西蒙說(shuō)隱形冠軍

德國(guó)人赫爾曼·西蒙（Hermann Simon）是享有世界聲譽(yù)的管理學(xué)者，他第一次將優(yōu)秀的中小公司稱為“隱形冠軍”，被譽(yù)為“隱形冠軍之父”。他有很多頭銜， 西蒙—庫(kù)徹—帕特納戰(zhàn)略與市場(chǎng)咨詢公司董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官以及哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)、倫敦商學(xué)院客座教授。與那些喜歡關(guān)注大公司的管理學(xué)者不同的是，西蒙在研究對(duì)象上另辟蹊徑，將關(guān)注點(diǎn)落在中小公司上。西蒙對(duì)定價(jià)策略深有研究，但奠定他管理學(xué)大師地位的還是他從事的優(yōu)秀中小公司研究。之所以會(huì)關(guān)注這些“隱形冠軍”，來(lái)自一個(gè)容易被忽視的問(wèn)題，1986年，一個(gè)哈佛商學(xué)院的教授問(wèn)他，領(lǐng)土面積不大的德國(guó)何以成為出口大國(guó)？這個(gè)問(wèn)題讓既他一時(shí)難以回答，也促使他進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)期被管理學(xué)界忽視的對(duì)象——那些默默無(wú)聞但富有競(jìng)爭(zhēng)力的中小型企業(yè)。德國(guó)的大公司在美、日等國(guó)都能找到旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手，那些不為公眾所知、但在各自領(lǐng)域世界領(lǐng)先的公司為出口做出了巨大的貢獻(xiàn)。按他的話說(shuō)就是“原來(lái)德國(guó)出口的真正引擎并不是西門(mén)子或奔馳這樣的巨頭，而是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳、卻在某一個(gè)窄小的行業(yè)里做到頂峰的一千多家中小企業(yè)。它們有無(wú)可動(dòng)搖的行業(yè)地位，有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍、高度的創(chuàng)新精神，還有豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。”通過(guò)對(duì)“隱形冠軍”的研究，西蒙為中小制造企業(yè)的發(fā)展厘清了戰(zhàn)略。對(duì)于中國(guó)這樣的制造大國(guó)，西蒙認(rèn)為：“21世紀(jì)中國(guó)會(huì)出現(xiàn)大量的‘隱形冠軍’，它們將增強(qiáng)中國(guó)出口能力以及在國(guó)際市場(chǎng)的地位。同時(shí)，中國(guó)在文化上將更加開(kāi)放，并組建國(guó)際團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)人才交流……中國(guó)要想在世界市場(chǎng)上成為全球領(lǐng)袖還必須克服很多困難，成功與否，將取決于未來(lái)歲月中有多少中國(guó)的‘隱形冠軍’脫穎而出。因?yàn)橹袊?guó)這樣的國(guó)家不能僅依靠大公司，還需要很多中小型企業(yè)的支持。”去年初冬，赫爾曼·西蒙帶著他的新書(shū)《21世紀(jì)的隱形冠軍》來(lái)到北京，在這個(gè)冬天，但愿西蒙的思想能給不太景氣的中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)一些希望。

