論大學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)中跨文化意識的培養(yǎng)

【摘要】商務(wù)英語蘊含著豐富的商務(wù)文化，包括不同國家的商務(wù)傳統(tǒng)習(xí)俗，商務(wù)禮儀習(xí)慣等，在學(xué)習(xí)的過程中跨文化意識非常重要。本文強(qiáng)調(diào)了商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中跨文化意識的重要性，并就在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨文化意識的內(nèi)容和方法等問題進(jìn)行了嘗試性的探索。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語學(xué)習(xí)；跨文化意識；培養(yǎng)

【中圖號】G642【文獻(xiàn)標(biāo)示碼】A【文章編號】1005-1074(2009)02-0111-01

商務(wù)英語學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力。隨著跨文化交際能力的理論被越來越多地引入中國，我國的商務(wù)英語學(xué)習(xí)也已開始注重學(xué)生的跨文化意識的培養(yǎng)。本文強(qiáng)調(diào)了培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識的重要性，并就在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨文化意識的內(nèi)容和方法等問題進(jìn)行了嘗試性的探索。

1概念剖析

商務(wù)英語屬于專門用途英語范疇，與普通英語學(xué)習(xí)相比較，它有著明確的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)

容和交際要求。作為專門用途英語，商務(wù)英語蘊含著豐富的商務(wù)文化，包括不同國家的商務(wù)傳統(tǒng)習(xí)俗，商務(wù)禮儀習(xí)慣等。“跨文化交流”這個詞譯自英文intercultural communication，也稱為cross-cultural communication，指的是不同文化背景的個人之間的交際，也就是不同文化背景的人之間所發(fā)生的相互作用。因此，我們在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中要提倡培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識，如較好地掌握母語和外語的語言知識；知識結(jié)構(gòu)，如常識性的知識；策略意識，如良好的心理素質(zhì)并能在各種交際場合運用語言和非語言技能意識；使用意識，主要指適時地使用各種語言形式的意識；行為意識，指運用外語與異域文化人交流時所表現(xiàn)出的得體的語言和非語言行為的意識等等。

2商務(wù)英語學(xué)習(xí)中培養(yǎng)大學(xué)生跨文化意識的重要性

2.1適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢的客觀需要作為WTO成員國，中國已經(jīng)融入世界經(jīng)濟(jì)全球化的大潮，無論在國際市場還是在國內(nèi)市場，中國的商家和企業(yè)都必須與國外的商家和企業(yè)競爭。隨著越來越多的國外廠家的不斷涌入和到國外經(jīng)商設(shè)廠的中國企業(yè)與日俱增，不同層次跨文化的商務(wù)活動從未像現(xiàn)在這樣頻繁。跨文化意識的重要性也顯得越來越突出。有學(xué)者認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)活動中，跨文化交際的能力，就如同產(chǎn)品的質(zhì)量，價格和先進(jìn)的技術(shù)一樣，是重要的關(guān)鍵因素之一。

2.2改變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的需要商務(wù)英語學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力。當(dāng)前我國的商務(wù)英語學(xué)習(xí)基本依照“英語+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一的學(xué)習(xí)模式使學(xué)生誤以為會說英語，懂得商務(wù)知識就能順利進(jìn)行商務(wù)活動。這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式造成商務(wù)文化的缺失，使語言與文化脫節(jié)，影響了商務(wù)活動的開展。特別是在學(xué)生走上工作崗位之后，他們的語言知識掌握得很好，詞匯量也很大，語言基本功也不差，但到了實際商務(wù)交際中，因缺乏商務(wù)文化知識，用本族文化的語言交際標(biāo)準(zhǔn)去生搬硬套，結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突，甚至鬧出笑話，有時甚至直接影響商務(wù)談判的成功。這種重語言輕文化的學(xué)習(xí)模式對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是不利的，亟待改善。

3商務(wù)英語學(xué)習(xí)中學(xué)生跨文化意識的培養(yǎng)

