在批發(fā)商場(chǎng)里,小檔口不應(yīng)經(jīng)營(yíng)多種門類的商品,而應(yīng)集中經(jīng)營(yíng)一種門類的商品。道理很簡(jiǎn)單,如果經(jīng)營(yíng)一種門類的商品,那么就有空間經(jīng)營(yíng)該門類所有常用的商品;如果經(jīng)營(yíng)兩個(gè)門類的商品,那么就只能經(jīng)營(yíng)每一門類的一半常用品種。顧客的購(gòu)買目的很明確,一定直奔經(jīng)營(yíng)所需商品的檔口,如果他覺(jué)得你品種不齊全,就會(huì)另選品種齊全的檔口,而且很可能以后都不來(lái)了。來(lái)批發(fā)的顧客不但購(gòu)買目標(biāo)很明確,而且大多來(lái)去匆匆,實(shí)在沒(méi)耐心在品種不全的檔口走來(lái)走去。
盡管在總體上,小檔口貨品的門類數(shù)量和品種數(shù)量無(wú)法與大檔口比,更無(wú)法與百貨公司超市比,但在某一個(gè)具體的門類上,卻可以比它們更齊全,如果潛心堅(jiān)持下去,還有可能經(jīng)營(yíng)地更專業(yè),更深,更細(xì)致。
至于經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,小檔口應(yīng)該選擇價(jià)值較高而體積較小的商品門類。原因很簡(jiǎn)單,商品價(jià)值較高,就能夠在有限的空間做較大的生意,這叫做“集約化經(jīng)營(yíng)”,如果商品體積龐大,只能陳列很少的品種,存很少的貨,這樣生意就很難做了。
案例:云豐辛香料經(jīng)營(yíng)部
這個(gè)小檔口在廣州市羅沖圍的東旺批發(fā)市場(chǎng),專門經(jīng)營(yíng)食品香料,營(yíng)業(yè)面積只有十三四平方米,二樓面積約二十平方米,適合做倉(cāng)庫(kù)。
這家經(jīng)營(yíng)部,常用的和不太常用的30多種食用香料都齊了,而且不但做“粒料”(未打碎的原料),還做“粉料”(打成粉末的香料),這樣有利于聚集眾多的客戶,同時(shí)多了很多“調(diào)貨”的生意,既多賺了錢,又降低了成本。
什么叫調(diào)貨呢?
老板娘舉了一個(gè)很有趣的例子。她說(shuō):“有一個(gè)檔口只賣胡椒粒,不賣胡椒粉。凡是有人買胡椒粉的時(shí)候,這個(gè)檔口的“工仔”就抄起一袋胡椒粒說(shuō),我拿去倉(cāng)庫(kù)打粉,你等一下。來(lái)到我的檔口放下他的胡椒粒,拿我裝的胡椒粉去交貨,客人走后他又把他的胡椒粒取走。”
所謂調(diào)貨,就是如果客人需要某種商品,而某一檔口沒(méi)有時(shí),這家檔口就要向有這種商品的其他檔口買,然后再賣給客人。
習(xí)慣上,調(diào)貨當(dāng)時(shí)不付錢,晚上打烊后才結(jié)賬。不過(guò),檔口之間彼此“調(diào)貨”,價(jià)錢一定要比平常的價(jià)錢低,讓雙方都有利可圖。
云豐經(jīng)營(yíng)部品種齊全,批發(fā)市場(chǎng)中還有很多家兼營(yíng)香料的,品種不齊全,所以,常常要來(lái)這里調(diào)貨,客觀上幫助云豐的銷量越做越大,產(chǎn)生了“規(guī)模效益”,成本就下來(lái)了。
總結(jié)起來(lái),可以得出這樣一條發(fā)展公式:
專業(yè)→品種齊全→銷量大→成本低→附加價(jià)值高,這樣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就形成了。
在專業(yè)經(jīng)營(yíng)這個(gè)問(wèn)題上,云豐經(jīng)營(yíng)部經(jīng)歷過(guò)一個(gè)過(guò)程。剛開店時(shí),因?yàn)橐晃婚L(zhǎng)者的參與,擺放著不少諸如野生菇之類的健康食品。這位長(zhǎng)者的生意觀點(diǎn)是,時(shí)興什么就賣什么,什么東西有人買就賣什么。這樣做必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的商品門類太雜,不能形成專業(yè)化。所以,后來(lái)老板廖先生就把其他全撤了,只經(jīng)營(yíng)香料。
云豐的專業(yè)化選擇其實(shí)也包含了“集約化”,也就是使商鋪有限的空間做盡量大的生意。經(jīng)營(yíng)香料這類商品,價(jià)格普遍比較高,體積比較小,打粉以后,即使是批發(fā)價(jià),一斤,只一小包,就至少要五六元,這樣小檔口生意也就做得不小了。