員，政府同時(shí)要求銀行設(shè)法使住房抵押貸款和對(duì)小企業(yè)的貸款恢復(fù)到2007年的水平。

瑞典；限制主要高管薪酬

瑞典推出了提供2000億美元銀行擔(dān)保的計(jì)劃。參加計(jì)劃的銀行必須限制主要高管人員的薪酬。

德國：設(shè)置年薪上限

對(duì)根據(jù)救助計(jì)劃接受注資或出售問題資產(chǎn)的銀行的高管提出了50萬歐元(約合67萬美元)的年薪上限，對(duì)獎(jiǎng)金、期權(quán)發(fā)放和行權(quán)、離職費(fèi)也將進(jìn)行限制，救助計(jì)劃可能會(huì)一直持續(xù)到2012年。

瑞士：采用國際“最佳規(guī)范”

瑞士銀行則屬于另一個(gè)極端，作為政府注資計(jì)劃的一部分，它同意采用國際“最佳規(guī)范”支付高管人員薪酬。并接受政府監(jiān)督。