3.1擴(kuò)充課堂知識課堂知識的擴(kuò)充可以分成兩種形式。一種是開設(shè)介紹西方文化的課程。如美國文化、英國文化。如不能開設(shè)，也可在課程中穿插引入，增強(qiáng)跨文化意識的知識點。例如，講授節(jié)假日時，我們可以介紹美國的萬圣節(jié)、感恩節(jié)，英美共有的圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)等等。同時在講授假日時還可以介紹英、美、加、澳等國的地理知識，著名的城市、風(fēng)景名勝等等，如美國的紐約、好萊塢、五大湖、總統(tǒng)山等等，英國的倫敦、泰晤士河、牛津、劍橋等等。以此來加深學(xué)生的跨文化交際意識。為了與之豐富多彩的內(nèi)容相呼應(yīng)，教師應(yīng)多采用多媒體學(xué)習(xí)，甚至可以制作成課件來介紹西方文化。

3.2多渠道了解商務(wù)文化現(xiàn)在的英語學(xué)習(xí)者與以前相比，所感受到的英語語言文化浪潮強(qiáng)烈而廣泛得多了。商業(yè)網(wǎng)站可以提供最新的商務(wù)信息和商務(wù)動態(tài)，學(xué)習(xí)者只要點擊英、美站點就非常容易地接觸到地道的英語，感受到英語所帶來的文化氣息，了解英美社會的各個方面：教育、歷史、風(fēng)俗、時事、休閑等等。同時出現(xiàn)了許多“E-”產(chǎn)物，如 email， e-commerce， e-business， e-learning。如此快捷方便的途徑，可以使人感受英美社會的文化。可見，在學(xué)生的環(huán)境中，中英文化的差異不斷地撞擊著、沖突著。那么，跨文化意識的培養(yǎng)在這其中必然能起到調(diào)整、引導(dǎo)的作用。通過以上渠道商務(wù)英語的視聽接觸，可以接受大量的商務(wù)英語題材的視聽材料，極大地豐富我們的商務(wù)英語語言文化，拓寬我們的視野，加深對于商務(wù)文化的敏感性，培養(yǎng)健康的商務(wù)文化意識。

3.3身臨其境進(jìn)行實踐在商務(wù)英語課外學(xué)習(xí)中，教師可以帶學(xué)生到跨國公司、企業(yè)參觀觀摩商務(wù)會議，參加國外教育展覽會，在商品交易會實習(xí)等。通過現(xiàn)場刺激來使學(xué)生感受到國外語言環(huán)境，同時在以上場合與外國人的溝通當(dāng)中，又可以領(lǐng)略到西方國家的商業(yè)文化。通過耳濡目染的環(huán)境強(qiáng)化式的熏陶來達(dá)到了解西方文化，增強(qiáng)跨文化意識的目的。這一點首先要求教師本身具有較強(qiáng)的跨文化意識，才能對學(xué)生加以引導(dǎo)。在此基礎(chǔ)上對于日常生活中的西方文化現(xiàn)象，如新聞、娛樂等通過媒體出現(xiàn)的西方文化，特別是對于沿海地區(qū)及能收看到英文電視廣播節(jié)目的地方，有意識地去關(guān)注、收看，自然能在意識上逐步融入西方與中國的文化背景，在頭腦中自然地產(chǎn)生對比，形成兼顧兩種文化的意識特色。

3.4教師業(yè)務(wù)水平要不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識很大程度上影響并決定學(xué)生的水平，所以充實和提高教師的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識是很重要的。教師要樹立緊迫感和責(zé)任感，要有不進(jìn)步，不辦出特色就很難使學(xué)生在激烈的人才競爭中勝出的意識。外貿(mào)商務(wù)活動的范圍很廣，教師只有擴(kuò)大自己的知識面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充實專業(yè)知識，才能培養(yǎng)出有真才實學(xué)的學(xué)生。專門用途英語教師應(yīng)該跨專業(yè)學(xué)習(xí)，商務(wù)英語教師除了提高英語水平外，還要積極學(xué)習(xí)外貿(mào)及商務(wù)方面的知識。另外，教師可以尋找機(jī)會多參與外貿(mào)商務(wù)活動，從實踐中、積累經(jīng)驗，豐富和提高自己的專業(yè)水平，有親身實踐經(jīng)驗的教師在授課時會更有說服力和針對性。

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化和文化多樣性并存的今天，如何培養(yǎng)和提高跨文化交際意識能力就成為商務(wù)英語學(xué)習(xí)面臨的主要任務(wù)之一。我們要充分認(rèn)識到商務(wù)英語學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識的重要性，并對學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的跨文化意識的內(nèi)容和方法進(jìn)行改進(jìn)，以取得良好的學(xué)習(xí)效果。

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