變革篇:變革當趁好時光

雖然環境變化速度的加快導致組織的重組需求日益增加，但人們對變革常常心懷恐懼，畢竟，即使是看似“積極”或“理性”的變革對個人來說也會意味著損失和不確定性，因此，大多數變革行動都會遭到抵制。在局外人看來，發生在我們四川新華書店系統的改革，似乎有些不可理解。當初，新華的好多職工也不理解:比起其他國有行業，新華書店的飯還吃得起，吃得還不錯;工資也發得出，發得也還不算少。好端端的，為什么要搞改革?

本文關鍵字 戴川平 四川新華發行集團總裁

雖然環境變化速度的加快導致組織的重組需求日益增加，但人們對變革常常心懷恐懼，畢竟，即使是看似“積極”或“理性”的變革對個人來說也會意味著損失和不確定性，因此，大多數變革行動都會遭到抵制。在局外人看來，發生在我們四川新華書店系統的改革，似乎有些不可理解。當初，新華的好多職工也不理解:比起其他國有行業，新華書店的飯還吃得起，吃得還不錯;工資也發得出，發得也還不算少。好端端的，為什么要搞改革?

編輯語錄:

早改早成功，不改就被動。

干部能上能下，員工能進能出，薪酬能高能低。

你要不斷地調整你的組織結構，不斷地完善你的管理體制。

聚焦，還是聚焦!企業發展的目標和戰略都應該聚焦。

資源是企業自身造血功能的必要基礎。

成功的案例有共性，失敗的案例也有共性。找出共性，多做借鑒。

其實出版發行行業打破壟斷、鼓勵競爭的市場化改革，已經動搖了新華書店出版物發行的龍頭老大地位。隨著出版物市場的對內開放力度的進一步加大，計劃性產品逐步退出市場，市場競爭會愈加激烈。長期由新華書店壟斷經營的教材發行已經開始試行招標制，新華書店賴以生存的傳統主營業務面臨市場經濟的強大沖擊。面對非公有制文化產業的快速發展，面對加入世界貿易組織后國外文化資本的大量進入，國際資本的大兵壓境，民營資本的躍躍欲試，使出版物市場已經形成多種經濟成分、多種經營業態、多種銷售渠道共生的經濟格局，市場營銷渠道日益復雜，曾為圖書發行領域主渠道的新華書店必定得有所動作以應對大勢的改變?！巴ㄟ^改制，突破半個多世紀以來新華書店的舊體制、舊機制，解除國家對企業的無限責任，探索建立現代企業制度和母子公司管理體制;解除企業對員工的無限責任，構建市場化的勞動用工、經營者選聘、薪酬和人力資源開發制度;破除計劃經濟體制下的資源配置舊格局，構建市場配置資源的新格局;破除分散經營、各自為政的運行舊模式，構建適應市場、高度協同的集團運行新模式，新華書店必須將自身鍛造成能夠搏擊市場風浪的企業集團?！边@就是四川新華集團當時規劃的改革藍圖，也是今天呈現在人們面前的改革成果。十年磨一劍，事實也證明了我們四川新華集團磨就了一把市場競爭的利劍。

大師觀點:

領導者必須做三件事

約翰·科特

要領導一個組織進行建設性的變革，領導者首先必須確定方向——制定未來(通常是遙遠的未來)的遠景，并為達到遠景所需要的種種變革制定相應的戰略。

遠景的關鍵之處不是它的獨創性，而是它在多大程度上符合客戶、股東和員工等重要群體的利益，以及它能否很容易被轉化成一個切實可行、具有競爭性的戰略。

領導者在帶領組織進行建設性的變革時，必須做的第二件事是:讓員工協調一致。現代組織的一個根本特征是相互依賴性，沒有人擁有絕對的自主權，大多數員工都通過自己的工作、技術、管理系統、組織層級與其他許多員工發生聯系。在組織尋求變革的時候，這些聯系就成為一個特殊的挑戰。除非諸多個人都協調一致，朝著同一個方向前進，否則人們就可能會爭先恐后、一派混亂。

除了確定方向、讓員工協調一致之外，領導者必須做的第三件事是:激勵員工。對于領導而言，實現一個遠景目標需要對員工加以激勵和鼓舞——通過訴諸基本的但往往未被利用的人類需要、價值觀和情感，使得員工即便在變革遇到巨大障礙時也能朝著正確的方向前進。

其實為了生存，大多數組織都必須變革。但變革的過程既復雜又痛苦，并且大多數組織打心眼里不想變革，這使得變革的難度更加加大。變革確實是一項艱難的工作，但并非不可能，事實上，我們可以系統地完成這種變革。為了成功推行變革，應該讓大家得知變革最終的愿景目標。變革的愿景，不能像一個5年規劃那樣只是羅列一些數字，而是要闡明這個組織必須為之努力的方向。有時，愿景的初稿主要是由一個人擬定的，它通常比較模糊，但是經過變革領導集團三五個月甚至一年的嚴謹分析和大膽想象之后，它會變得豐滿起來。最后，用來實現這個愿景的戰略也會出臺。沒有明確的愿景，變革行動很容易變成一堆毫無章法、互不相容的項目，致使公司走錯方向或者止步不前。沒有合理的愿景，會計部門的流程再造、人力資源部門新推的360°績效評估、工廠的質量管理、銷售隊伍的文化變革等項目，就不可能成為一個整體。在那些失敗的變革中，我們常常能看到的是大量的計劃、指令和項目，很少能找到變革的愿景。當然，并非有了愿景，變革就一定會成功，我們也經常會看到一些企業，管理層對于愿景非常熟悉和明了，變革方向非常清楚，但是對于這個方向的陳述卻過于復雜和模糊，其實這就等于沒有方向。因此愿景要能夠用最簡單的語言描述清楚，這樣才有利于統一目的、便于執行。

力挽狂瀾的變革固然值得崇敬，但在危機來臨之前，主動求變更是中國企業要關注的，“物競天擇，適者生存”，在企業的叢林中，這一自然法則仍舊熠熠生輝。變革也當趁好時光。重新關注“競爭和創新”這兩個基本立足點，企業才能“活”得更好。