快消品行業啟示錄

以營銷為先導的快消品行業，保健品始終處于風口浪尖。然而，腦白金自1999年入市創造營銷奇跡，到今天已持續穩步成長十年，擁有了一批數目可觀而穩定的忠誠消費者，這個事實令人追問：令人置疑的廣告背后，什么是真正的持續競爭力?

本期“企業家輪值主編”劉作偉先生(上海黃金搭檔生物科技有限公司總經理)向我們揭示了快消品企業健康運營的幾個關鍵詞：研究消費者、以品質及情感打造品牌、持續創新與執行、溝通創造生產力、在營銷中加入管理、通過管理實現營銷……當你走近黃金搭檔就會發現，與高調的廣告相對，這個團隊做事的核心特征是“踏實”。

以普拉哈拉德和哈默爾為代表的企業核心能力學派認為，大多數競爭優勢源于出眾的組織技能，即高質量的產品，優秀的銷售人員或周到的服務。每一種組織都有關鍵的訣竅，即無法被效仿的顯性或隱性知識。

黃金搭檔的成功秘訣就在于，他們將“踏實”的動作環環相扣，以強大的學習能力將優秀技能復制放大至整個價值鏈，形成了競爭對手無法模仿的核心能力。