從ＥＲＰ實施細節談“咨詢落地”

如果說ERP選型重在知己知彼，選擇一套最適合自己的信息化解決方案，那么ERP實施則重在細節控制，使這套方案完美落地。為此，ERP實施期間企業必須做到“數據準、流程清、規則明、操作熟”!

我們企業做了IT規劃，并且慎重地做了ERP選型、實施，為何最終結果仍不理想——咨詢與實施天上地下“兩層皮”。難道真是應了業界所說的“上ERP是找死，不上ERP是等死”?

ERP作為一種企業管理軟件，用它來管理企業的各種資源，是提升企業管理的利器。如果說ERP選型重在知己知彼，選擇一套最適合自己的信息化解決方案，那么ERP實施則重在細節控制，使這套方案完美落地。為此，ERP實施期間企業必須做到“數據準、流程清、規則明、操作熟”!

數據準

ERP數據分為主數據和業務數據。在實施期間ERP實施顧問必須要和客戶項目小組相關負責人員確認好基礎數據和期初數據。其中，基礎數據包括公司帳套、組織架構、統一的會計科目體系、增值稅、固定資產、銀行賬號、統一的存貨編碼體系、BOM、Routing、供應商、客戶、付款方式、付款期限和人事信息等；期初數據包括科目余額、往來賬戶余額和固定資產余額等。只有確認無誤的數據才能錄入ERP系統。否則，ERP系統的賬目就會出錯，甚至會導致連鎖反應——“錯誤的數據產生垃圾的數據”!

流程清

流程是不能靠一個崗位、一個人的技能和能力完成的工作和活動的集合，一般分為一級公司級流程、二級部門級流程和三級工作級流程。如果說數據是基礎，流程就是靈魂!從“科學管理”、“全面質量管理”到“企業流程再造”，管理革命的三次演變使人們認識到企業的“關鍵流程”對企業發展的重要性。在一定程度上，企業的管理流程和業務流程就代表了企業內部價值鏈。波特的“價值鏈’’理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。

如何尋找企業的“關鍵流程”?一般我們以“需求程度一準備程度”和“績效表現一重要性”二維分析圖來界定企業的“關鍵流程”。“需求程度高、準備程度高”和“績效表現低、重要性高”的流程就屬于企業的“關鍵流程”。作為ERP實施顧問，需幫助客戶將盡可能多的“關鍵流程”在ERP系統里實現。

規則明

理順了流程并不代表ERP能夠順利上線，為了ERP的順利實施、上線及運行，ERP項目小組必須理清企業潛規則和準確定制企業每一個上線人員在ERP系統中的角色與權限。經驗告訴我們，只要能把數據、流程、權限三者之間的關系描述清楚，就可以在ERP系統中實現對財務業務透明度的精確控制。

操作熟

教育培訓是一項貫穿ERP項目始終的工作內容。從項目需求分析階段的ERP理論知識培訓到系統正式上線前的ERP操作培訓、操作手冊制作，都是為了能使客戶人員更好的理解我們的ERP、熟練地操作ERP系統。其中，一種行之有效的措施就是在客戶受訓人員中選出幾個做事勤奮細心、操作熟練的員工作為種子教師，負責客戶后續的ERP操作員培訓。種子教師不僅要熟悉本模塊一般業務的系統操作，還要熟悉特殊業務的系統操作。

天下大事必做于細，企業上ERP項目也不例外。如果細節控制到位，措施落實到位，企業一定會迎來信息化的春天。