中國空調行業供應商網絡的社會資本分析

[摘 要] 企業的各種戰略要素都是嵌入關系網絡之中的，其中既有企業內部網絡，也包括各種外部網絡，本文對中國空調企業如何培養企業供應商網絡的社會資本給出了新的解讀，并提出了培養與提高社會網絡資本的相應對策。

[關鍵詞] 空調行業 社會資本 網絡

一、中國空調行業供應商網絡特點分析

競爭的慘烈使得空調企業數量也從2004年的300家銳減到如今的屈指可數的20多家；使得空調行業處于低盈利水平，銷售凈利潤還不足4%。在規模效應無法繼續放大而原材料價格不斷攀升的情況下，價格偏低已經開始威脅到整個空調產業的生存和發展。

與之相對應的是，配套供應商網絡不可避免的面臨著空前壓力。空調市場的競爭加劇、市場格局梳理使得配套供應商網絡的特點隨之發生了變化。具體可概述為以下六個方面：

1.空調企業在網絡中的自我中心性增強，供應商對生產企業更加依賴。

2.供應商網絡連接緊密度加強。為了在激烈競爭中立于不敗之地，供應商與空調企業都迫切需要得到對方的支持。

3.成本壓力增加。近年來，原材料價格在不斷攀升，使得空調企業，以及其供應商在不斷內部挖潛的基礎上，努力尋求新的成本突破點。

4．供應商網絡穩定性增強。在空調企業與配套供應商不斷的價格博弈過程中，形成了一批穩定的供應商隊伍。

5.網絡簡單博弈關系向竟合關系轉變。經過不斷反復的博弈，尋找到平衡點，形成了一些默契，競爭中合作，合作中競爭。

6.溝通和交流加強。為了應對市場個性化的需求，快速響應的需求，空調企業與供應商的交流與溝通得到迅速的增加。

二、供應商網絡社會資本成為空調企業的戰略資源

我們的空調行業走到了今天，形成了一個相對穩定的市場結構。但毫無疑問，整個空調行業面臨著更大的機遇和挑戰，需要空調企業去挖掘新的競爭力源泉，供應商的網絡社會資本會為空調企業獲取持續性超額利潤提供更寬闊的視角。根據社會資本的分類，聯系空調行業特點，可將供應商的網絡社會資本分為結構性社會資本、關系性社會資本和認知性社會資本。它們在空調企業戰略中的作用分別如下：

1.企業的結構性社會資本的作用。首先表現在為企業網絡聯系帶來的益處，即占用關鍵資源的通道的益處。比如網絡中信息流能促使供應商之間的信息和知識的轉移，促進組織學習。企業的結構性社會資本也會產生各種結構收益，比如網絡結構中的結構洞、中心性和密度都能給網絡中個體帶來收益。

2.企業關系性社會資本的作用。企業關系性社會資本包括信任、義務與期望、規范和可理解性。企業關系性社會資本可以促動網絡內資產流和知識流，從而大大降低包括信息成本、談判成本等交易成本的產生，大大提高企業績效。

3．企業認知性社會資本的作用。企業認知性社會資本包括信念、意識和規則。企業認知性社會資本是關于博弈如何進行的共有信任和合作信念的一個自我維持系統。它可以降低交易的不確定性，人們通過網絡規范和制度可以使得相互間知識、能力和偏好鎖定在共同的范圍，一定程度上實現通過共同治理替代單邊治理。

三、培養與提高企業供應商網絡的社會資本

在供應商網絡管理中，各空調企業可從以下幾個方面著手，進一步增強和挖掘供應高的社會資本作用。

1.審視企業內部網絡和需求。各企業應該首先充分認清自己，了解和掌握自己的缺陷和不足，更重要的是通過檢討自己，明確自己的核心能力。企業通過檢討，明確自身后期發展的具體需求。

2.分析供應商的網絡現狀。企業通過對供應商網絡的結構、信任、規范、意識等方面的總結分析，計算出現有網絡社會資本量。具體而言，企業可通過以下方式開展：(1)對現有供應商合作期內的價格、質量、交貨、服務表現進行匯總分析；(2)對現有供應商網絡結構進行分析，包括密度、中心性、結構洞等進行分析；(3)對現有供應商博弈記錄進行分析，斷結點之間的強度、信任度，以及形成的默契規范提煉。

3.實施改善供應商網絡社會資本的企業行為。具體可從以下六個方面來實現:

(1)建立供應商數據庫，對供應商實施動態評價，真實的反映供應商表現。

(2)充分利用博弈和合作工具。根據不同表現的供應商，引入博弈或者合作工具，優勝劣汰，不斷優化和調整供應商網絡，逐步建立擁有良好結構洞、中心性和密度的網絡結構。

(3)掌控供應商網絡中結點供應商的動態信息，充分挖掘和利用各結點的核心能力，并與自身核心能力結合起來。

(4)加強與供應商網絡結點的溝通和交流。通過會議、座談、培訓、拜訪、技術合作、聯合開發等方式，加強資產流，提升供應商網絡的活性和信任度。

(5)充分發揮供應商網絡中弱聯結的異質性和強聯結的同質性對企業的積極作用。通過資源的流動，比如資金援助、管理輸出、技術合作等方式，調整和改變供應商網絡中與各結點之間聯結強度。

(6)提升契約與合同執行力度。通過堅持遵守供應商網絡合作中形成的契約和合同，形成供應商網絡的共同的信念、意識和規則。強化供應商網絡的一致性，從而保障了網絡關系的社會資本。

參考文獻：

[1]唐·科恩 勞倫斯·普魯薩克(美):社會資本——造就優秀公司的重要元素.商務印書館，2006

[2]周小虎:企業社會資本與戰略管理——基于網絡結構觀點的研究.人民出版社，2006，5