變革的核心：創新和適應能力

金融危機爆發后，中國的企業不可以輕易裁減員工，或者削減工人工資，中國有句話叫做人多力量大，也就是只有讓更多的人去發揮他們的聰明才智，才會度過危機、創造財富。而澳大利亞企業的做法可能有些不同，因為我們首先考慮的是企業要適應資本市場的要求，同時，我們有一個相對比較健全、強大的社會保障體系，因此我們可以把裁員的事情公開講，這是雙方的不同點。

如何在危機中尋找機遇?

在金融危機中，我們兩國企業確實有很多共同點，比如，都認為人力資源非常重要、如何在危機中尋找機遇等，都是我們一直在探討的問題。我們都在進行一系列的改革，或者說改組，創新變得非常重要。在這么一個危機的時刻，創新特別是技術創新顯得更為重要。同時，中方企業特別強調，科學和技術的創新，尤其是技術創新，對于生產力的推動有著重要作用。

為應對我們面臨的金融危機，降低危機的影響，所有的組織都需要有持續變化的能力。到目前為止，我們一些組織還沒有能力來適應目前的變化，還是按部就班地工作，龐大的官僚機構也延緩了這方面的進程。我們進行公司革命，主要是文化的轉變。提出文化轉變的措施，以適應目前面臨的變化。我們在適應危機的過程中，還要提高公司的業績。

如果你要應對當前的危機，首先要定出你想實現什么樣的目標，再想好怎么樣去實現，你要有決心，然后再采取具體的行動，這些目標事實上是可以移動的，非常具有戰略眼光的組織，在運作的時候更會有這樣考慮。

作為管理者，需要面臨來自環境的兩個挑戰：短期內的金融危機和長遠來看全球氣候變暖帶來的另一個危機。如何讓企業能夠應對這些危機呢?只能進行徹底的變革。

金融危機帶來的影響：政府對市場和企業更多的控制，政府與私企之間界限的模糊，部分市場的迅速增長與另一部分市場的萎縮并存，未來的不可預測性在加劇，以及由于面臨更高的不確定性對企業轉型的要求。

生態環境危機的表現，如全球氣候變暖，原油儲備減少，世界人口增長，陸海生態系統受到破壞等。這些危機可以被當作問題，但也可以視作巨大的商業機遇。比如促進二氧化碳零排放，尋找替代能源、循環經濟等。

目前企業面臨的主要困境是。如何更好地兼顧經濟的可持續發展與應對當前的金融危機。因此，企業必須具備持續轉變的能力。要使企業在變化莫測的環境中具備這種能力，首先要進行企業文化的轉變，即發動以增強創新能力和適應性為核心的企業文化變革。

主動變革還是被動變革?

如何進行這樣的變革?可通過四個案例研究，對“適應未來”的組織文化內涵進行一些探索。

案例1：2008年IBM全球CEO“未來企業”研究。

通過對1000多位企業CEO的訪談，歸納出未來企業的一些特征。如渴望變革、超出客戶預期的創新意識和能力、不斷突破等，研究顯示，未來企業更傾向于主動突破現狀、發動變革。而不是被動應對環境變化，研究中也發現一些有待思考的問題，如這種組織性的變革是否可能，是否值得，是否有回報?

案例2：塑造持續轉型能力的研究。

這個案例是對案例一的補充說明，在某種程度上可以解釋案例一中提出的問題。研究分析了1994～2005年以來，澳大利亞和新西蘭倡導的企業文化理念與企業實際的文化理念，給出了關于“具備建設性的行為”的定義。當個人設置了具有挑戰性但能夠實現的目標，并有效地解決問題，從工作、提供優質產品和服務中獲得樂趣，具備良好的團隊協作意識和集體榮譽感時，他的行為被認為對企業來說具有建設性，這項研究在對大量企業進行分析之后，構建了一個關于企業文化變革的模型。研究還證明，企業文化變革對促進企業績效確有顯著作用。因此，企業若想獲得成功，除了極具預見性的商業戰略。還必須有一種建設性的企業文化。

案例8：2008年HBM“讓轉變生效”研究。

這項研究對1500名變革參與者進行了調查研究，認為變革能力是企業的核心競爭力之一，80％的CEO預期未來3年所領導的企業將會發生不同程度變革，但他們對自己企業掌控變革的能力并不自信，因為研究數據顯示，近60％的變革項目沒能實現預期的目標。變革的主要阻力來自人，來自觀念障礙。研究結論表明，只有變革才能使企業在空前的全球變革中得以生存和發展，危機中的企業文化變革是企業賴以生存之本，我們應建立能夠尋找、發動并具備持續變革能力的創新型組織，企業掌控變革的能力比企業變革的必要性更為重要。

案例4；創造合理的領導結構研究。

通過對2007年一些頂尖公司的研究，勾勒出合理的企業領導結構。企業決策能力的發展是董事會和高級經理們優先考慮的戰略問題。企業還應通過選拔、培養、輔導和項目鍛煉等實施完整的人力資源戰略。

面臨危機，文化變革是組織機構生存的主心骨

我們正面臨史無前例的全球變化；

如果我們要生存，我們的生活、經濟及組織機構必須作出巨大變化；

面臨危機，文化變革是組織機構生存的主心骨；

我們需要創造具有創新的、尋求變革、主動變革機構、可持續性變革能力的組織機構；組織機構要具備有效變革的能力，以及按需所變的能力。