單挑，還是群毆

在過去的五年中。無領(lǐng)導(dǎo)小組面試已經(jīng)被越來越多的企業(yè)應(yīng)用于員工招聘，并成為主要的篩選工具。其基本形式是由6－10名互不相識(shí)的候選人組成一個(gè)小組，這個(gè)小組沒有指定的負(fù)責(zé)人。面試官交給該小組一個(gè)任務(wù)，任務(wù)可能是關(guān)于一個(gè)充滿對(duì)立矛盾的命題的討論，可能是對(duì)一個(gè)管理或者商業(yè)案例提出解決方案，也有可能是解決一個(gè)專業(yè)問題等等。

基本程序分為四個(gè)步驟，第一個(gè)步驟是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互認(rèn)識(shí)，每人進(jìn)行1－3分鐘的自我介紹；第二個(gè)步驟是用5－10分鐘看任務(wù)書；第三個(gè)步驟是用20-30分鐘小組討論解決問題；最后派代表做結(jié)論陳述。總時(shí)長(zhǎng)會(huì)根據(jù)參加討論的人數(shù)和給予的任務(wù)難度系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。

在整個(gè)討論過程中，有多名面試官在旁邊觀察旁聽，但是不發(fā)表任何意見，不干預(yù)討論過程。也有的企業(yè)對(duì)討論過程進(jìn)行錄像，沒有面試官在現(xiàn)場(chǎng)旁聽。還有的企業(yè)分組完畢后，讓候選人回去自行完成任務(wù)，在指定的時(shí)間來公司呈現(xiàn)即可，這種一般適用于比較復(fù)雜——需要查閱資料、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查等耗時(shí)較長(zhǎng)的任務(wù)。

無領(lǐng)導(dǎo)小組的特點(diǎn)在于，第一，可以用相對(duì)較短的時(shí)間對(duì)多人進(jìn)行同時(shí)面試，提高了面試效率；第二，可以在固定的時(shí)間內(nèi)，從主動(dòng)性、溝通表達(dá)能力、思維邏輯能力、組織協(xié)調(diào)能力、承受壓力能力、團(tuán)隊(duì)合作能力甚至專業(yè)能力等多方面對(duì)候選人進(jìn)行考察；第三，通過團(tuán)隊(duì)成員互相之間的直接比較，直觀地展示候選人的能力差異，便于面試官進(jìn)行淘汰；第四，參與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的成員之間既是合作關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，很難把握之間的平衡點(diǎn)。候選人不易偽裝，很容易真實(shí)地展示出本來面貌。因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)。清華的同學(xué)很早以前就將這種形式稱為“群毆”。

無領(lǐng)導(dǎo)小組的篩選標(biāo)準(zhǔn)按照擬招聘的崗位來確定。但是也有可能在同一小組中會(huì)選擇不同崗位的候選人。因?yàn)檫@種標(biāo)準(zhǔn)的不固定及團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)合關(guān)系，所以無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般都不要求達(dá)到所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，或者根本就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。面試官注重的是每個(gè)參與者在討論過程中的表現(xiàn)。

要做好無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，需要注意如下幾個(gè)方面：

向團(tuán)隊(duì)成員展示自己而不是背書

有的候選人往往忽視團(tuán)隊(duì)成員的感受，而是按照早已背熟的一套自顧自的背誦。或者僅僅面向面試官而不是團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我介紹。在有經(jīng)驗(yàn)的面試官面前，這是要失分的，因?yàn)槟悻F(xiàn)在需要面對(duì)的是團(tuán)隊(duì)成員，而不是面試官。記住，自我介紹是互動(dòng)，并不是一段了無生趣的自白。那些善于眼神交流、適當(dāng)使用身體語言、語言流暢而風(fēng)趣、咬字清晰的候選人往往能夠得到面試官和團(tuán)隊(duì)成員的歡迎。

認(rèn)真分析題目，避免跑題

隨著無領(lǐng)導(dǎo)小組面試方法的發(fā)展，其題目的難度也越來越深，所以，拿到題目以后一定要認(rèn)真分析題目，思考要解決的究竟是什么問題，要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是什么，一個(gè)結(jié)論、一個(gè)方案，還是一個(gè)實(shí)際的東西?要明晰題目考察的項(xiàng)目，是我們的組織能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力還是其他要素，甚至包括在討論中保持沉默的能力——如果要招聘的是一個(gè)需要保持沉默的角色。在討論中一定要避免跑題，在實(shí)際操作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生“一匹黑馬領(lǐng)跑一群人”的情況，這時(shí)把討論拉回主題者可以獲得好評(píng)。

積極發(fā)言的同時(shí)要善于傾聽別人的觀點(diǎn)

