以Twitter為代表的記錄人們生活一舉一動的信息流網站在美國正方興未艾,但在非娛樂性網站普遍失敗的中國,創業者有多少機會?
如果你注定沒有機會見證微軟、蘋果和思科如何從零開始,又錯過了谷歌、YouTube和Facebook的青蔥歲月,至少這里還有一個鮮活的井噴式成長案例:2007年初,當《環球企業家》采訪Twitter創始人伊萬·威廉姆斯(Evan Williams)時,這還只是一家用戶10萬人的有趣站點,但在兩年后的今天,它已經滲透進人們的生活主流,用戶人數高達600萬。
一舉一動和最細微的想法都被還原,這種在前互聯網時代只屬于極少數能被歷史銘記的人物的待遇現在普通人也能輕易得到。一個Facebook或Twitter的活躍用戶會記下自己一天24小時的重要行為和思考,可能同時還用Flickr記錄看到的重要影像、用Delicious收集讀到的重要信息,然后用Friendfeed把所有這些匯集到一起。
這些互聯網的“明日之星”正在以不間斷的信息流將人們的生活分割成“生活流”(LifeStream),然后再將這些微小卻不斷被制造出來的部分聚合起來。如果說意味著大眾創造內容并彼此交互的“Web 2.0”定義清晰,從博客和社交網站等演變而來的“生活流”還只是一個模糊的概念,但這種“打碎然后聚合”的趨勢正在成為互聯網的最新動向。每個人都在“自媒體”的放大下成為信息的即時生產者、接受者和分享者,“去中心化”的結果是產生大量“碎片”,然后產生聚合“碎片”的需求,以便讓信息在個人和群體間更自由地流動。
在已經能夠敏銳探知美國互聯網動態的中國,Twitter們的學習者正在試圖趕在這股還不甚明顯的潮流成為赤裸裸的大趨勢前抓住機會。這些規模很小的網站既是模仿者又是創新者,它們可以輕易復制Twitter的功能,但如何讓這些功能為中國互聯網用戶認可并轉化成現實的盈利模式卻是另一個故事,尤其是在國外先驅都認為這個趨勢的未來還很模糊時。

但看不清楚并不意味著沒有價值。互聯網有太多從不可能到傳奇的例子,沒有人知道“引爆點”在什么地方又將在哪個時刻出現。這種既渺茫又真實的希望讓中國的Twitter們在陷入黎明破曉前的黑暗時也不敢輕言放棄,因為它們都害怕失去成為下一個谷歌的機會。
Twitter中國版
“通用汽車新聞快報開始飯否了新聞慢了還有啥意思。”
今年2月10日,“通用汽車飯否新聞快報”悄悄“上線”,不僅播報新聞,還會說“雪佛蘭Volt:我很來電,我不喝油,我穿芭蕾鞋,我還不會老”這樣的俏皮話。
當這樣一家給人印象嚴肅官僚的汽車公司都開始使用飯否時,可以想見微型博客的概念在過去的一年多如何口耳相傳。現在除了飯否,還有嘰歪和騰訊旗下的滔滔等多家網站在做微型博客,它們的基本功能與Twitter一樣,讓用戶在有限的字數下通過網頁、即時通訊工具、手機和其他平臺發布各種簡短的消息。
最早使用微型博客的仍然是IT、媒體業者和學生等對互聯網敏感的人,但現在正在逐漸蔓延。不同的人“使用”微型博客的方法也不同:打發時間、朋友往來、發布和接觸高端信息等不一而足。不管側重點如何,這種記錄與分享確實改變了很多人的生活,他們可能是從微型博客而非電視甚至各種網站第一時間知道中央電視臺的火災事故,知道亞馬遜Kindle2.0上市了又到底好不好用,知道朋友頻密而微小的動態并隨時聊上幾句。
這種被飯否創始人王興稱為互聯網“最自由最輕量級的運用”滿足了人們記錄、表達、溝通和分享的需求,不僅能讓用戶和好友保持聯系、彼此關注,還是獲得未知信息的渠道。雖然已經升級的社交網站同樣能夠滿足這些需求,但因為使用界面和功能的復雜性削弱了其作為多平臺通訊工具的作用。而且不同于仍舊以單個用戶為中心的博客,微型博客用戶能通過彼此添加為好友聚合成一個有機的朋友圈,一個人說話圈子里所有的人都能看見,這就使信息能通過“關系”以幾何級數傳播,因為每個人都可能隸屬于好幾個朋友圈。
