現在,我們正面臨著世界有史以來最嚴重的經濟危機,前兩天在北京召開了一個應對金融危機挑戰的國際會議,中國國務院副總理李克強指出,2009年將是中國受到金融危機影響最嚴重的一年;同時,也是考驗中國企業抗風險能力的關鍵一年。我們北京市企業文化建設協會認為,當前企業文化建設最為現實與緊迫的任務,就是要構筑信心防線,設法把壓力變為動力。
企業文化如何把壓力變為動力呢?很多中國企業家很通俗地解釋道:“這時候企業的任務對外是經營市場,對內就是要經營人心。”在克服危機當中,企業文化的功能就是通過溫暖人心,凝聚人心來增強度過難關的信心——企業家幾乎“本能地’選擇了這樣一種類似家園式的管理溝通,這種選擇也是由中國人骨子里的文化基因所決定的,他們的具體做法是:第一,不裁員,或以輪休或轉崗的形式代替裁員;第二是降低薪酬,但是高管人員要按比例和員王一道降薪;第三是大力培訓員工,以留住熟練員工并借此時機提高其能力??傊?,是風險共擔。在抗擊風險當中鑄造員工對企業的忠誠度。
具有340年歷史的同仁堂制藥集團就是一個典型案例。2008年末,同仁堂的董事長公開向員工承諾:危機來了公司也不會裁員、減薪。他向職工保證,再困難,企業也要做到保工作、保開支、保福利。各個分公司做到“工資年年有提高、住房年年有改善,職工轉崗不下崗”。全體員工為此非常感謝公司、感謝董事長,他們感到自己沒有被拋棄。有的員工說:“同仁堂就是我的家,我要拼全力建好我的家,”困難的壓力,公司的溫暖承諾,使普通員工們對企業的忠誠度更深了。
2008年度結算后,同仁堂企業的銷售收入,企業經營利潤、企業出口總量不但沒有降低,反而比上年增長10%以上;員工的工資平均增長了5.7%。
對于企業的上述理念與作法,我們北京市企業文化建設協會的研究人員認為:全球經濟危機是一個巨大的挑戰,也是變革企業文化的機遇——調整企業戰略,創新技術、創新組織、創新觀念,實現“以人為本”的重大機遇。
同時,企業為留住熟練員工的種種努力,包括通過加強培訓來提高他們能力,都是因為看到了危機過后的發展需求,這也證明了北京企業家們的自信與遠見,因此我們的總理溫家寶說:信心比黃金、比貨幣更貴重!最后,用一句澳大利亞諺語來結束我的發言:
Faith CanmOve mountainS(信心能夠移山)。