德國(guó)人赫爾曼·西蒙（Hermann Simon）是享有世界聲譽(yù)的管理學(xué)者，他第一次將優(yōu)秀的中小公司稱為“隱形冠軍”，被譽(yù)為“隱形冠軍之父”。他有很多頭銜， 西蒙—庫(kù)徹—帕特納戰(zhàn)略與市場(chǎng)咨詢公司董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官以及哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)、倫敦商學(xué)院客座教授。與那些喜歡關(guān)注大公司的管理學(xué)者不同的是，西蒙在研究對(duì)象上另辟蹊徑，將關(guān)注點(diǎn)落在中小公司上。西蒙對(duì)定價(jià)策略深有研究，但奠定他管理學(xué)大師地位的還是他從事的優(yōu)秀中小公司研究。之所以會(huì)關(guān)注這些“隱形冠軍”，來(lái)自一個(gè)容易被忽視的問(wèn)題，1986年，一個(gè)哈佛商學(xué)院的教授問(wèn)他，領(lǐng)土面積不大的德國(guó)何以成為出口大國(guó)？這個(gè)問(wèn)題讓既他一時(shí)難以回答，也促使他進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)期被管理學(xué)界忽視的對(duì)象——那些默默無(wú)聞但富有競(jìng)爭(zhēng)力的中小型企業(yè)。德國(guó)的大公司在美、日等國(guó)都能找到旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手，那些不為公眾所知、但在各自領(lǐng)域世界領(lǐng)先的公司為出口做出了巨大的貢獻(xiàn)。按他的話說(shuō)就是“原來(lái)德國(guó)出口的真正引擎并不是西門(mén)子或奔馳這樣的巨頭，而是一些名不見(jiàn)經(jīng)傳、卻在某一個(gè)窄小的行業(yè)里做到頂峰的一千多家中小企業(yè)。它們有無(wú)可動(dòng)搖的行業(yè)地位，有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍、高度的創(chuàng)新精神，還有豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。”通過(guò)對(duì)“隱形冠軍”的研究，西蒙為中小制造企業(yè)的發(fā)展厘清了戰(zhàn)略。對(duì)于中國(guó)這樣的制造大國(guó)，西蒙認(rèn)為：“21世紀(jì)中國(guó)會(huì)出現(xiàn)大量的‘隱形冠軍’，它們將增強(qiáng)中國(guó)出口能力以及在國(guó)際市場(chǎng)的地位。同時(shí)，中國(guó)在文化上將更加開(kāi)放，并組建國(guó)際團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)人才交流……中國(guó)要想在世界市場(chǎng)上成為全球領(lǐng)袖還必須克服很多困難，成功與否，將取決于未來(lái)歲月中有多少中國(guó)的‘隱形冠軍’脫穎而出。因?yàn)橹袊?guó)這樣的國(guó)家不能僅依靠大公司，還需要很多中小型企業(yè)的支持。”去年初冬，赫爾曼·西蒙帶著他的新書(shū)《21世紀(jì)的隱形冠軍》來(lái)到北京，在這個(gè)冬天，但愿西蒙的思想能給不太景氣的中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)一些希望。

管理學(xué)家：隱形冠軍企業(yè)有什么特點(diǎn)？

赫爾曼·西蒙：成為這樣的企業(yè)必須有做世界級(jí)領(lǐng)袖的雄心，要專注于一個(gè)相對(duì)狹窄的行業(yè)，企業(yè)要堅(jiān)持價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不在價(jià)格上讓步。它們還需要具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的員工和質(zhì)量，要貼近客戶和做到充分的全球化。

管理學(xué)家：“隱形冠軍”企業(yè)和西門(mén)子這樣的大公司有什么具體不同？

赫爾曼·西蒙：除了規(guī)模差別之外，大公司往往傾向于多元化，而“隱形冠軍”企業(yè)則不然。“隱形冠軍”企業(yè)有25%-40%的員工有機(jī)會(huì)接觸客戶。大公司CEO的任期往往不長(zhǎng)，而“隱形冠軍”企業(yè)的CEO很多在位時(shí)間超過(guò)了20年，這保證了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，并避免了一些短期行為。另外，三分之二的“隱形冠軍”企業(yè)能將需求與技術(shù)很好地結(jié)合起來(lái)，而大公司能做到這一點(diǎn)的僅11%。大公司習(xí)慣于將業(yè)務(wù)外包，而“隱形冠軍”企業(yè)則傾向于什么都自己完成。值得注意的是，很多大公司旗下的分公司開(kāi)始實(shí)施隱形公司策略。