飯否和嘰歪是中國最早的微型博客,它們幾乎同時在2007年5月推出。目前用戶數量僅次于滔滔的飯否規模大于嘰歪,但后者有高達20余種的信息接收平臺,不僅包括網頁、MSN、QQ、手機和彩信等基本平臺,還有skype、AOL Messenger和Email等小眾平臺。
伊萬·威廉姆斯不久前曾表示:“我們要通過減少產品的功能增加它的價值”。嘰歪創始人李卓桓更愿意反過來理解這句話,他認為需要打造盡可能多的接收平臺、引導“更喜歡花哨產品”的中國用戶學會使用微型博客而非簡單告訴他們“用一句話記錄生活”。相比之下,王興更愿意強調微型博客的根本用途,所以飯否在最近的改版中堅持的原則是更好的用戶體驗、更簡潔的頁面設計和更突出的重點。
雖然現在還看不出飯否和嘰歪間的明顯區別,但王興認為功能相似的網站也可以有不同風格,就像下棋時每盤開局都一樣,最終每一步的細微差別自然會導致不一樣的棋局。但一個問題是,相對有限的用戶群體能否支持這么多家微型博客。騰訊的滔滔因為受益于龐大的QQ用戶而擁有唯一的千萬級用戶群,其后的飯否與之差距甚遠,但用戶規模已是嘰歪的3倍。雖然人們對記錄和溝通的樸素需求使這些網站都相信自己的潛在用戶基礎巨大,但想在這個領域實現博客普及時的爆炸式增長在目前仍是可望不可及。
相對于會有意識地留存和尋找有用信息的國外用戶,中國互聯網用戶的主體對網絡的使用還處在初級階段,他們并不會有意識地將微型博客作為一種工具使用,而只是將其視為一種無目的的簡單娛樂。小部分處于互聯網上層的用戶能輕易接受微型博客并產生依賴性,但想讓底層的用戶也上手卻需要一個漫長的過程,如何進行有效推廣電還在摸索中。
另一個問題是如何過濾“噪音”,這是所有“信息流”和“生活流”網站必須解決的問題。寫博客要求相對完整的時間和思考,而微型博客無時不刻的便捷記錄釋放并放大了人們內心深處關于表達的欲望,因為一天中到處都是可以用來發布一條飯否或嘰歪的零碎時間,而且這種發布幾乎不需要任何成本。不節制的表達和低成本的信息傳遞必然導致信息的泛濫,優質信息被淹沒在龐雜的信息流中。紙質媒體時代傳播的高成本迫使人們在發表之前先過濾無效信息,而互聯網時代傳播的低成本使得人們盡可以先發表再過濾。
就像人們并非想知道Facebook好友的任何風吹草動,微型博客中過于細碎、頻密而無意義的消息也會對他人造成干擾,就像搜索中的不相關結果。目前微型博客最重要的“過濾器”是用戶自己在添加好友時的審慎及刪除好友。這種最初級也是最有效的人為過濾是用戶唯一控制自己“信息流”和“生活流”不被干擾的方法。必須指出的是,網站本身推出更多“過濾器”可能會破壞其功能和使用的簡潔性,并增加信息傳遞成本。
最為關鍵的盈利方面已經出現一些可能。嘰歪銷售的會議現場實時營銷互動平臺“嘰歪大屏幕”是其最可能實現盈利的業務,已經能吸引甲骨文的年會成為客戶。同時,一些輿論認為像通用汽車在飯否推介自己的新聞、產品和形象的行為可能會成為微型博客的收入來源,還有開放API通過廣告插件盈利的建議。

雖然可能性很多,但距離成熟的盈利模式都相去甚遠,在尚未獲得足夠大的用戶基礎前,無論是飯否還是嘰歪都不敢輕言成功。一個李卓桓喜歡提到的例子是雅虎:1990年代雅虎解決網絡導航問題的分類目錄使它成為那個時代最成功的互聯網公司之一,但搜狐對分類目錄在中國的復制卻無法獲得成功,因為當時的中國連互聯網是什么都尚未普及。同樣,在用戶群體成長起來以前,微型博客網站只能堅持改進產品、爭取成為中文領域最大的玩家,這樣在市場起來后才能迅速上位。
聚合誰的生活
當信息越來越多且越來越碎片化時,人們就需要一個工具將自己挑選出來的和自己制造的信息碎片與分散的注意力聚合起來,目前能滿足這種需求的工具就是Friendfeed和能實現內容訂閱的RSS。相對于傳播內容的微型博客,這種專注于聚合內容的“信息流”和“生活流”網站是互聯網更前沿的應用,因此受眾群體更小。
