危機下的領導力

王　萃

本世紀商業暢銷書的知名作者、管理咨詢師拉姆·查蘭(Ram Charan)顯然深諳推出商業書籍的市場時機。今年1月，他的新著《經濟不確定時期的領導力》在美國問世，緊扣時代最迫切的話題。

在本書中，這位年近70的工作狂解答了眾多備受壓力的首席執行官和公司領導者們的困惑：究竟依靠什么才能挺過這場1930年代大蕭條以來最嚴重的經濟衰退?通過電子郵件的方式。拉姆·查蘭對《環球企業家》暢談這本新著所傳達的主要觀念。以期為中國的企業管理者提供一些危機下領導力的有效指引。

現在，經濟形勢難以預測，在面對一個叉一個突變時。什么樣的心理狀態和團隊管理方式對公司領導者至關重要?領導者就是決策者，一定要保持平靜。他們不能夠恐慌，更不能被更糟糕的市場預期所困擾。不僅如此，管理者們還要趕在經濟曲線變化之前果斷采取行動。并不是每一個領導者都能擁有這種氣質。他需要讓管理團隊中的骨干們時刻保持思想的開放狀態，以便隨時了解外界發生的情況，達到對信息的充分掌握，并讓他們為最壞的情況做好充分準備。通過這種方式，整個管理團隊就能夠實現行動的靈活性和高度的應變性。

你在新作中提到。在經濟不穩定的環境下，管理者一定要現實一些，關注細節。這種方式能帶來的最大好處是什么?全球目前的經濟形勢是史無前例的。絕大多數人現在都相信，這場危機要比他們最初認為的持續時間長、程度深。在這種環境下，現金為王。每天都關注現金流并且做任何決定都要從務實的角度出發，確保公司不會陷入缺乏現金的困境——這些都是非常重要的。同時也要增加對人的管理的強度。這是很多公司維持生存的必要條件。在這個時期，采用這種高強度的管理方式，就是為了生存。

在經濟動蕩時期，決定一家公司成功與否的最關鍵要素是什么?當經濟轉好時，這些要素會發生哪些變化?在今天的市場環境下，最重要的因素是消費者或消費者需求。如果消費者在其它方面的需求像在房屋、汽車和零售商品方面一樣直線下降，這將對一個公司的生存構成最嚴峻的挑戰；第二個要素是管理強度和面對瞬息萬變的外部環境的應變能力。在經濟周期的不同階段，現金、系統、制度、人才等各個要素的重要性是有不同排序的。市場好的時候，企業的成長、冒險、創新和長期發展戰略更需要強調。

如今，裁員成為主流，但關心和穩定員工同樣是管理者的責任，如何平衡這一對矛盾?作為一家公司，可以選擇保障員工的就業。但是如果一家公司不削減他們的業務，短時間內雖然保住了所有員工的工作，但從長期來看，只能是讓他們的工作更不安全。因為如果公司沒能根據大環境適時調整業務規模，那么就可能造成現金枯竭。當公司沒現金的時候，很可能就走向破產了。一旦公司破產，就沒有任何工作機會了。

在緊迫的現實困難面前。管理者們該如何對待他們在好時光中所宣揚的“長期戰略”、“愿景”?聽起來，這些說法不再具有激勵作用?即使在目前這種糟糕環境下，長期戰略和愿景背后的基本理念也不應該拋棄。關鍵是要將這種基本觀點轉化成可以執行的目標，轉化成切合實際的行動。

經濟動蕩時期，領導者最容易犯的危險錯誤是什么?如何避免?管理好現金流，應收賬款，時刻密切關注市場的總體需求——這些都是非常重要的。如果市場需求收縮，那么就應該快速采取有效行動。要避免充滿美好愿望的思考方式。歷史教訓很難解決眼下的問題。當一個實際的領導者：保守一些，厚積薄發。