企業(yè)文化管理思考

企業(yè)管理是對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定組織目標(biāo)的過(guò)程。

企業(yè)文化是在組織中形成的共同認(rèn)知系統(tǒng)和共同認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式， 是團(tuán)隊(duì)心里契約，其背后隱含著企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)文化表現(xiàn)在員工的一言一行上，它引導(dǎo)員工追求人生的最高標(biāo)準(zhǔn)。換言之，企業(yè)文化就是共同的理想把人們的靈魂熔在了一起，共同的活法把人心凝在了一起，共同的愿景把大家聚在了一起，是高于各項(xiàng)管理制度的內(nèi)心動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)精神。

企業(yè)管理是對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定組織目標(biāo)的過(guò)程。在企業(yè)，管理是分層次的，不同層次的管理者，扮演的角色也不一樣。高層管理者的職責(zé)是制定總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握大政方針，并評(píng)價(jià)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效；中層管理者的職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)好基層管理人員的工作，關(guān)注日常事務(wù)的管理。基層管理者的主要職責(zé)是給員王分派具體工作任務(wù)，直接指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，以保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。

制度是管理的底線，文化是管理的升華。企業(yè)文化管理的實(shí)質(zhì)，就是通過(guò)文化的作用不但使員工自覺(jué)執(zhí)行制度，而且不斷進(jìn)行自我完善和提高。

要想把文化管理落到實(shí)處，就要把企業(yè)文化當(dāng)作公司第一“軟件”去開(kāi)發(fā)。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的是以人為本，人是有感情、有思想、有個(gè)人價(jià)值追求的，僅靠制度和紀(jì)律等“硬件”來(lái)約束是不夠的，還應(yīng)重視企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等“軟件”的引導(dǎo)激勵(lì)作用。離開(kāi)了“軟件”，“硬件”的作用也要大受影響。還要把企業(yè)文化當(dāng)作效益去對(duì)待。企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)內(nèi)是調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)外是引導(dǎo)顧客價(jià)值取向，最終落腳到提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這就要求企業(yè)必須創(chuàng)建一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向，企業(yè)精神、質(zhì)量方針等，企業(yè)文化是一種潛在的效率和效益，那種“企業(yè)文化只有投入沒(méi)有產(chǎn)出”的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。

文化管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)藝術(shù)。在企業(yè)文化管理中，要解決的問(wèn)題很多，但主要的有兩個(gè)方面：一是怎樣從繁忙中解放出來(lái)，二是正確處理好各種復(fù)雜關(guān)系。

現(xiàn)在，不少企業(yè)管理者是“工作狂”，他們整天處在事務(wù)堆里，約會(huì)、求見(jiàn)、電話、回信和會(huì)議等，很難專注地做一件事情，眼睛一睜，忙到熄燈。用現(xiàn)代管理學(xué)去看，“忙”是管理權(quán)限不清造成的。一是對(duì)授權(quán)的意義沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，不肯授權(quán)下屬，怕權(quán)力旁落，以為授權(quán)就是丟權(quán)、失權(quán)；二是形式上授權(quán)，實(shí)際上還是常常干預(yù)下屬的工作，使得下屬形成了等待觀望、左顧右盼、不敢邁步、唯唯諾諾的習(xí)慣，根本談不上在權(quán)限范圍內(nèi)大膽決策。正確的做法應(yīng)該是，采取“分身”術(shù)，把關(guān)系全局的主要權(quán)力掌握在手，將那些下屬應(yīng)該擁有的權(quán)力切實(shí)授予下屬，自己居于幕后，引導(dǎo)、指點(diǎn)、建議、控制。

作為一個(gè)企業(yè)管理者，能否處理好各種關(guān)系，關(guān)系到管理工作的成敗。企業(yè)管理者主要是與人打交道，不會(huì)與人共事，根本談不上管理。首先，對(duì)于上司的關(guān)系，處理上要不唯上，只唯實(shí)，講大局，講原則，不越權(quán)。要在自己的權(quán)限范圍內(nèi)按章行事，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。上司最厭煩下屬事無(wú)巨細(xì)、一概請(qǐng)示的做法，那樣會(huì)把上司拉進(jìn)事務(wù)堆，導(dǎo)致管理層混亂。其次，對(duì)于下屬的關(guān)系，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：一要“法規(guī)清明”。企業(yè)管理者，大到國(guó)家憲法，中到行業(yè)法規(guī)，小到企業(yè)規(guī)章制度，都要掌握清楚、認(rèn)真執(zhí)行，這樣就可以避免不少矛盾，減少很多沖突。二要“賞罰分明”。既要大力獎(jiǎng)賞那些優(yōu)秀人才，以弘揚(yáng)正氣，又要大膽懲罰錯(cuò)誤行為，以扼制歪風(fēng)，不然，有權(quán)無(wú)威，法不治眾。三要“保持距離”。如果上司與某些下屬過(guò)分親近，勢(shì)必引起下屬之間嫉妒、猜疑，還會(huì)引起一些人曲意逢迎。四要“大度待人”。大度待人可使下屬心理感到安全，具有很強(qiáng)的凝聚力。心胸狹窄，必定是眾叛親離。五要“一碗水端平”。房子、位子、票子是人們非常關(guān)注的利益，處理不當(dāng)，就會(huì)引起員工的不滿。管理者，不循私情、一視同仁，是保持融洽關(guān)系的關(guān)鍵。