物業管理系統的分析與設計

2009-01-01 00:00:00吉玲峰

青年文學家 2009年3期

摘要：信息化社會的發展對當今企業的管理提出了更高的要求。本文以安美新區為背景，就小區物業管理系統的意義、必要性以及系統建設進行研究，并探討了物業管理系統的組成與實現。

關鍵詞：面向對象數據窗口物業管理系統

【中圖分類號】F251 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-2139（2009）-03-0004-01

一、引言

隨著市場經濟的發展和人們生活水平的提高，住宅小區已經成為人們安家置業的首選，幾十萬到幾百萬的小區住宅比比皆是。人們不但對住宅的本身的美觀、質量要求越來越高，同時對物業小區的服務和管理也日漸重視，這就要求小區管理者對物業管理進行宏觀的和微觀的細致管理。隨著小區的的規模不斷擴大和住戶的不斷增多，小區附帶設施，小區的各項維修、投訴等都將越來越復雜，工作量也將越來越大。但一直以來人們使用傳統人工的方式管理各種數據，這種管理方式存在著許多缺點，比如:效率低、保密性差，另外時間一長，將產生大量的文件和數據，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。

作為計算機應用的一部分，使用計算機對小區的各項信息進行管理，具有著手工管理所無法比擬的優點。例如：檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優點能夠極大地提高工作的效率，也是小區企業化、科學化、正規化管理的重要條件。

物業管理系統，可以選用目前最成熟而且仍然具有強大生命力的E-R模型，現有的系統開發工具很多，考慮到物業管理系統設計其相應的數據組織特點，所以選用Powerbuilder作為開發工具。Powerbuilder是美國Sybase公司推出的用于企業級應用的開發工具，該工具不僅具有C/S應用的各種先進技術，還提供了基于瀏覽器/服務器的應用開發模式，具有完整的Web應用開發功能。它同時支持多種關系數據庫管理系統，通過微軟公司的ODBC接口和專用的大型數據庫接口，能夠高速讀取數據庫中的數據。

二、管理系統的功能分析

在深入理解用戶需求的基礎上，抽象出目標系統的本質屬性，并通過面向對象的方法建立起模型。小區物業管理系統是為了對小區物業實行計算機化的管理，以提高工作效率，方便用戶。主要功能有對物業設備、儀表數據、停車場、收費、報修、投訴、維修等進行管理和基本資料管理以及對系統自身的用戶權限管理，提供各種信息的錄入。物管中心不但含有小區日常項目的信息，而且還包含了對查詢情況的統計功能。系統管理主要任務是提高系統安全性和對系統提供良好的維護。

三、管理系統的模塊規劃

根據以上系統功能的分析，本系統決定采用MDI風格，主要分成以下幾個子系統：

（1）房產管理子系統

對所屬的一切房產信息進行登記，進行集中管理。及時掌握房產的類型、房屋結構、設施分布及租賃經營情況。

（2）住戶資料管理子系統

建立完整的住戶資料檔案，隨時掌握小區入住情況和房屋租賃情況，對外來租賃人員強化管理，增強了小區安全保衛工作。

（3）物業設備管理維修子系統

提供社區設施、設備清單、設備維修情況登記等資料，對設備的使用、維修、反饋進行全流程管理。

（4）收費管理子系統

實現小區的統一收費，主要包括水、電、煤氣三表收費和物業管理費、停車費、衛生費、房屋租賃費等。系統采用運算公式自定義，實現了用戶任意數量、種類的收費項目，并可以對不同住戶采用不同的收費周期和收費方式。只要輸入相應的數據，就能自動計算出應繳費用并打印出收費單據，也可以打印催款通知單、個人明細、當月明細及住戶繳費歷史明細等報表。計算查抄率，為公司管理者制定下步戰略計劃提供依據。

（5）停車場管理子系統

記錄小區住戶車輛資料，對小區內車位進行管理，為業主提供更全面的服務。

（6）業主維修管理子系統

對業主報修的項目，進行專人負責制，做到隨報隨修，記錄處理情況，記錄業主意見，作為對員工的評價參考。

（7）員工管理子系統

對于公司員工的個人資料、崗位情況、出勤情況、工資福利待遇、獎懲情況等進行統一管理。

（8）系統數據維護模塊

對整個系統的外觀、人員分配、密碼管理、權限管理等進行設定。

對于系統中的各個子系統，其管理功能結構圖如圖所示：