就在3·15消費者日來臨之時,美國“安全化妝品運動”組織對美國市場上48種嬰兒洗浴、護膚和化妝品檢測后發現,其中過半含有可能致癌物。其中,強生、妙思樂、幫寶適等赫然在列。
據稱,有毒成分主要是甲醛和“1,4-二氧雜環乙烷”,而這兩種物質早已在日化業臭名昭著。報告一出,在全球引起軒然大波,許多年輕夫婦表示十分“恐慌”。
很快,強生嬰幼兒護膚冼化用品在中國制造“患兒”的情況也頻繁曝光,其中以過敏癥狀為主導。
隨著媒體的跟進,商家不得不對臺灣、上海和杭州等地的強生產品下架,而國家藥監局和衛生部也應聲介入調查。
面對突發的公關危機,強生堅稱:部分嬰幼兒出現的過敏癥狀與強生產品沒有任何關系。
強生公司 美國安全化妝品運動組織確實發現了微量化合物成分,但這源于我們為保證嬰兒產品的溫和質地,并避免細菌繁殖而采用的產品生產過程的副產物。美國FDA和全球相關機構也都認可這一成分處于安全水平。我們對父母不必要的擔心表示遺憾,并再次向所有家長保證,強生嬰兒洗發香波和全部嬰幼兒產品都是安全、溫和且純正的,完全值得信賴,可放心使用。
美國安全化妝品運動組織 我們無意引起父母的恐慌,但我們要讓父母們知道相關情況。我們是提醒家長,一些自稱溫和、柔順的產品,其實是受了沒有必要的污染。
美國民生黨眾議員揚·沙科夫斯 基我們每天都在用受致癌物質污染的產品給孩子們洗澡,這說明我們的化妝品安全法是多么過時和落后。科學在進步,FDA卻止步不前。
中國香料香精他妝品協會秘書長陳少軍 產品成分是否對人體有害,關鍵取決于量,這與2006年SK-II化妝品“重金屬超標”事件類似。事實上,強生嬰幼兒產品質量符合我國相關標準。
《廣蝌日報》“百姓知情,天下太平!”
《深圳商報》在處理任何爭議的過程中,我們都強調權威的作用。而在強生風波當中,真正的權威只有一個,就是政府部門。所以,權威必須立即站出來,不再缺位。否則的話,只會造成消費者的更多猜疑,造成企業的更大損失,并最終導致處理事件的社會成本更高。
某使用者 真是該遭天譴,我的寶寶才68天,因為用了一個月的潤膚霜,搞的滿臉都是紅疹子,天天打著為愛而生的廣告,真是放屁,恨死奸商了!
鳳豆網網友 往往出事的產品都是我們一直以來很信賴的知名品牌,自從出此類事件后,我們真的對“品牌”這個名詞失去信心。
網易網友 中國的孩子直倒霉,阜陽大頭娃娃,三鹿三聚氰胺,再加上如今的強生丑聞,大小品牌,本土外資,都下手殘害祖國的花朵。
新浪網友 我怎么感覺好像毒奶事件以后國內媒體就在不斷挑國外東西的毛病,是不是上次被西方罵了想報復啊?怎么感覺有炒作、謠言的味道,感覺是同行的惡意誹謗,還有新聞媒體的大肆宣揚,我們需要的是事實,是證據。
《競爭力》強生案始于美國,之所以能在中國掀起軒然大波,并非媒體好事或消費者敏感,而是三聚氰胺事件余波未了,大家心悸未消。強生之所以也敢于嘴硬,并非源于其產品過硬,而是政府的監管標準過軟,FDA如此,中國的更是如此。