高校圖書管理人員綜合素質探討

王　成

摘要：圖書館工作人員素質的提高是管理好圖書館的關鍵，提高圖書館工作人員自身素質對充分發揮高校圖書館的功能有著重要的意義。但是當前高校圖書館工作人員的素質并不理想，與實際工作需要還存在差距。因此必須從增加資金投入改革管理機制，加強學習培訓制度建設，強化信息意識等方面提高圖書管理人員綜合素質。關鍵詞：高等院校；圖書管理人員；綜合素質；提高ブ型擠擲嗪牛篏251

文獻標識碼：A

文章編號：16723198(2009)190144021高校圖書管理工作的重要性及當前圖書工作人員素質現狀(1)高校圖書館的重要地位直接決定著提高圖書管理工作人員素質的重要性。從“以藏為中心”向“以讀者為中心”轉變是現代圖書館人性化發展的一大體現，圖書館的文獻資源只有得到讀者的利用才能真正發揮出作用，因此提高館藏資源的利用率是追求的重點和目標。在現代高校圖書館管理中，人性化管理將成為圖書館管理的主旋律，從權利管理向科學和人性化管理相結合的一種發展模式。眾所周知，高校圖書館是現代高等學校的三大支柱之一，高校圖書館素有“高校心臟”之稱。高校圖書館不僅是高等學校的文獻信息中心，而且也是學校信息化和社會信息化中心，同時也是培養高素質學生的重要基地。可以說，圖書館在高等學校的教學科研等方面發揮著越來越重要的作用。圖書管理人員是圖書館的重要組成部分，是各種因素中人的因素，也是最重要的因素。可見圖書管理人員的素質自然會影響到一個圖書館的整體服務水平和服務質量。因此提高管理人員的思想素質和業務素質，對高校保障圖書館工作健康有序地發展有著十分重要的作用。(2)我國目前高校圖書人員素質的現狀。圖書館傳統習慣上常常被認為僅僅是“書刊借借還還”的服務部門，圖書管理工作不需要什么技術，學校往往把無法安排的人員往里塞，這無疑大大影響了圖書館的人員素質。此外，由于高校圖書館無法創造出直接的經濟效益，加上不合理的人事制度，一些各方面素質較高的骨干人才流失嚴重。目前人力資源綜合素質質量不高，已成為制約圖書館提供優質、高效服務的瓶頸。這主要表現在：ア偃瞬漚峁估嘈筒緩俠懟Ｒ環矯媯目前圖書館從業人員雖然基本上達到本科文化程度，但全日制學歷占少數，函授教育構成了圖書館人力資源的主體。另一方面是文史類人員多，理科及外語類人員少，尤其是圖書情報專業的人員所占比例過少，致使圖書館中精通專業的人員極度缺乏，與當前理工結合、文理交叉的形勢不相適應；因此，具有專業學科知識、掌握現代信息技術、精通外語，同時熟悉圖書館業務知識、精通管理的復合型人才嚴重短缺，尤其是缺乏學科帶頭人和專業尖子人才。②性別比例、年齡結構失調。有關調查統計數據顯示，我國高校圖書館職工中，女性一般都在60%以上，最高達80%，有的甚至是清一色的娘子軍。現在一些高校圖書館有的業務部門的工作人員老的老，少的少，中年斷檔。一些熟悉業務、經驗豐富的老同志即將退休，而又后繼無人，人才青黃不接。這樣限制了群體的綜合能力，無法發揮群體的最大效能。③知識結構不合理。圖書管理人員掌握專業知識的程度決定著工作質量、工作效率的高低。目前高校圖書館工作人員的學科知識結構不符合圖書館工作的實際需要。一是多數館員知識結構老化、單一，缺乏計算機、網絡知識，外語水平不高，應用現代信息技術的能力不強。二是專業人員知識結構不合理。在高校圖書館中存在著有的人是被其他院系、處室優化組合后淘汰下來進入圖書館的，有些是出于“照顧關系”，解決教學與科研一線人員的家屬問題而被安排在圖書館。他們大都沒有經過文獻管理方面的培訓，半路出家的占有一定比例，并且年齡偏大、知識老化、技術單一。④求知欲望不強，學習動力不足。專業知識是做好本職工作的必備條件。在不少高校，對于專業性、技術性人員，多安排于教學和研究部門，對圖書館人員知識和技能的要求則相對較少。