農(nóng)村居民信息消費(fèi)行為影響因素分析

商靜靜　李旭輝

摘要分析了農(nóng)村居民信息消費(fèi)的現(xiàn)狀,闡述了農(nóng)村居民信息消費(fèi)行為的影響因素,并提出了優(yōu)化和完善信息消費(fèi)的措施和建議。

關(guān)鍵詞農(nóng)村居民;信息消費(fèi);影響因素;對策

中圖分類號F49文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號 1007-5739(2009)19-0372-01

20世紀(jì)90年代我國全面實(shí)行加快信息化建設(shè)以來,信息社會化和社會信息化進(jìn)程加快。信息產(chǎn)品和信息服務(wù)在社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重不斷上升,我國居民的信息消費(fèi)水平發(fā)生了巨大的變化。但對于占全國總?cè)丝?6%的農(nóng)村市場而言,城市與農(nóng)村的信息消費(fèi)水平還存在著較大差距。目前,雖然新農(nóng)村建設(shè)正在進(jìn)行中,國家也采取了各種相應(yīng)的措施拓寬農(nóng)民獲取信息渠道,包括圖書下鄉(xiāng)、開辦村級閱覽室、廣播、電視、電話“村村通”工程以及電腦等“家電下鄉(xiāng)”活動。但由于農(nóng)民的收入水平有限、各地政府的執(zhí)行力度不夠等因素制約,農(nóng)民獲取信息的主要渠道還是傳統(tǒng)的電視、報紙和廣播等,信息獲取渠道單一。如今本應(yīng)發(fā)揮重要作用的網(wǎng)絡(luò)卻沒有發(fā)揮應(yīng)有的增加農(nóng)村居民獲取信息渠道的作用。

1影響農(nóng)村居民信息消費(fèi)行為的因素

影響居民信息消費(fèi)的因素主要分為3類:即信息消費(fèi)者(主體)、信息消費(fèi)品(客體) 和信息消費(fèi)環(huán)境。在信息消費(fèi)過程中,信息消費(fèi)主體的消費(fèi)力、信息消費(fèi)客體質(zhì)量和信息消費(fèi)環(huán)境生態(tài)質(zhì)量這3個要素對信息消費(fèi)的影響既有其獨(dú)立作用的一面,同時三者之間又相互作用、彼此影響。

1.1主體因素對信息消費(fèi)的影響

眾所周知,信息消費(fèi)本質(zhì)上是一種精神智力消費(fèi),信息消費(fèi)行為是一個具有很高個性特征的活動。信息消費(fèi)者是信息消費(fèi)的發(fā)起者,他們在整個消費(fèi)過程中起著決定性的作用。信息消費(fèi)者必須在一定的資源條件下才能完成他的消費(fèi)行為,進(jìn)而獲得信息需求和欲望的滿足。他們對信息的認(rèn)識決定了其對信息的消費(fèi)情況,而他們對信息消費(fèi)的認(rèn)識主要取決于自身因素的影響,例如信息消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、年齡、文化水平、接受新事物的能力等。消費(fèi)者的消費(fèi)意愿在一定程度上決定了信息的消費(fèi),當(dāng)人們的消費(fèi)需要有了明確的消費(fèi)意愿后,在消費(fèi)意愿的影響下,消費(fèi)者才會進(jìn)行信息消費(fèi)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,研究消費(fèi)者心理特征、掌握消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)和潛在需要、激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿對信息消費(fèi)的發(fā)展具有極其重要的作用。

從獲取信息的途徑上看,年長者獲取信息主要是通過電視、收音機(jī)和報紙,像手機(jī)等通信設(shè)備只要能滿足功能上的需要,對其他附屬功能并不是很在意。而大多數(shù)年輕人追求新穎時尚的信息產(chǎn)品,比如手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、筆記本等,他們更加注重產(chǎn)品的外觀、款式、技術(shù)含量、功能等問題。年輕人接受新事物快,時間充裕,精力旺盛,社會活動多,對娛樂信息偏好大,因而信息消費(fèi)也多。此外,消費(fèi)者對新事物的接受能力對信息消費(fèi)也有重要影響,當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行信息選擇時必須從自身信息獲取、組織及利用能力結(jié)構(gòu)這個預(yù)設(shè)前提出發(fā)。一方面,信息接受能力影響信息消費(fèi)者對信息的消費(fèi)偏好,信息消費(fèi)者總是偏好于自己能輕易接受的信息產(chǎn)品;另一方面,信息消費(fèi)者的信息接受能力也決定了信息消費(fèi)者能夠處理和利用的信息內(nèi)容,超出信息消費(fèi)者處理和分析能力的信息,即使再好,消費(fèi)者也不會列入考慮范圍之內(nèi)。因此,主體因素對消費(fèi)者的信息消費(fèi)起著重要的作用。

