如何營造最佳第一印象

靠一些簡單的技巧，不用開口也能給人以自信和一切盡在掌握的感覺。

時間就是金錢，難怪企業(yè)主覺得自己永遠(yuǎn)沒有真正下班的時候。不管他們?nèi)ツ睦铮还芩麄兒褪裁慈艘娒妫瑒?chuàng)業(yè)者就像公司的活動展板。

經(jīng)濟不景氣的情況下，廣告預(yù)算當(dāng)然是能省則省，這種面對面的市場營銷機會顯得比以往更加重要。作為公司的活動展板，你該如何保證所傳達(dá)的信息準(zhǔn)確無誤?該如何引起大家的注意而又不會讓人覺得很煩、很悶甚至莫名其妙?

肢體語言

公關(guān)顧問莉蓮·布祖瑟斯(Lillian Bjorseth)著有《突破社交網(wǎng)》一書，她認(rèn)為，人們看到你第一眼后，10秒鐘內(nèi)就能斷言很多事——通常還不等你開口。這就是為什么創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該時刻注意營造自身氛圍。

“這種氛圍就是由穿著打扮、行為舉止、臉色神情等制造出的感官效果，這些因素都對營造第一印象起著重要作用。即使身穿昂貴的西裝，但站姿無精打采、垂頭喪氣，你周圍的氛圍就不會給人自信之感。”

每個人的周身氛圍都是復(fù)雜而獨特的，但布祖瑟斯認(rèn)為靠一些簡單的技巧，不用開口也能給人以自信和一切盡在掌握的感覺。首先，不要“滿臉堆笑”地悄悄溜進房間，而是在房間中“宣告自己的存在”，兩腳之間的距離保持6～8英寸，一只腳稍微向前超出另一只腳，這個姿勢能令你感到踏實而自信。

布祖瑟斯建議，在建立視線交流后，用微笑來打造積極向上的環(huán)境。交談期間保證85％的時間里有視線交流，不僅能讓你看起來可靠，還能表現(xiàn)出你很重視對方所說的東西。

要改善笨拙的自我介紹方式，布祖瑟斯建議所有創(chuàng)業(yè)者都在心里準(zhǔn)備好一張“口頭名片”——用大約30個字迅速總結(jié)出你是誰、你能做什么。把重點放在對別人有好處的地方，而不是炫耀自己的頭銜或公司的名號。她說：“有很多人和你做著同樣的事，你必須讓別人記住你的不同之處。”

交流技巧

雙方握手并互相介紹后，決定第一次會面是否成功的下一個關(guān)鍵是簡單的談話技巧，暢銷書《該怎么說》和《談話藝術(shù)》的作者羅莎莉-瑪吉奧(RosalieMaggio)說。“事先作好準(zhǔn)備，然后盡量忘記自己的存在。自我意識過強會很快把事情搞砸，記住對方才是重點，這是營造良好第一印象的最好方法。”

不管在什么情況下，都可以用幾句閑談將話題重點轉(zhuǎn)到對方身上。初次相識的談話方式應(yīng)該像打網(wǎng)球，雙方都盡快揮拍將球打回給對手。可很多美國人錯誤地借鑒了另一種運動，把對話“當(dāng)成打高爾夫，只是一次次不停地悶頭擊打自己的那個球……如果你已經(jīng)滔滔不絕地講了1分多鐘，那就太長了”。

不管是正式推銷還是在展會場上的偶遇，雖然每次對話內(nèi)容都不同，但都應(yīng)有一個關(guān)鍵的共同點：適度夸獎對方的技巧。

“每次交談中都應(yīng)找機會夸獎對方，至少要有一次。”她說。你可以贊揚對方的經(jīng)營頭腦，慈善工作，甚至她對鞋子的品味。所用語言應(yīng)盡量簡短、真誠而具體，不管過多長時間，即使對方已經(jīng)忘記你到底說了什么，那種愉快的感覺也會永遠(yuǎn)留在記憶中。

聲音的魅力

位于美國新墨西哥州的Voice Power Studios公司的老板桑德拉-麥肯奈特(Sandra McKnight)認(rèn)為，除肢體語言和交流技巧外，腔調(diào)、語氣也對營造個人印象有著重要影響力。“面對面交談時，別人先是看到你，然后聽到你的聲音，之后才輪到講話的內(nèi)容。如果你不注意講話方式，很容易會造成負(fù)面印象。”

語氣平板的創(chuàng)業(yè)者會被認(rèn)為是缺乏激情和斗志，聲音太小的人又令人覺得不自信。但麥肯奈特認(rèn)為最常見的毛病是講話速度太快，顯得發(fā)言者很焦躁。

“優(yōu)秀的人往往語速很快，因為他們的思維速度很快，但講話又不是數(shù)據(jù)存儲，而是相互交流，理解對方的意思。”

為保證講話的節(jié)奏恰到好處，麥肯奈特建議找一本書大聲朗讀60秒，然后數(shù)出你一共讀了多少個字。理想語速是每分鐘145字(指英文單詞)——但別忘了你講話的速度多半比朗讀要快。

打造良好第一印象的訣竅并不是秘密，不是一定要通過尋訪圣賢或參加高價學(xué)習(xí)班才能學(xué)到。身體語言、交流技巧和聲音是第一印象中最重要的三個方面。很多人都覺得自己不具備這些技巧，但是幾乎所有人都能通過加強這三方面的練習(xí)。

(譯 金笙)