基于企業ＤＮＡ理論企業再造機理

[摘 要] 企業再造理論提供了一種企業變革的范式，通過生物學中的DNA及基因的概念引入到企業再造理論研究中，闡述了企業DNA的結構基礎極其模型，基于該理論分析企業再造的機理過程，同時以宏企業再造的案例作為研究背景，通過企業DNA理論來剖析宏再造成功的因素是企業DNA變異，并進一步提出了正是企業DNA 變異才使得企業不斷進化，“脫胎換骨”。企業再造的目的通過主動變異來提高企業生命力，不斷適應著外部環境，才能使企業基業長青。

[關鍵詞] 企業再造 企業DNA 宏 企業進化

生物體的生命現象是遺傳物質決定的，DNA是主要的遺傳物質，儲存著生物體的遺傳信息。企業也是有生命的，同其他自然界生物體一樣，企業成長的內在決定因素是企業的遺傳物質，即企業DNA。企業DNA是決定企業生命體的基本形態特征，成長發展，以及變異的內在因素。

在自然界中，面對復雜的環境，生物體既能保持親本的遺傳性狀，又會出現變異。有利的變異使得生物在生存斗爭中獲勝，經過長期的自然選擇，這些有利的變異不斷積累，使得生物體不斷向前進化。自然選擇決定了生物進化的方向，而在這進化過程中，各種各樣可遺傳的變異為生物進化提供了原材料。

同樣企業面對各種各樣復雜的順勢萬變的環境，為了生存和發展，必須如同自然界的生物不斷向前進化，通過企業再造使企業DNA發生主動變異，為企業進化提供“原材料”，主動適應環境，經過企業生態環境的選擇，有利的變異不斷積累，企業在進化過程中提高環境適應性，使得企業生存與發展并獲得保持持續競爭優勢的能力。

通過對類比生物DNA的特征來界定出企業DNA構成要素及其模型。我們認為企業DNA模型是：

1.企業DNA是有雙螺旋平行雙鏈組成，構成基本骨架。一條鏈人力鏈（Human Resource），另一條是資金鏈（Capital）。

2.企業DNA 的堿基組成為組織結構（Information structure）、企業文化（Culture）、技術能力（Technology）、信息傳遞（Information structure）；（如圖）。

不同的企業中組成企業的DNA堿基是相同的，但是由于堿基的排列順序不一樣，以及各堿基所包含要素內容也是不一樣的，因此也就構成了企業的多樣性。

企業再造是一種涉及對業務流程進行徹底再設計，它在導致組織結構、企業文化、技術能力、信息架構等變革的同時，在客戶服務、質量、成本和速度等方面可引起重大的績效改善。企業再造的出發點是滿足顧客不斷變化的需求，再造的對象主要是企業的流程，目標是實現企業績效的巨大飛躍。

下面我們以宏企業再造為例，通過上述企業DNA理論分析企業再造的機理，以及企業進化的過程。

1.宏第一次再造的背景：在上個世紀80年代末，宏在臺灣市場上的業務已得到長足發展，此時的宏也跟隨著潮流，走向了國際化道路。然而，宏卻遇到了前所未有的危機。從企業DNA理論來分析宏的生命危機，能更清楚地認識到其本質原因（如表1）。

在這種內困外撓的背景下，宏展開了企業再造工程（如表2）。

宏DNA再造涵蓋了經營、組織結構和經營哲學三個層次。以快餐店模式進行流程再造，采取“主從架構”進行組織再造，“全球品牌，結合地緣”作為經營哲學，對企業理念進行再造。基于這三大策略，企業DNA主動發生了變異，宏營收和獲利都高度增長，1993年～1995年每年的營收增長率為51%、69%、81%；利潤增長率為2436%、207%、72%。宏企業再造獲得了巨大的成功。

2.通過宏再造案例，我們得出企業進化存在適應機制與選擇機制，一方面，企業要有環境的適應性，企業隨著環境的變化而調整自身的結構與行為使得企業DNA主動變異；另一方面是環境的選擇機制，沒有環境的選擇，就沒有企業的進化。由此，我們可以得出企業主動變異能否導致進化的發生，是由市場決定的。企業再造工程為企業進化提供了驅動力，是在一定條件下對于系統組織、結構和功能的改進，從而實現資源消耗最小而效率最高、效益最大的過程。借鑒現代生物學理論，從企業DNA及企業進化理論研究企業再造的機理，對企業再造的研究提供了一個新的視角。

參考文獻：

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