創(chuàng)意來源的新發(fā)現(xiàn)

[摘 要] 制造企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意從哪里來？有人說是天才的想法，有人說是模仿，有人說來自于市場顧客的需求，還有人說是靠企業(yè)高層領導的高瞻遠矚，或是來自于規(guī)范化的創(chuàng)意管理。那么制造企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意究競從何而來？是嚴格管理出來的還是放任自流而產生的？技術創(chuàng)新創(chuàng)意是否可以規(guī)范化管理？如何規(guī)范化管理？這些都是本文的重點研究問題。

[關鍵詞] 技術創(chuàng)新 創(chuàng)意來源

對于技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源，學術界和國外領先企業(yè)已經給我們提供了很多研究成果和實踐經驗。一般認為，創(chuàng)新的來源有如下幾個方面：第一是顧客需求提供的線索；其次是同類技術線索；再次是科學研究成果的應用。

浙江大學陳勁在《技術創(chuàng)新管理方法》中提出，創(chuàng)新思路的信息來源可分為內部與外部來源。在內部來源中包括企業(yè)內部研發(fā)部門及營銷、生產等部門。在外部來源中包括商業(yè)來源（顧客、供應商、競爭對手、咨詢公司等）、教育與研究機構（學校、科研機構等）、一般信息源（學術會議、期刊、展覽會、專利等），以及政府計劃與指導的作用等。

在廖瑞聰?shù)摹秳?chuàng)意來源、技術、篩選、評鑒之研究》一文中對創(chuàng)意來源總結如下：彼德·杜拉克（Peter Drucker）指出，大部分創(chuàng)意來自刻意、有目的尋求問題的解答、或取悅顧客的機會。創(chuàng)意有六個來源：新知、顧客、領先使用者、共鳴設計、創(chuàng)新工廠與秘密計劃、創(chuàng)意的公開市場。另外，創(chuàng)造性發(fā)明問題解決理論也提供許多科學性的解決方案，但較傾向于研發(fā)人員如何運用系統(tǒng)分析的方法，提出不同的創(chuàng)意，以供篩選與評鑒。

美國企業(yè)開放式創(chuàng)新特點包括創(chuàng)意外部化，向全球尋求創(chuàng)新構想與研發(fā)成果；注重從大學獲得創(chuàng)新“種子”和人才；通過引進不同的技術來源，進行相應組合，實現(xiàn)集成創(chuàng)新；通過并購，進行技術集成和市場整合。相對于美國企業(yè)的開放式創(chuàng)新，日本企業(yè)則非常重視員工隱性知識的挖掘和利用。

技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源幾乎包括了企業(yè)內部、供應商、經銷商、客戶、競品、高校科研機構、其它行業(yè)產品、專利等各個方面，那么企業(yè)大多數(shù)的技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源是否集中于某幾個方面？企業(yè)是否可以根據自身技術創(chuàng)新投入情況，有針對性地選擇科技投入重點，從而提高科技投入產出呢？

為此，我們組織了珠三角制造企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源的問卷調查。珠三角制造企業(yè)數(shù)量眾多，約有二十萬家以上，其規(guī)模、技術水平和能力差異大；以機電類企業(yè)為主，有外資企業(yè)，有民營企業(yè)，也有國營企業(yè)。考慮到技術創(chuàng)新管理的復雜性，特別是需要技術研發(fā)、生產、銷售、供應商、客戶等的合作和有效溝通，故本次調查主要針對珠三角那些有明確的產品系列、具有一定的技術創(chuàng)新能力和完善的新產品開發(fā)、生產以及銷售體系的制造企業(yè)。

調查時間從2008年8月開始，到2008年10月結束。調查內容涉及企業(yè)技術創(chuàng)新基礎支持要素如技術規(guī)劃、組織文化狀況；企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源要素狀況；企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意方法要素狀況等共50個指標。參與問卷調查的企業(yè)行業(yè)有機電類、生物醫(yī)藥類等；規(guī)模以4億～40億元和40億元以上為主；企業(yè)類型包括民營、國營、外資企業(yè)等。

通過對珠三角制造企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源的問卷調查和分析研究，我們發(fā)現(xiàn)，技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源活動符合程度排序結果如下：

從以上排序我們可以看到：

1.因市場需求產生技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源指標總得分高于因技術進步產生技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源總得分，這說明市場推動技術創(chuàng)新的力度要高于技術拉動技術創(chuàng)新的力度。

2.企業(yè)高層對市場需求的洞察得分最高，其次為企業(yè)高層對技術發(fā)展的洞察，這說明企業(yè)高層在技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源中所起的作用是非常大的。

3.技術人員技術創(chuàng)新提案和營銷人員市場需求并列第三位，這說明技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源中，直接面對技術、產品和市場的技術人員和營銷人員最熟悉技術和市場發(fā)展趨勢以及企業(yè)需求，因此能提出符合企業(yè)發(fā)展需求的技術創(chuàng)新創(chuàng)意。

4.從排在前五位的技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源我們可以看到，來自于企業(yè)內部的技術創(chuàng)新創(chuàng)意占主流，處于企業(yè)經營前線的企業(yè)高層、營銷、技術人員是技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源的主力軍。

5.對于與高校科研機構的合作，企業(yè)一般需要較大的科技投入，但排名卻比較靠后，說明此部分來源對企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意貢獻度不是很大。那么是否不同的企業(yè)類型、規(guī)模在此方面是否有所不同呢？為此，我們又分類分析了國營、民營和外資企業(yè)以及年產銷規(guī)模不同的企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源排序，發(fā)現(xiàn)結果都比較類似。這說明高校科研機構的研究成果距離市場和商品化以及為企業(yè)創(chuàng)造效益仍有一定差距。

從上面的問卷調查和分析我們可以得出結論，企業(yè)技術創(chuàng)新創(chuàng)意來源主要是企業(yè)內部高層、營銷技術人員，企業(yè)可以根據經營發(fā)展需要確定技術創(chuàng)新投入的重點，提高技術創(chuàng)新投入產出，從而最大程度地提高技術創(chuàng)新對企業(yè)帶來的效益。

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