金融危機下，創業有商機

劉　波

“天哪，金融危機之下，創業卻快變成一種全民運動了。”說這話的是我一位多年好友兼某大報資深記者。在資源多、福利優的媒體一待幾十年，創業對生性豁達的她來說，是天賦異秉或是頭殼壞去之流者的專利。多年來她總是用悲憫的眼光看著我身陷火坑(自己創業)，以及慫恿別人跳入火坑(輔導創業)，聽我陪我一路傻傻倡議、SOHO創業、女性創業、中高齡創業、上班族創業到青少年創業(別緊張，是培養青少年創業精神，不是教高中生開始兼差賣炸雞排)。

那天，她走進我辦公室，開口第一句話如本文開頭。我以為她是看到最近媒體不斷報導創業議題，有感而發而開始憂國憂民，不料她第二句話竟然是“連我這種人也要創業了”。于是接下來我們進行了一場創業咨詢儀式。

是的，連最不可能創業的人都要創業了。資深記者、計算機研發工程師、大學教授、公務員、大企業高階主管、沒上過班的家庭主婦、背負家族企業再造使命的千金小姐、一心想網絡開店卻還沒有Email的阿姨、英文教學一流卻被補習班以不是金發碧眼為由將薪水殺到兩萬八的教育碩士……，我的工作時間至少有1/3是花在跟這些精彩的人們討論他們的創業大計，其中很多人其實還沒有準備好，尤其是深受螺絲釘情結制約的上班族。

如果你也在思考有朝一日要自立門戶，或只是想要保住飯碗，以下五個功法供你參考：角色上，扮演蜘蛛人；心態上，講究貢獻度；專長上，重視專業組合；關系上，運用人脈串連；定位上，擁抱彈性生涯。

蜘蛛人vs組織人

穿制服的組織人是舊經濟時代的工作動物，在詭譎多變的新經濟時代，工作者必須變成蜘蛛，自行吐絲結網，主動伸出觸角擴張地盤，捕捉獵物。從傳統被動地等待任務分配，到主動貢獻想法，創造任務。

傳統工作者視自己為組織的一份子，運作流程中的一個環節，一旦組織發生劇烈變動或是受到外在環境沖擊時，便措手不及，無所適從。而新工作者則視自己為獨立完整的事業個體，講究主動﹑彈性與應變，打破一個蘿卜一個坑的框限，本份與職責的界線開始模糊。工作的本質從職務導向變任務導向，而工作者以經營事業的心態來看待自己在組織中所扮演的角色，即發揮ＳＯＨＯ精神投入工作，則進可攻（擁有更多創業或跳槽的本錢）、退可守（老板多會欣賞具企圖心的員工）不但可以提高失業免疫力，還能提升飯碗競爭力。

貢獻度vs忠誠度

不但企業不再講究終身雇用，新新人類也不想在一家公司待到至老方休。忠誠度或是工作年資不再是衡量員工價值的重要指針，工作者依據他在該組織工作期間所造成的貢獻來衡量自己的報酬。也就是說，工作的價值則從忠誠度變貢獻度。

新觀念是，只要待在這家公司一天，就要全力以赴，鞠躬盡瘁；一旦離開，則保持聯系，讓前任老板與同事變成日后事業上的人脈。

專業組合vs單一專長

為了分散風險并達成最高報酬率，投資理財有所謂投資組合。同樣地，在專業迅速折舊，信息日新月異的年代，要當八面玲瓏的蜘蛛人，不能只靠單一專長求生（蜘蛛可不止一雙腳）。至少擁有三、四種以上專業，不管是行業（如金融、網絡、餐飲業等）、職能（如財務、營銷、信息管理等）、語言（包括語文種類及表達能力）或一般能力（如溝通、分析、提案等），而且不能只是三腳貓功夫，即使不是翹楚，起碼也算好手。最重要的，要能將所有專長融會貫通，組合成別人沒有的獨門絕學。好比有個人兼擅武當、少林及華山派武功，個別來看，他會的每個門派的功夫都談不上該派第一，但均有第三、第四的水平。如果他將各派武功精華融合到出神入化，讓眾門派第一高手感覺似曾相識卻又變幻莫測，很可能天下第一的武林盟主就是他了。