中國還沒有Friendfeed的明確模仿者,因為很少有人同時活躍于多個垂直功能網站并需要把這些信息聚合起來。相對實用的RSS則有更多嘗試者,鮮果創始人梁公軍以“前赴后繼”形容過去幾年受未來蠱惑而投入這個領域的人,而這些人多從事IT和媒體行業。
這種個性化訂閱的核心價值在于降低用戶挑選信息的成本,提供高效率的閱讀工具,但從誕生至今,這項看上去很有用的服務始終沒能主流化,很多互聯網用戶并不理解這個概念。造成這種局面的主要原因之一是這是一種相對復雜的應用,用戶必須從目標頁面上找出RSS地址貼到閱覽器才能收到更新,雖然不算繁瑣,但對很多對互聯網并無深刻理解的用戶而言門檻已經比搜索和博客高。而且,這是一種只有在每天需要瀏覽大量信息時才能體現效果的工具,如果只看三五個網站,幾乎所有人都會選擇將網址存在“收藏夾”而不是用RSS訂閱。另一個問題在于內容本身的缺乏,不像BBC和《紐約時報》在Google Reader上動輒幾百萬的訂戶,國內值得人們普遍訂閱的內容還太少,更提不上與RSS的相互提升。
這些短期難以解決的問題已經讓很多先行者倒下:狗狗在被賣給迅雷后轉做資源搜索,周博通基本處于放任狀態,而曾被認為是最優秀的RSS訂閱器之一的抓蝦創始人諶振宇在接受《環球企業家》采訪時表示:“我們還是沒有起色,現在還不是時候談盈利模式。”
雖然并不輕松,但仍有人在堅持,鮮果即是其中之一。梁公軍認為經過幾年的緩慢推動,今年可能是RSS從博客、媒體和IT等小圈子走向大眾的一年。大部分新興網站已經開始將RSS做成標準配置,而新浪、雅虎等傳統網站也開始注意RSS渠道和內容的建設,同時,從2008年8月底開始,梁公軍最主要的工作就是勸說幾乎所有的流行網站嵌入鮮果閱讀器。這種無需在鮮果注冊、直接使用內容源網站賬號就可以用鮮果訂閱其上信息的創新降低了用戶門檻,將RSS的觸角從小眾傳播延伸到新浪網友和徐靜蕾的粉絲這樣大眾的群體。
但無論RSS怎么努力推廣自己,在目前仍然無法擁有像讓中國網絡用戶最投入的社區那樣強的交互性,沉默的用戶使它成為互聯網潮流中最沉默的趨勢。梁公軍表示,為了吸引普通網絡用戶的注意,鮮果已經將閱讀社區作為新的方向,而另一個正在內測的版本試圖成為一個“泛化的媒體”。
比RSS更前沿也更小眾的聚合網站是語義聚合和社會化推薦(Social Recommendation,SR)。能半自動跟蹤、抓取科技博客最熱點話題,并每隔5分鐘更新一次的Techmeme是目前討論較多的此類網站,在中國它的同類網站是玩聚。
玩聚創始人鄭昀在2006年這個趨勢剛在美國出現時就立刻跟進,一開始以Techmeme為摹本捕捉流行中的潛伏熱點并推動其發展,現在則以通過聚合知識形成推薦的SR為主要方向。不同于微軟和谷歌等大公司從海量互聯網數據中通過各種算法消除噪音、得出結果,玩聚選擇先從某個領域內挑選一些有影響力的意見領袖再延伸出去,然后從有限的信息源中分析出重點和熱點,避開了正規作法極其難得到結果的高舉高打。
鄭昀希望通過信息碎片的聚合挖掘出有價值的新知識,而非簡單的收集和拼貼。正如其團隊成員、阿里巴巴前CTO吳炯所言,在這個“水很深”的東西中一個小團隊折騰半天也未必能掀起多大的浪花,但找到方向堅持走下去,一旦成功則是沒有盡頭和天花板的。雖然目前這個已得到天使投資的項目看上去很像一群聰明人的自娛自樂,但其個性化推薦和口碑檢測的商業模式卻比微型博客的種種嘗試更可靠,唯一的問題是如何讓夢想照進現實。
如果要總結“信息流”和“生活流”網站現在最大的困境,也許就是它們最真實的價值到底在哪里、有多大,又有多少人愿意為了這個價值付多少錢。很多問題仍像幾年前社交網站剛崛起時那樣看不清楚,表面上日新月異的互聯網并沒人們想象中發展的那么快。目前的經濟危機使規避風險成為第一要義,但所有這些還在堅持的人都相信只要自己撐過這個冬天就能成為行業老大。希望總是存在,競爭和進化會迫使人們嘗試各種新的東西,這就是機會的真正含義。但無論如何不要忘記,一件事情和一個創新要成功必須萬事俱備,而失敗只需要其中的一環崩潰。