區域產業集群企業共建產業鏈競爭情報系統研究

[摘 要] 區域產業集群內部成員企業，特別是處于同一產業鏈或價值鏈上的中小企業，要想在動態的競爭環境中取得相對優勢，必須凝聚資源實力共同建設產業鏈競爭情報系統，分攤建設與維護運轉的成本，共同分享系統提供的情報產品，充分發揮競爭情報對資金、技術、人才等其他生產要素的聚合作用。其運行模式的選擇和制度安排是產業鏈競爭情報系統共建與共享的關鍵所在。

[關鍵詞] 產業集群 產業鏈 競爭情報 制度安排

隨著信息技術和網絡技術的發展，大規模、低成本的情報信息交換和共享成為現實。競爭情報的快速傳遞也促使情報共享交易費用的降低，使得技術創新、管理創新的速度加快，產品生命周期縮短，企業的微觀環境和宏觀環境的不確定性顯著增大。信息的不對稱使得具有情報優勢的企業可以對環境的變化采取提前預警、對技術的前沿和管理前沿得以提前把握，其研發、設計、制造、營銷等環節得以即時重新組合，因而在競爭中處于有利地位。

一、我國區域集群產業鏈面臨困境的深層原因

自去年以來，我國廣東東莞、浙江溫州等地的中小企業出現成批關張的現象。表面看，這是由美國次貸危機引起的連鎖反應，比如原材料價格上漲、人民幣升值、勞動力成本上升、企業融資困難、環境保護等等。很多學者從技術結構、需求結構、產品生命周期、要素稟賦依賴、貿易政策、政府導向等視角來進行分析，但仍然不能全面理解該現象的內在成因。

通過對湖南、浙江、廣東、山東等地的一些以產業鏈或價值鏈形成的區域企業集群的考查和研究，結果發現，我國許多地方企業集群基本上沒有像樣的競爭情報系統，基本上不能為企業提供危機預警。絕大部分企業的決策時沒有把競爭情報作為其主要依據。區域產業集群中的龍頭企業也很少有把競爭情報當作重要的生產要素來對待的。即便少數企業對競爭情報非常重視，但要么投入不足，要么缺乏專業人才。競爭情報信息來源面的寬度和情報信息分析面的深度非常有限，難以滿足整個產業鏈對情報的需求。產業集群中為數眾多的中小企業，在競爭情報方面基本上是空白。在外部環境相對穩定、區域內部勞動力成本和原材料成本具有比較優勢的情況下，整個產業鏈呈現繁榮景象，但一旦環境發生重大變化，原來依存的資源狀況發生改變，“集體無預警”的結果就是難以為繼，黯然關門。

眾所周知，競爭情報在引導企業戰略決策、驅動創新、捕捉機會、提供危機預警、樹立學習標桿、積累學識、避免思想僵化等方面具有不可替代的作用。

按照常規，企業的第一要務，就是要“知己知彼”。即要知道自己的資源狀況在行業中所處的位置，知道市場在哪里，顧客在哪里，競爭對手在哪里，合作對象又在哪里。因此區域內集群企業，無論大小，均要建立情報網絡，用來監視競爭環境的變化，跟蹤主要競爭對手。如果只顧埋頭苦干，忽視競爭情報對資金、技術、人才等其他生產要素的聚合作用，就會如同盲人騎瞎馬，夜半臨深池，在重大環境變化或競爭激烈的市場中遭受沒頂之災。

二、共建產業鏈競爭情報系統的必要性

20世紀50年代以來，軍事情報思想和軍事情報技術不斷向企業擴散，不僅西方主要經濟強國，比如美國、日本、德國等非常重視競爭情報對提高其國家競爭力的作用，而且像瑞典、芬蘭這樣的小國都把競爭情報作為提高其企業競爭力的有力武器。跨國企業比如微軟、GE、保潔、三菱商社、索尼、沃爾沃、愛立信、諾基亞等企業在競爭情報方面受惠良多。索尼公司在總結其成長的經驗時指出：索尼的成長主要靠兩樣東西，一是情報，二是科研。受政府資助，成立于1958年的日本貿易振興會，在海外有80個辦事處，在國內有32個辦事處，專業雇員1300多人，專門為日本企業提供動態經濟及技術信息服務。有研究認為，競爭情報已經繼資本、技術、人才之后，成為企業的第四核心競爭力。