人脈串連vs單打獨斗

有了獨當一面的氣魄以及各派武功絕學，還得吐絲結成四通八達的人脈網絡，才能迅速擴張事業版圖。所謂人脈，必須是互有往來，互相幫襯，單方面攀親結貴，有求于人，頂多叫討人情。人脈依輩分可分三種：一是前輩，可能是欣賞你的才華或肯定你的上進，愿意指點你、提攜你，甚至提供資金支持，這種人脈即俗稱之貴人。第二種是同儕，彼此交換情報、經驗，互相流通資源、加油打氣，志同道合者還可能合伙創業。在科技時代，同儕人脈可能自網絡上結識，來自四面八方的英雄組成相識不必相見的虛擬團隊呢。第三種是后進。所謂聞道有先后，術業有專攻，尤其網絡當道，年輕人懂得可比LKK多，擁有嘴上無毛的軍師或班底，將會如虎添翼。

彈性生涯vs制式生涯

相較于傳統朝九晚五、定點式的上班生涯，新新人類要求更有彈性。所謂彈性，包括工作時間、工作地點、職務安排等。甚至可能一人身兼數份工作，或是干脆以工作室接案的方式，或是一邊上班，一邊籌劃創業大計。

不一定要很有專業籌碼，才有爭取彈性的本錢。例如有些學習意愿強烈的年輕上班族，愿意領較低的薪水，來換取提早半小時下班去學語文或到夜校進修的權利。

SOHO族、兼差族、部分工時、彈性工時、分享工時、人力派遣、電子通勤、在家工作等反應彈性生涯的新興名詞會越來越普遍，企業也應及早規劃因應之道。

有法則可循嗎？

一般普遍以為，創業人基于崇高的理想，要藉由創業讓世界更美好，這不過是個迷思。在大多數狀況下，創業的人通常是某個非常專精于某項技術的人，有一天突然有個創業的點子，決定要自立門戶，而不是讓別人坐享自己努力的成果。

根據統計調查顯示，每年約有六七成的民眾想要創業。建議創業家們不要再閉門造車了，多多向外接觸吧！埋頭苦干的時代已過去了，這個年代，除了苦干，更要方法及技巧，向外學習吧！

成功的創業經營中小型企業，其實有許多原則是共通的，因此針對想要創業或是計劃創業，甚至已經開始創業的人，這些注意事項及原則可養養目。

⊙多參加活動及聚會

人脈的累積當然是愈早開始愈好，因為人脈常常不只代表著關系或是結構，更重要的代表著資源，史丹福研究中心指出，你賺的錢有12.5%來自于知識，87.5% 是來自于關系。

因此在有計劃要創業前，建議在創業開始的前一年及已開始的第一年都需積極累積人脈。當然，除了原有的生活圈之外，更需積極向外拓展，因此參與各式活動無論是研討會或課程學習。加入團體，校友會、協會、青商會等，就成了最好的方法。只要是各式你有興趣的團體，你都可以加入。

另外，現在網絡上資源豐富，每天會收到過多的電子郵件，但其中不乏有免費或只需少數費用的活動、研討會等信件，不妨多注意電子郵件訊息，也許此次前去學習，就又多認識一位不同領域的朋友了。

⊙詢問專家

由專家身上學習，擁有不同的資源及管道，不管這專家是不是你的朋友或是陌生的公司行號，打個電話過去或寫個email過去，如你對于廣告設計不懂，撥個電話給相關公司，詢問設計的內容及價格，表明你的意愿，也許這次你沒有向他們購買產品，但不表示不能交個朋友、建立關系或是妨礙你學習新知的意愿。很多事情不懂的時候，詢問專家最快且最有效率。

⊙專注本業、發展特色

在創業發展前期，專注于你的專才，以及你的核心優勢，才能專精且突出，當你預計要成立一個財務顧問公司，當然，你本身已有一定的工作經驗及背景，但什么才是你這個公司的特色呢？要鎖定什么族群或什么性質的人呢？以及產品或公司的特色定位在哪？總不能每次都王婆賣瓜自賣自夸，但又說不出是哪里好？

如果是一間網絡公司，沒有特別的特色，可能很普通。但是如果是一家專注于為電影設計專屬網站的公司，對于電影網站的操作更有方法及技巧，并增加活動建議及附加價值，你的特色就出現了。如果是一間翻譯公司，也許沒什么了不起，但是具有超強售后服務的公司，可以在譯后有任何問題，皆可免費服務，也許就可以成為一家了不起的翻譯公司。

