案例：集團企業的ＩＴ規劃之路

津華集團股份有限公司成立于2000年，成立之初是以食品加工為主導產業的國有控股公司。經過幾年的發展壯大，旗下匯集了包括食品生產加工、超市、汽車等企業30多家，成為多元化經營的集團企業，資產規模達到500億。2008年全球經濟危機中，CEO洪劍保持著冷靜的頭腦，他拿著各種業務報表，看到各種銷售數據和經營業績都在下滑，而成本竟居高不下。他深知，幾年問公司趁著經濟膨脹之機，進行著大規模的投資和并購，尤其是汽車業務的豐厚利潤掩蓋了企業內部管理上存在的問題。經濟危機的另一面是經濟的理性回歸，企業的發展除了依靠市場更重要的是自身管理的完善。因此，此時正是苦練內功、優化企業管控模式、提升管理手段的好時機，等待經濟“破冰”之時，企業才能啟動強勁的引擎快速前進。

洪劍做事歷來是雷厲風行。思考完畢，他立即通知各部門主管和下屬企業總經理召開一個臨時會議，探討企業提升自身管理的突破口究竟在哪里。

集團所屬汽車公司總經理肖利是個心直口快的人，他首先發言：“我認為汽車公司面臨的最大問題是鋼材價格的大幅上升帶來的成本壓力。同時核心技術相對落后、勞動力成本日漸上升也是制約公司發展的瓶頸。因此我認為應該發揮集團企業的優勢，建立統一的平臺，將采購、品牌、技術、質量、服務等環節整合起來，形成統一的合力，這樣也是提高效率和降低成本的好辦法。”

“對，在我們超市，成本控制也是一個難題”天一超市總經理賈瑩緊接著發言，“目前狀況是手工統計，要細化到每一個網點的成本，感覺已無法進行。另外還有很多大宗批發的客戶資料也在流失，供應商管理和庫存管理不到位，這些關鍵是信息系統跟不上的緣故。”

提到信息系統，財務部總監李潔深有感觸地說：“資金是集團本部和下屬公司的交叉點，現在抵消起來很麻煩，計息對賬時間很長，對賬一次需要兩個人花一兩個星期。另外目前集團所屬企業跨不同的行業，財務科目體系都不同，每次合并財務報表靠手工相當麻煩。同時資金管理很滯后，目前只能做到集團本部每周兩次的資金報表上報，而對于下屬企業的資金狀況做不到統籌管理，如果對汽車公司做到資金日報，就可以進行比較好的資金管理和成本控制了。”

“我們的成本數據與財務的成本數據統計口徑是不一樣的，又沒有有效的IT系統做支撐，全靠手工來核對，這對企管部來講是個較大的制約。”企管部總監王總說，“同時，還有合同相關數據跟項目文件、收人數據對不上的問題。還有我要提醒大家一點，那就是管控對不同層級的分子公司或不同行業公司的力度應該是不一樣的，在這方面需要我們做認真的研究和規劃。”

“說得好。”人力資源部總監接著說，“在津華的發展歷程中，曾經有段時間管控比較好，下屬20多個食品生產和加工分公司，每家公司的管理現狀都可以把握到末端，現在下屬公司包含的類型增多，下屬各公司都是獨立的法人，集團總部影響分子公司的管控力度只能根據不同的管理需求而定。”

說到集團管控的問題，審計部的劉總也打開了話匣子：“從審計的角度看，現在最大的問題是對實體公司的情況不了解，僅僅從每年一次的報表上看難以發現問題。財務報表也容易被粉飾。因此我們需要審計系統對項目進行跟進審計。然而，現在津華的現狀是集團本部和下屬各分公司的信息系統分離，尤其實體的系統比較原始，我們應該結合剛剛通過的ISO9001業務流程標準化的認證這一時機，加強信息化建設，解決集團與下屬公司信息不對稱的問題，實現有效的監督機制。”

大家你一言我一語，似乎都將問題的矛頭指向了集團企業的IT建設。作為CIO的李小鵬明白：企業的IT現狀還很落后，無法適應企業規模不斷擴大和業務不斷地復雜化的需求，這是問題的關鍵所在。此時，他再也不能保持沉默，略顯激動地說：“大家反映的這些問題，說明了改造、更新集團信息系統的需求是很大的，我們集團現在的情況是有OA辦公系統，財務管理軟件，下屬食品生產加工、超市、汽車企業使用各自不同的軟件，系統之間彼此獨立，數據之間無法傳遞，系統使用也不充分。我建議建立一個統一的信息系統平臺，將各系統進行整合，實現內部工作流程的協同。

“好!”CEO洪劍拍手叫好，“聽了大家的發言，讓我深感無論是成本管理、資金管理還是審計，在集團企業規模擴張到一定程度時，沒有一個有效協同的IT系統作支撐，都是紙上談兵，也就是說要讓集團管控的理念有效的落地，我們現在必須要在信息系統上做出努力了!李小鵬，你回去盡快給我拿出一個IT建設的方案來，我們再進行下一步討論!散會!”

李小鵬仔細考慮了集團整體的現狀后，列出了以下幾個問題：

1、集團分子公司層級較多，各層級縱向的管控模式、力度和深度都影響著IT系統的建設；

2、食品生產加工、超市、汽車多元化的經營，也決定著管控模式在橫向上存在著差異；

3、不同行業使用不同的專業軟件，不同的設計理念使各種軟件間的數據結構不同，建立統一的信息平臺，數據的整合標準化是一個較大的挑戰。

4、集團將來必會面臨著進一步擴張和組織結構的調整，如何使IT系統高效、低成本地不斷適應企業的變化也是必須關注的問題。

想到這，李小鵬意識到，他接到的這一任務是一項巨大的系統工程，不是他一人可以在短時間內完成的，于是他進一步向洪總建議，請專業的咨詢公司來幫助制定系統的IT規劃方案……