我國部分企業從20世紀80年代開始開展競爭情報開發和利用工作，但時至今日，與西方主要經濟大國相比，無論是競爭情報收集的寬度，還是開發利用的深度，均相距甚遠。

區域產業集群的最大優勢，是可以形成一個分工合理、專業精專、競爭有序的縱向產業鏈或者價值鏈。生產要素高度聚集，不僅降低了企業資源配置成本，而且可以自發形成內部競爭的差異化。但是任何一個區域的產業群企業生產的產品，最終的銷售卻是面向整個市場。區域內企業無時無刻都與外界進行著物質和信息的交換。

就區域集群企業內部而言，眾多的企業聚集在一起，不僅可以激發內部的示范效應和學習效應，從而促進知識的積累和創新的擴散；而且能夠降低生產成本和交易成本，獲取專業化分工基礎上的報酬遞效益。產業鏈上的任何創新或成本的下降，均對整個產業產生積極的影響。這是產業集群的優勢所在。但要確保這些優勢的發揮，必須建立在對內、外部情報了如指掌的基礎之上。

競爭情報如同資本、技術和人才一樣，同為企業的生產要素之一，如果將其引入生產函數，用數學表達式表示即Y=F(K，A，L，I)，式中Y表示生產函數的總產出，K表示資本，A表示技術，L表示人才，I表示競爭情報。從式中可以看出，動態競爭情報的積累和不間斷供給，會對總收益產生影響。事實上，競爭情報如果得以恰當利用的話，它本身可以產生遞增收益并使其他投入要素產生遞增收益，從而使總收益遞增。假定資金、技術和人才因素不變，那么競爭情報就成為國與國之間、產業集群與產業集群之間的競爭的焦點。誰能夠在競爭中“知己知彼”，誰就能取得相對競爭優勢，誰就能成為商戰中的贏家。

但是，區域集群產業鏈上的任何單個企業，要為整個產業建立完善的競爭情報系統，都存在一定的困難。龍頭企業或許可以作為領頭雁，率先建立自己的競爭情報系統，但產業鏈是一個復雜的系統，是由大企業牽頭，眾多中小企業共同努力而推動產業結構的升級和產業創新的發展的，所以，沒有中小企業的參與，大企業單憑一己之力，仍然很難帶動整個產業鏈的即時聯動和快速反應。那么，區域內產業鏈中的所有企業在競爭情報方面進行合作，共同投資組建競爭情報機構、構建競爭情報系統，分攤建設與維護運轉的成本，分享系統提供的情報產品，就成為比較經濟的選擇。

三、共建產業鏈競爭情報系統的可行性

真正有市場競爭力的產業集群，就是由若干個龍頭企業為主干，聚集一批中小企業，高度聚集該產業所需要的一切生產要素，形成一條完整的產業鏈系統。在這個系統里，各企業分工細化，專業化，基本上沒有重復投資和惡性競爭，各個成員企業，無論大小，按照情報、研發、設計、生產、加工、貿易等產業工序，分成若干個大鏈條，每個大鏈條又分成若干個小鏈條，各個鏈條上的企業，根據分工的不同相互依存、相互合作。在每個大鏈條中，以若干龍頭企業為核心，中小企業作為外圍依托，形成多核心、差異化的互補產業鏈。

在產業集群的各個鏈條中，起決定作用的是具有品牌效應的龍頭企業，因為只有品牌企業才能拿到大訂單，才能獲得具有利潤空間的產品定價權。大企業利用品牌優勢拿訂單，然后打包分解給予同類的中小型企業生產，各個中小企業按照契約負責完成其具有相對技術優勢和成本優勢的工序環節。在這個系統里，所有企業在不同的生產鏈、不同的領域實現資源共享，以大企業為龍頭，實現整個產業鏈的共同發展，一家企業接到訂單，其他企業都有活干。這種集群式的產業鏈是解決困擾我們多年，但一直沒能解決的諸如企業“小、多、散”、產品“同質化”、價格“競爭無序”等問題的有效路徑。