相對低層次的隊伍素質使得圖書館館員接受新觀念、新知識、新技術的能力差，難以適應圖書館向網絡化、數字化發展的需要。同時，人才培訓制度不健全，員工繼續教育得不到重視，使需要高素質、復合型人才的業務工作崗位難以為繼。而且因為相應的考核較少，管理人員的學習動力不足。2現代高校圖書館工作人員應該具備的基本素質 (1)強烈的事業心和責任感，高尚的職業道德是圖書館工作人員應具備的思想素質。圖書管理人員應具備良好的思想素質和業務素質，熱愛圖書館事業并有強烈的服務意識，樹立全心全意為讀者服務的思想。甘為人梯、熱心服務、甘為無名英雄是圖書資料管理人員必須具備的思想。(2)良好的文化素質和圖書館專業知識素質，這是保障圖書館工作開展的基本要求。圖書館作為知識、信息的開發、儲存和傳播陣地，要求圖書館工作人員既要有扎實的專業基礎理論知識，又要有寬廣的其他知識和文化素養，知識面既要“寬”又要“博”。圖書的內容涉及古今中外的知識和信息，特別是當今科學技術突飛猛進、知識不斷更新、傳播渠道多的形勢下，要使廣大讀者更好的開發利用豐富的館藏資源，圖書館工作人員應具備廣博的知識、具備熟練的業務技能，掌握圖書館的分類體系，了解圖書期刊、文獻的出處。以便對讀者開展導讀工作，滿足廣大讀者的需求，更好地協助讀者進行文獻檢索。(3)較為敏銳的信息意識與較強的溝通與交際能力是圖書館工作人員時代發展的要求。一方面，圖書館工作人員應不再是傳統意義上借書、還書的“管理員”，而應當是信息專家。作為信息專家，其職能重在對信息資源的開發利用，對用戶進行利用文獻信息的教育培訓；另一方面，信息化使人與人、信息與信息的交流更加頻繁，圖書館已經不是一個孤立的個體，而是有著廣泛的世界聯系的有機整體，所以信息化時代的圖書館需要不斷的與外界進行知識和技術的交流和合作。這就要求高校圖書館員必須要有好的交際能力，協調好與讀者、學校與各種機構、業務協作者等各方面之間的關系，為圖書館的工作創作良好的外部環境和內部環境。3提高高校圖書管理工作人員綜合素質的根本途徑パ校應把提高圖書管理人員素質作為提高學校整體辦學質量的重要條件和環節來抓，在資金投入、管理機制、激勵措施上制定出有利于提升管理質量、提升人員素質的規章制度，在館內形成渴求知識、鉆研業務的氛圍，營造出有利于人才成長、有利于素質提高的環境。(1)內部學習交流和外部選送培訓相結合，提高圖書館員的綜合素質。高校圖書館的發展要求圖書館員的自身業務素質不斷提高。首先，學習是自身修養的過程，圖書管理人員特別要注重在平凡的工作崗位上和工作實踐中積累知識，要帶著問題邊干邊學，邊學邊干。通過理論聯系實際，解決實際工作中的具體問題。其次，培訓和再教育是圖書館人員不斷提高知識水平的有效辦法。在培訓方面要采取切合圖書館實際的方式，定期有計劃地在全館開展各種業務培訓，使全館員工都有更新觀念、更新知識、擴展視野和提高技能的機會；加強崗位定向培訓，保送一些基礎好、素質高、接受新技術能力強的人去進修第二學位或研究生課程。(2)采取多種措施提高圖書工作人員的科研能力。一方面，積極鼓勵圖書館工作人員參加各種科研活動，如撰寫理論文章，參加學術研討會，并利用參加研討會的機會，廣交朋友，交流經驗，取長補短，共同提高。在條件許可的情況下，組織圖書館工作人員到水平較高的高校圖書館去參觀學習，以便開拓視野，增加見識；另一方面，要正確處理學習和研究之間的關系。既要通過學習提高自己的綜合素質，又要加強研究。只有加強研究，才能精通業務，才能升華思想。因此只注重“面”上的研究和學習是不夠的，還要加強“點”上的研究。要學習、研究、工作三位一體，達到相互影響、相互促進、相互提高的目的，實現工作技能提高和綜合素質提高的雙豐收。