小組討論的時(shí)候。一定要積極發(fā)言。一言不發(fā)的，基本都會(huì)被否掉。在討論中一定要善于傾聽別人的觀點(diǎn)，吸收別人的觀點(diǎn)，在認(rèn)真思考的基礎(chǔ)上形成自己的觀點(diǎn)，并在合適的時(shí)候表達(dá)自己的觀點(diǎn)。不是發(fā)言越多越好，而是自己的發(fā)言對(duì)于完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)越有價(jià)值越好。有一些候選人為了多發(fā)言，糾纏于討論細(xì)枝末節(jié)，或者附和其他人的意見。并不會(huì)得到好評(píng)。面試官觀察小組討論，一般會(huì)注意邏輯能力、總結(jié)能力和溝通能力強(qiáng)的同學(xué)。

選擇合適自己的角色

有的無領(lǐng)導(dǎo)小組挑選的是具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人，要求應(yīng)試者具有掌握全局、影響他人的能力。有的應(yīng)試者很容易就理解為“奪權(quán)”。求勝心切的候選人可能非常希望能引導(dǎo)整個(gè)小組的討論方向而顯得非常強(qiáng)勢(shì)，忽略群體的意見。這種對(duì)局面的控制不是強(qiáng)制可以獲得的，而是要尋找合適的機(jī)會(huì)，比如記錄大家的發(fā)言。最后獲得總結(jié)的機(jī)會(huì)等。領(lǐng)導(dǎo)潛能是可以訓(xùn)練的。但不是可以突擊的，要成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)在一次討論中就會(huì)有突破，如果“領(lǐng)導(dǎo)”不當(dāng)，可能造成混亂，最終葬送自己靠簡(jiǎn)歷和筆試爭(zhēng)來的機(jī)會(huì)。

所以，輕易地、刻意地去爭(zhēng)奪領(lǐng)導(dǎo)者的位置，不如踏踏實(shí)實(shí)地選擇適合自己的角色，比如做一個(gè)有深度的思想者，用很強(qiáng)的邏輯性來提供一個(gè)討論提綱，幫助做好討論紀(jì)錄，協(xié)助控制進(jìn)度，為呈現(xiàn)PPT提供一些技巧，等等，也是可以得分的。

表現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)

討論過程中自始至終要對(duì)他人彬彬有禮，表現(xiàn)出良好的個(gè)人修養(yǎng)。包括在討論中要注意有禮貌地打斷別人過長(zhǎng)的發(fā)言或者跑題的傾向，而不是粗魯?shù)刂袛鄤e人的發(fā)言。在討論的過程中不要做“面霸”，要尊重每個(gè)人的發(fā)言權(quán)利，讓每個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。

時(shí)刻不要忘記團(tuán)隊(duì)成員的角色

從討論一開始就要意識(shí)到自己是其中的成員。一切要以集體的利益為重，要貢獻(xiàn)自己的力量，注意與團(tuán)隊(duì)成員的合作，對(duì)其他成員的觀點(diǎn)予以包容。發(fā)言過程中要注意控制時(shí)間，不能讓某一兩個(gè)人主宰了討論的局面，“包辦”討論。

不能為了維護(hù)自己的觀點(diǎn)而對(duì)其他人的觀點(diǎn)橫加指責(zé)或無理駁斥，不能造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間觀點(diǎn)對(duì)立、互相攻擊的局面，這樣無異于自己“出局”。不能認(rèn)為別人對(duì)這個(gè)問題的看法都是粗淺無知的，自己不屑于與他們爭(zhēng)論，于是就冷眼旁觀，一定要提供自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和想法。貢獻(xiàn)出自己的力量。

壓力化解

有的考官最后會(huì)要求擬錄用的候選人從中再選擇一個(gè)候選者或者否決掉一個(gè)候選人，這樣的問題給應(yīng)聘者很大的壓力，剛剛還是一個(gè)壕溝的戰(zhàn)友。一轉(zhuǎn)眼就要面臨選擇誰、拋棄誰的難題。有的職位要求你實(shí)事求是地評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員，然后根據(jù)職位的需要選擇合適的人選。而不能回避矛盾，向面試人員表示“這不可以”、“我無法選擇”，這些都暴露出你對(duì)矛盾的回避缺乏技巧，同時(shí)缺乏客觀公正的品質(zhì)。有的職位則要求你采取圓滑的辦法來化解危機(jī)。當(dāng)然也可以選擇自我犧牲，這是某些職位需要的品質(zhì)。

如果通過多練習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，或許可以減少你參與時(shí)的壓力，也可以有助于你冷靜的分析面臨的任務(wù)，但是對(duì)于如何提高領(lǐng)導(dǎo)力、如何與陌生的隊(duì)友合作，甚至包括如何用專業(yè)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中解決問題，所起到的作用還是有限的。因?yàn)槟悴恢烂媾R的對(duì)手兼隊(duì)友是何種風(fēng)格，他們是否有著更高的影響技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力。每次無領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)于你而言，都是嶄新的挑戰(zhàn)。