1.2客體因素對信息消費(fèi)的影響

除了信息消費(fèi)者自身的因素外,信息商品本身存在的問題也成了制約信息消費(fèi)的一個重要方面。信息商品的質(zhì)量對信息消費(fèi)產(chǎn)生影響。在農(nóng)村,信息商品的質(zhì)量普遍存在以下問題:權(quán)威性不高,準(zhǔn)確性差,不具有時效性。這3個問題使信息商品的質(zhì)量得不到保證,信息消費(fèi)必然得不到提高。一方面,在信息相對閉塞的農(nóng)村,信息的權(quán)威性和準(zhǔn)確性在很大程度上得不到保證,信息來源不可靠、信息失真等現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。調(diào)查顯示,有1/2以上的農(nóng)村居民都被虛假信息欺騙過,這直接導(dǎo)致了他們對于信息產(chǎn)生不信任感。另一方面,即使信息來源可靠,信息準(zhǔn)確,但因?yàn)闀r效性差,同樣使信息得不到農(nóng)民的青睞。有不少被訪者表示因?yàn)榈玫降男畔?shí)效性太差,信息給農(nóng)村居民帶來的好處很少。基于以上問題,農(nóng)村居民對信息的消費(fèi)大大降低。

信息商品令消費(fèi)者的滿意程度影響對信息的消費(fèi)。消費(fèi)者對信息商品是否滿意在一定程度上制約著信息消費(fèi)的發(fā)展,農(nóng)村居民消費(fèi)有一個基本的特點(diǎn):滿意就消費(fèi),不滿意即使價格再便宜也是浪費(fèi)錢。調(diào)查顯示,農(nóng)村居民對于信息商品的滿意度普遍較低,主要表現(xiàn)在信息商品的服務(wù)較差。

1.3信息消費(fèi)環(huán)境對信息消費(fèi)的影響

信息環(huán)境又稱信息生態(tài),泛指與人類信息活動有關(guān)的一切自然、社會因素的總和,是人類生存的基本社會環(huán)境。隨著現(xiàn)代高科技的迅猛發(fā)展,人類已經(jīng)進(jìn)入了信息時代,信息環(huán)境也在以極快的速度拓展和演進(jìn),信息環(huán)境的進(jìn)化也使信息消費(fèi)得到了快速增長。而信息比較落后的農(nóng)村,由于環(huán)境的限制,信息基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)條件等都阻礙了農(nóng)村居民信息消費(fèi)的增長。一是農(nóng)村獲取信息的主要渠道是電視,單一的獲取信息途徑使得他們得到的信息非常缺乏,極少有人通過網(wǎng)絡(luò)等高科技獲取信息,農(nóng)村家庭中有電腦的少之又少,僅占調(diào)查人數(shù)的4%,而通過手機(jī)上網(wǎng)的只是隨意瀏覽一些網(wǎng)頁。二是農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)非常落后,對于一些消費(fèi)者而言網(wǎng)絡(luò)還屬于奢侈品,即使買了電腦,也連不上網(wǎng)絡(luò),無形中阻礙了更多信息的獲取。三是消費(fèi)者自身經(jīng)濟(jì)水平有限,使其沒有足夠的資金進(jìn)行信息的投資。

2優(yōu)化和完善農(nóng)村居民信息消費(fèi)對策

2.1提高農(nóng)村居民生活水平,增強(qiáng)消費(fèi)者的信息消費(fèi)意愿

制約農(nóng)村信息消費(fèi)的一個主要問題就是居民的生活水平。經(jīng)濟(jì)條件有限,購買能力欠缺,消費(fèi)意愿自然就會降低。政府應(yīng)加大力度采取一些有力的措施提高農(nóng)村居民的生活水平,農(nóng)村的收入大部分來源于農(nóng)業(yè),政府應(yīng)加大力度推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),加快農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步,調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力;繼續(xù)完善農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策,鼓勵農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和經(jīng)濟(jì)果樹種植業(yè),以增加收入,增強(qiáng)消費(fèi)意愿。

2.2提高農(nóng)村居民的文化水平,改變農(nóng)村的消費(fèi)理念

信息消費(fèi)是一種高層次的文化消費(fèi),它對消費(fèi)者的信息素質(zhì)要求較高。要提高信息消費(fèi)水平,首先要提高農(nóng)村的文化水平,文化水平提高了,信息消費(fèi)觀念也會相應(yīng)提高。因此,政府應(yīng)加大力度對農(nóng)村進(jìn)行教育投資,通過各種方式對不同的群體進(jìn)行信息素質(zhì)的培育。提高他們對知識與信息的認(rèn)識水平,改變其信息消費(fèi)理念,增強(qiáng)信息消費(fèi)能力。

2.3規(guī)范信息市場,確保信息消費(fèi)者權(quán)益

隨著信息市場的不斷壯大,大量的虛假信息滲透其中,給消費(fèi)者帶來不必要的麻煩,使有的消費(fèi)者對信息產(chǎn)生抗拒心里。政府應(yīng)加大對信息市場的監(jiān)管力度,規(guī)范信息市場的交易規(guī)則,確保信息產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量,降低信息消費(fèi)者購買、利用信息的成本,建立完善的信息消費(fèi)服務(wù)體系,加快信息消費(fèi)的法制建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。凈化網(wǎng)絡(luò)市場,減少網(wǎng)絡(luò)犯罪,盡快出臺保護(hù)消費(fèi)者隱私的措施,為消費(fèi)者提供一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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