(3)引進先進的圖書管理系統，開拓形式多樣的服務項目，提高服務水平。網絡環境為圖書館的信息服務向電子化、虛擬化方向發展提供了條件，同時也對圖書館信息資源建設提出了向網絡化發展的要求，因此要從以下三方面提高信息素質。首先，圖書館員要提高信息資源開發技能，能夠把網上信息按不同類型用戶的需要建立相關的網上資源數據庫。隨著現代電子閱覽室的發展，更需要圖書館建立起具有本館特色的信息資源庫；其次，要提高信息檢索技能。高校圖書館員要熟悉各種網上檢索工具的特點，掌握網上信息檢索的技巧。包括電子資源的檢索手段主要是國際聯機檢索、光盤檢索和網絡數據庫檢索并存的方式，以及一次文獻數據庫和二次文獻數據庫；最后，要搞好信息咨詢服務工作，包括一般性咨詢，如圖書館的使用指導，推薦閱讀書目及檢索工具書、檢索工具的使用輔導、館際互借等；又包括專題性咨詢，圍繞某一特定主題，幫助用戶代為查詢有關的文獻書目，進一步提供有關該主題的研究現狀、動態、進展等情報。(4)改革人事制度，引進優勝劣汰機制。高校各級領導應該高度重視圖書館的人力資源建設工作，建立健全適合人力資源開發的管理機制。目前，人力資源的管理開發，關鍵要建立科學的管理原則和機制。首先，制定人才培養計劃，加強在職崗位培訓，實施在職再教育。崗位培訓和繼續教育是一種投資少、見效快、收益大的教育形式，是補充新知識新技能的有效途徑。可以選擇一些年輕、有朝氣、肯鉆研、有開拓創新精神的業務骨干到高校去進修接受正規化系統化的教育，以培養高層次的圖書館專業人員；其次，要建立公開、公平、公正、競爭擇優的人才選擇和使用機制。高校圖書館要加快高層次人才選拔、配置和使用力度，優先選拔各類高層次人才擔任學科、學術和技術帶頭人，使人才在實踐中順利成長，在創新性工作中脫穎而出，創造更大效益。最后，還要建立獎罰分明的激勵機制。鼓勵圖書館工作人員承擔學術研究任務，對學術水平高，多出成果的人應給予獎勵。營造催人向上的良好工作環境，刺激圖書館人的主觀能動性，不斷充實和提高自己的知識技能。通過獎罰分明的考核機制引導圖書管理人員主動提高服務職能，為廣大讀者和科研工作人員提供滿意的服務。參考文獻[1]@盛曉云，胡萍.提高圖書管理人員素質的根本途徑[J].科技信息，2008，(3).[2]@顏燕.提高圖書管理人員素質的方法[J].職業圈，2007，(11).[3]@張勇.提高高校圖書館人員素質和服務水平的思考[J].南京廣播電視大學學報，2007，(1).[4]@陳吉毅.談談現代圖書館工作人員的素質要求[J].中國科技信息，2008，(21).