當你開始創業時，在你心中一定要有一個堅定的藍圖及信念，你才可以確定什么是你想要的以及能以此堅定的信念代領著、說服著、感動著所有的員工前進。除了你自己清楚知道你要創造怎樣的公司特色以外，也要試規劃要以什么方式傳遞員工這樣的信念。

⊙規劃作法、詳實記錄

對于要達到目標，一定要先有規劃，按部就班，才有可能達成。當然也有可能一步登天，在一開始創業就引起轟動，但你可能沒發現別人的基本功夫已打的有多深或是他已經全面做足了功課、有足夠的營運資金及人員協助等，如果我們的基本功還沒打穩，當然一步一步來，會是最穩當的做法。

因此在創業初期，有稱之為營運計劃書之必備功課，是你的入門寶典。營運計劃書可以讓你的理念落實的更快，當人們有新想法時，其實是很容易忘記的，隨手寫下，開始記錄，才能讓你的理想動起來。

記錄之外還有一個好處，讓你檢示你目前離你的目標還有多近或多遠、要怎樣要才能開始達到目標，而且透過詳細的記錄，比較、分析、備注等，還可以讓你的計劃更易落實，也才能讓最初的創意，容易轉為可行的做法。

當然有些人會認為為什么一直要規劃呢？計劃永遠趕不上變化，訊息永遠不斷地變更、信息變更、趨勢不斷地變換。的確，計劃的確有時需要再做變化，但若你沒有一份最初的營運計劃書，你怎么去審視這個環境的變化，或是你的概念及理想，是否也有隨時趨勢，而適當地作了調整。以及產品可與日俱增且符合時代需求。

⊙大處著眼、小處著手

創業要考慮的事實在太多了，但以下兩點創業者在開始前務必要有充分了解。

對于數字需有一定的概念。運用數字來管理，可以節省時間及各式成本的精確計算，或是對于獲利或虧損都能清楚地掌控，賬面上的獲利，不盡然是“收入－支出＝獲利”，你還需要考慮投資報酬率、投資收益率及賣出多少才能達損益平衡等。因此當你有數字概念時，你才可以夠清楚地知道或許并非承接大案子才會獲利比較高，有時因為需投入過多的時間及人力，反而無法達到獲取足夠的利潤，經過計算后，才能進一步察覺，也許承接更多的小型案件，會是較符合公司利潤的做法。

對于設計或商標等有統一的美感。公司形象是需要塑造，也是需要創造的。一個公司它的樣子，是需要永續經營的。沒有人想要半年，一年就結束營業的吧。因此請謹慎地構思你的商標、你的logo、你的標語，你的名片、公司logo的用色 ，甚至公司網站所要呈現的形象及質感，請都考慮進去。想遠一點，連企業識別體系CIS都可一并考慮進去，包括也許是日后的信封設計、e－mail簽名檔、公司廣告要呈現的質感，請都多想一想。

⊙對于企業經營管理、運作流程具有概念

公司成立到開始運作的流程你熟悉嗎？需具備公司登記、營利事業登記證申請，每年需繳交的稅務有多少你清楚嗎？有沒有可以為你除了記賬還可以節稅的會計師事務所？是否有素質不錯的法律顧問，可以幫你在制定合約時，先行過目，或是可以不定期提供關于法律問題的解答？什么樣的設備及系統，可以為你精簡成本？

在創業初期，當你整天在外開拓業務時，有必要成立辦公室負擔昂貴的租金嗎？或是你只需要一個好的地址及好的形象就可以在家辦公，開始營運。計算機現在有終端窗口芯片，可以取代一般硬盤的存取，以延長計算機使用壽命，這也是精簡成本的一個方式不是嗎？選擇良好的配合廠商，先做好資料收集，這也是減短日后需更換更換配合廠商，所需要付出的時間成本。

總之，在信息解放的年代，組織不再壟斷所有工作信息（例如記者要查詢數據，現在只要上網即可，不必親自到報社的圖書室）。現代工作者最大的資產，便是一套知識管理的系統，包含從信息的涉獵、過濾、吸收、整理、保存成有用的知識，再反芻、淘汰、內化成一以貫之的智慧。同時還要不時做更新、維護。擁有知識管理的資產，才有經營獨立腦體事業的本錢，才能自由游走于組織內外，也才能有永不貶值的生涯籌碼。

創業是一本大書，書中之精華，每個人領略不同，所閱讀的感受也不同，有秘訣嗎？也許有，也許沒有，但切記以上幾個好方法，在成長路上不斷摸索！祝你成功！