HR給出的“面試寶典”

志 勝

1．面試前干什么

研究一下企業的性質和崗位說明書，企業的性質往往成為企業選人的重要因素，不同的企業青睞不同的人才，比如：日本公司注重服從和等級觀念，如果在面試時表現得個性張揚，喜歡自由，那么你多半沒戲；歐美的企業注重授權和創新，如果你表現得太過死板，唯唯諾諾，那么，估計你的機會也不大。民營企業跟著感覺走吧，談不上什么特點。這就是我們經常說的：企業要找符合企業文化的人。了解企業文化，不是讓你欺騙企業，偽裝自己，但是明明知道是錯的，為什么不適當地調整一下呢?你說，我就這個性，不改。那我覺得你自己去開公司、做老板吧，不要去打工了。對于崗位說明書，也要好好研究一下，因為同樣的職位，每個企業之間的工作內容常常不一樣，同樣招聘人事經理，有的公司注重宏觀的東西，有的公司注重操作層面的，如果人家叫你主要去做人力資源規劃和戰略，你在那兒談保險怎么交，員工關系怎么處理等，你的勝算有幾成?

2．禮儀

英國的人力資源專家曾經作過研究，三種人更容易得到工作：漂亮的、個子高的、有禮貌的。前兩者是爹娘遺傳的，估計你也改變不了，但是對于禮儀，卻是可以注意的，去面試前，建議你好好審視一下自己的穿著，首先未必要穿名牌，但是看上去男生要給人感覺很利索、協調，女生看上去要干凈、大方，不要給別人很邋遢的感覺。有的應聘者，一看西裝皺巴巴的，領帶打得歪里斜巴的，能有好印象嗎?坐下來前就給否定了，因為中國人其實是非常注重外表的，即以貌取人。還有的女生，打扮太時尚，那么大的耳環，企業找人不是找模特或者選美，所以不合適的穿戴往往會讓你在一開始就給“槍斃”了，現在很多學校的學生搞什么寫真集求職，實在是“誤入歧途”，碰上不懷好意的招聘者，也許會惹大麻煩，但你最后不要把責任全部推給別人。

3．面對不同的面試人員，保持良好的心態

有的面試人員風格比較強勢、直率，面試時咄咄逼人，往往有一種審問犯人的感覺；有的面試人員溫和、藝術。遇到這兩種面試人員，自己首先要有好的心態，對于前者，往往會讓人不舒服，有壓力感，但是你不能因此就產生逆反心理，覺得對方素質如何如何(本人曾經在網上看到有些應聘者寫的文章)，甚至由此得出該公司不怎么樣的結論，這實際上要不得，應該以一種寬容、平和的心態去對待；對于后者，不要麻痹大意，因為溫和面孔的背后常常是一把利劍。所以，在內心里，一定要記住：這是一場面試、是求職，不要太多地關注所謂的“自尊”。

4．學會區分不同的問題

有經驗的面試官往往會用不同的面試方法和問題，所以對于各種不同的問題，不必緊張，有的問題可能是確認你的工作經驗和能力，有的問題則是考驗你的分析能力、思考能力、反應、思路等，比如：下水道的蓋子為什么是圓的?這樣的問題沒有正確答案，只要能夠自圓其說即可。對于沒有工作經驗的校園招聘，通常就會用這種方法，面試時注意區分，有的應聘者對什么問題都很緊張，結果影響了水平的發揮。

5．面試要注意“答所問”

很多人往往忽略這一點，比如現在很多企業的面試人員往往不夠專業，會首先說：自我介紹一下吧。

有經驗的面試官往往不問這些問題，但有的應聘者總是喜歡說著說著，就開始介紹自己了，往往引起面試人員的反感。還有的應聘者，根本沒有聽清楚問題，就按照自己的思路回答，結果驢頭不對馬嘴。聽不清楚，可以確認一下嘛。所以，建議應聘者要跟緊面試人員的思路，保持高度集中，不要停留在自己的“思維圈子”里。

6．回答問題注意條理，簡明，不要啰唆

麥肯錫公司有一句名言：所有的事情都可以分成三句話去講。比如：今天上午9點吃早飯。可以說成：今天我吃飯，時間是上午9:00，吃的是早飯。因此建議大家在回答問題的時候，不妨按照這樣一個套路：第一點、第二點、第三點……這樣聽的人很清楚，說的人也不會漏掉重點，還有一個，就是要簡明，不要啰唆，你不要把別人當傻瓜，一件事情或觀點關鍵是重點，所以這個道理其實就是言簡意賅。有的應聘者自我介紹搞了10分鐘，聽的人早煩了，誰有這個耐心呢?

(編輯張本科)