文化在哪里？

企業(yè)的一舉一動皆文化，文化建設(shè)不僅要讓理念入眼、入耳，入心，更要上手。

我們姑且稱這家通訊公司為B公司。

數(shù)年前，我和一個朋友不約而同選購了B公司的手機，心中都有支持B公司打破行業(yè)壟斷的意思。可是其信號質(zhì)量實在不敢恭維，以致我為了聽到對方的聲音，經(jīng)常“叫囂乎東西”。實在難以忍受，幾經(jīng)投訴，但也不見什么改觀。

后來，到新疆游覽天山。同伴們不時掏出手機，昂然挺立于天山之巔，與全國各地的朋友談笑風(fēng)生，令人好生羨慕。我也試著撥打朋友電話，居然打不出去，定睛一看，原來一格信號也沒有!同伴見狀，不但無絲毫同情，還笑瞇瞇地、意味深長地說了一句：有所得必有所失呀!好像我買B公司的手機就是為了省錢似的。出新疆，入四川，登峨眉，同樣情形再次出現(xiàn)。于是，我退掉了B公司的號碼，入了A公司。后來得知，和我一起支持B公司的那位朋友，也早已棄B入A了。再后來，我認識的人中幾乎沒人用這種手機了，我也就漸漸把B公司忘了。

俗話說，士別三日當(dāng)刮目相看。最近，有關(guān)B公司的消息漸漸多了起來，一會兒說3G牌照發(fā)下來了，一會兒說C公司被它兼并了，總之都是好消息。得知自己當(dāng)初心儀的B公司如今出息了、發(fā)達了'心中自然高興，于是就開始有意留心B公司的消息。

可是這一留心，卻仍舊讓我失望。

第一件事，為慶祝與C公司合并，B公司舉辦了融合晚會。按說B公司與C公司都人才濟濟，不乏才郎俊女，自編自導(dǎo)自演就能搞得很熱鬧。可是偏不，居然花重金請了個電視臺著名主持人，還請來專業(yè)隊伍表演時裝秀。眾多員工紛紛議論：“這錢花得值嗎?”

第二件事，2009年新年，B公司租用豪華大酒店，舉辦年終總結(jié)表彰大會。租場地、吃年夜飯、請專業(yè)演員演出，花費不下門十萬。更讓人不解的是，為保證頒發(fā)獲獎證書時場面隆重、井然有序，事先還特別安排了一次彩排。而當(dāng)儀式正式進行時，獲獎人員手里捧著的，居然只是一個證書的空殼，里面什么內(nèi)容也沒有。數(shù)天之后，他們才得到一本寫有自己名字的證書。

第三件事，為召開一個黨員大會，B公司閑置自己的大堂不用，卻特意租用一個大廈的會場舉辦，這更使得不少員工頗有看法。

誰都知道，企業(yè)為了樹立社會形象，有時花費一些，講點排場，只要適當(dāng)也無可非議。問題是上面所說的三件事中，這種花費、這種排場，有那個必要嗎?特別是在金融危機還在肆虐的時候，一個企業(yè)內(nèi)部的黨員大會還搞得那樣鋪張，是不是過分了?

就在筆者寫下這篇短文的時候，網(wǎng)絡(luò)上有篇文章質(zhì)問B公司“怎能越做越弱”。文章說，近年來B公司的業(yè)務(wù)收入逐年下降，市場越做越小，繼續(xù)這樣下去，B公司還怎么承擔(dān)打破行業(yè)壟斷的歷史使命?相信讀到這篇文章的人，都會為B公司的前途捏一把汗。

在筆者看來，這三件事不只反映了B公司花錢方面的問題，它還折射出了這個企業(yè)現(xiàn)實的企業(yè)文化，暴露出了在企業(yè)文化建設(shè)認識上的偏差。

眾所周知，建設(shè)企業(yè)文化為的是用先進文化教育和引導(dǎo)員工，激發(fā)員工積極為公司做貢獻；鼓勵先進、鞭策落后，建設(shè)奮發(fā)有為的員工隊伍；溝通上下左右，增強向心力和凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，如此等等。然而，像B公司這樣，盲目追求豪華奢靡之風(fēng)，實際助長的肯定不是優(yōu)秀的文化。需要特別指出的是，認認真真發(fā)空殼的做法，其效果恐怕不是他們所想像的那樣激勵臺上的、感召臺下的，而是無意間表現(xiàn)出對員工精神需求的忽視，尤其是沒有設(shè)想獲獎員工打開空殼時的那種被人安排做秀的感受。要知道，這些員工可都是企業(yè)的精英啊!再深想一步，這么莊重的事情都可以玩虛的，還有什么事情需要認真呢?這就是形式主義在員工心中造成的文化效果。這種效果如果多了，就可以輕而易舉地將那些堂皇的“理念”抵消殆盡。因此，企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵不在于說，而在于做，做出來的才是真文化。

筆者在實踐中體會到，公司的一切活動都是企業(yè)文化建設(shè)的構(gòu)成環(huán)節(jié)。尤其是員工集體參與的重大活動，高層領(lǐng)導(dǎo)更要高度重視，親自牽頭抓好策劃與實施，而不能只管批預(yù)算，只管坐主席臺，把工作全都甩給職能部門，如果職能部門認識不到位，往往就會事與愿違。

企業(yè)文化的實質(zhì)是規(guī)范和宣示公司的價值取向，引導(dǎo)和約束全體員工按照公司的價值取向做人做事。只有在公司的一切活動中始終牢記和體現(xiàn)企業(yè)文化的這個實質(zhì)，企業(yè)文化建設(shè)才會實現(xiàn)真正的價值。

總之，企業(yè)的一舉一動皆文化，文化建設(shè)不僅要讓理念入眼、入耳、入心，更要上手。