一旦產業鏈條初步形成，其合作的成員企業無疑就成為一個大兵團作戰集體中的一員，建立一個統一的競爭情報系統，是必然的趨勢，也是大家共同的利益所在。競爭情報是企業決策的基礎，是一切戰略的起點。統一的競爭情報系統，對外而言，是監控競爭環境、了解競爭對手的重要組織；對內而言，是系統成員企業不斷調整自己在系統內部的位置，變無序的橫向競爭為縱向合作的催化劑。

產業鏈成員企業共同出資，建設一個可供成員企業共享的競爭情報系統，使本應由一個企業獨自承擔建設情報系統和維護的費用可以分攤到幾十個甚至幾百個企業，每個企業所出費用的絕對數就大大降低。同時，通過系統內不間斷的、豐富的情報交流和溝通，成員企業無時無刻不在感受環境的刺激，從而可以最大限度地促進創新、避免思想僵化。此外，競爭情報屬于知識性資產，是對競爭對手及其產業鏈成員內部的智慧、技能和經驗的捕捉、傳播和利用，是集體智慧和創新能力的集成，知識資產存量的增加和擴散，能夠改善員工的知識結構、知識狀態，激發組織活力，提高產業集群系統內部企業整體的戰略決策效率和效益。

四、共建產業鏈競爭情報系統的運行模式及制度安排

產業鏈企業競爭情報系統，是一個融合外部情報收集、專業情報分析、內部情報產品共享的產業鏈企業管理系統，是一個以人的智能為主導、信息技術為手段、增強產業鏈企業整體競爭力為目標的人機結合的競爭戰略決策支持系統、技術跟蹤系統。其主要功能是為系統內各成員企業評估行業競爭的關鍵發展趨勢，把握宏觀和微觀環境變化大勢，跟蹤正在出現的連續性或者非連續性專業技術變化，掌握現有和潛在競爭對手的能力和動向，了解市場需求的變化和趨勢，從而保持各成員企業敏銳的市場觸覺，引導企業戰略決策、驅動創新、捕捉機會、提供危機預警、樹立學習標桿、積累學識、避免思想僵化，維持可持續性的競爭優勢。

因此，一個完整的競爭情報系統，必須包含競爭情報搜集子系統、競爭情報分析和加工子系統、競爭情報服務子系統、競爭情報保障子系統。系統的復雜性決定了區域產業鏈企業集群共建、共享競爭情報的合作模式，必須在訂立合作契約的基礎上，按照一定的份額分攤建設和運轉成本，建立一個常設的專門機構來進行穩定的運作。

該常設機構既可以是非營利的獨立企業法人，也可以是開放式的會員制俱樂部。凡是愿意遵守章程所規定的義務，愿意分擔該組織的建設和運轉費用的產業鏈成員企業，均可以加入。產業鏈成員企業履行規定的義務，享受規定的權利。情報組織安排專業情報人員，對產業鏈所關心的情報進行收集、加工，形成情報產品。情報產品連同原始信息通過內部信息網絡平臺對全體會員開放，供會員共享。會員單位既可以查閱最終全部產品，也可以根據最終產品后面附加的原始信息進行個性化自主的研究和研判，并對執行的情況進行動態反饋。

無論其組織形式是采取非營利的獨立法人企業，還是會員制俱樂部，均應有一個類似股東大會和董事會這樣的非常設權力機關來決定情報機構的重大制度安排問題。股東大會由所有出資者組成，董事會由股東大會選舉決定。為維持情報組織的穩定性，新成員加入情報組織，必須向董事會提出申請，獲得董事會同意，或者由董事會授權同意，即可加入，但加入期至少為3年，即3年內不得申請退出，當然，如果該企業發生注銷、被并購或者歇業等非持續性經營事項時除外。

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