裁員是門很深的學問

全球經濟不景氣，裁員也許是度過寒冬的一種方式，但處理不好，可能引發無窮的危機。

被裁的和留下的都需要心理疏導

金融危機帶來全球范圍內的裁員大潮。在搜索引擎里鍵入裁員，會跳出許多條裁員的新聞。心理咨詢師王懷齊表示，不同的經濟大環境下，遭遇裁員，人的心態完全不同。“在經濟繁榮時期，被炒員工心理普遍較樂觀，他們覺得可拿到一筆賠償金。之后再找個待遇相當的工作也不難，說不定還會找到更好的發展機會。而現在，大環境不景氣，工作難找。被炒掉的人心理狀態會比較糟糕，如果不進行有效的干預，很可能引發極端的行為。”

“昨天還在加班，今天怎么就被裁了呢？”“是不是我得罪了經理，他公報私仇！”得知自己被裁后，許多人第一時間有這類反應。王懷齊分析說，恐懼、害怕、憤怒、敏感等情緒很正常。而一些白領精英，一直都一帆風順，一夜間失去工作，其產生的失落情緒可能更甚。他們忽然發現，在這樣的大環境下，自己無能為力，可能會對未來充滿擔憂。

裁員中幸存下來的一些人，也需要心理疏導。有的人會擔心，會不會還有下一輪裁員，到時自己是否會被裁掉。有人會內疚，覺得是否因為自己導致別人失去工作。有人會變得焦慮，覺得以后工作千萬不能出錯，甚至產生強迫癥。還有的人內心狀態非常不穩定，搞不明白為什么自己會被留下？

王懷齊認為，裁員后，企業本身也將有一段時間處于創傷期。對于裁員的處理是否恰當，會影響到企業日后的發展。處理恰當的，也許在危機過去后，有一些員工依然可以回來，發揮他們的能量。處理不恰當，被裁的員工也許會帶著怨恨在外罵老東家，帶來公關危機。

特殊人群要特殊對待

如果裁員的決策已成事實，那么，該如何操作，才能盡量避免可能引發的心理危機呢？

首先企業要明確什么員工不能裁和不適宜裁的。對于孕婦、殘疾人，國家有相應的規定，在裁員中需要遵守。一些員工剛買房子，承受巨大的還貸壓力，有的員工家中剛剛發生某些變故，要充分考慮到他們的承受能力，裁員過程中，給予更多關注，采取必要的保護措施，裁員現場要有心理專家。另外，平日里和公司有矛盾的員工，對他們裁員時最好有專家陪同。

第二，要讓被裁者覺得體面和被尊重。

第三，真心誠意幫助被裁員工度過困難。如為他們寫推薦信，介紹新的工作機會等。

第四，對留下的員工，要做好安撫工作。讓他們清楚為什么被留下。告訴他們裁員計劃進行到什么階段，接下去還會不會裁員。裁員結束后，可安排留下員工參加工作方面培訓，告訴他們下階段公司的發展目標。給他們一個新的目標有助于他們盡快走出情緒的低谷。

專家認為，經歷金融危機對個人成長并不是壞事。春種、夏長、秋收、冬藏是自然規律，坦然面對就好。“北極熊到了赤道就無法生存，可人卻不同。人的適應力強，越成熟的人適應力就越強。人的成長總是伴隨著各種不同的挫折的。挫折讓人意識到自己的局限，在你坦然接納它的同時，你也就超越它了。”