管理學(xué)家：金融風(fēng)暴對(duì)隱形冠軍公司的影響？

赫爾曼·西蒙：金融風(fēng)暴對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)壞事情，但是對(duì)于“隱形冠軍”公司來(lái)說(shuō)，可能也意味著機(jī)會(huì)，畢竟它可以淘汰掉一些競(jìng)爭(zhēng)力不足的對(duì)手。德國(guó)的“隱形冠軍”公司的資產(chǎn)負(fù)債率一般很低，這意味有很強(qiáng)的抗金融風(fēng)險(xiǎn)能力。同時(shí)，在市場(chǎng)蕭條的情況下，企業(yè)要弄清楚，究竟你的企業(yè)面臨的是市場(chǎng)消費(fèi)能力不足還是生產(chǎn)過(guò)剩。面對(duì)危機(jī)，企業(yè)不能下意識(shí)地選擇降價(jià)，一旦危機(jī)過(guò)去，你的價(jià)格也回不來(lái)了。企業(yè)可以選擇各種促銷(xiāo)方式，比如買(mǎi)五贈(zèng)一，但不要降價(jià)。還有，企業(yè)應(yīng)該由此更多地將注意力放在服務(wù)方面，因?yàn)榉?wù)不但可以促進(jìn)銷(xiāo)售，也可以創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)不應(yīng)該過(guò)度依賴于某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，這一點(diǎn)德國(guó)企業(yè)比日本企業(yè)做得好，日本企業(yè)過(guò)度依賴美國(guó)市場(chǎng)，在金融風(fēng)暴中，它們所受的沖擊比德國(guó)企業(yè)大。另外隱形冠軍公司不要過(guò)于依賴大客戶，比如，生產(chǎn)輪胎的企業(yè)，不應(yīng)該過(guò)于依賴幾大汽車(chē)制造商，在危機(jī)中，新車(chē)的銷(xiāo)量會(huì)急劇下降，而修理鋪的生意會(huì)好很多。

管理學(xué)家：由于科技的進(jìn)步，一個(gè)行業(yè)被整體淘汰，這是不是“隱形冠軍”所面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)？專注和培育新業(yè)務(wù)矛盾嗎？

赫爾曼·西蒙：革命性創(chuàng)新淘汰一個(gè)行業(yè)的確是這類公司所面臨的最大威脅，但是這樣的事情不太多。有的冠軍公司能夠平穩(wěn)地度過(guò)革命性的變化，TRUMF公司就是這樣的例子，它們生產(chǎn)鋼板切割機(jī)械，激光技術(shù)發(fā)明后，它們?nèi)允沁@個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者，它們現(xiàn)在用激光切割鋼板。另外在遭遇革命性創(chuàng)新時(shí)，有的冠軍公司可以利用以前的優(yōu)勢(shì)技術(shù)進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域，比如有的公司在膠片被顛覆后，在制作海報(bào)上繼續(xù)維持它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，每個(gè)產(chǎn)品都有它的生命周期，但是我們的需求還在，盡管新的產(chǎn)品會(huì)替代舊的產(chǎn)品，一個(gè)行業(yè)被淘汰的例子還是比較少的。20年后之后，我們可能看不到紙媒體了，你的記者工作不會(huì)有太大的變化，而造紙公司就要想一想新的出路了。

管理學(xué)家：中國(guó)制造企業(yè)國(guó)際化的瓶頸？

赫爾曼·西蒙：中國(guó)未來(lái)將出現(xiàn)大量的冠軍公司，對(duì)此我充滿信心，但是路并不好走。中國(guó)公司很難獲得定價(jià)權(quán)，這讓它們無(wú)法獲得豐厚的利潤(rùn)來(lái)讓企業(yè)升級(jí)。要獲得定價(jià)權(quán)，中國(guó)公司就要在研發(fā)能力上下工夫，不要靠侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種做法無(wú)法長(zhǎng)久，當(dāng)然也要注意保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不被侵犯。德國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)比重視，遇到侵權(quán)，往往追究到底，因?yàn)樗鼈兠靼走@是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。另外中國(guó)企業(yè)太過(guò)于依賴客戶，尤其是依賴第三方。德國(guó)的“隱形冠軍”公司把自己的產(chǎn)品和專有技術(shù)方面獨(dú)到的造詣與全球化的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，他們通過(guò)自己的子公司來(lái)服務(wù)全球的目標(biāo)市場(chǎng)，不把客戶關(guān)系交給第三方。我覺(jué)得現(xiàn)在大多數(shù)中國(guó)公司通過(guò)對(duì)方國(guó)家的進(jìn)口商或中間商實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的做法在長(zhǎng)期來(lái)看是有風(fēng)險(xiǎn)的。我的忠告是：永遠(yuǎn)不要在你和客戶之間插入第三者。另外，中國(guó)公司需要用全球化思維來(lái)招攬和使用人才，這一點(diǎn)日本公司做得很不好，他們似乎只信任日本人。中國(guó)公司也是如此。

管理學(xué)家：各種管理思潮對(duì)德國(guó)“隱形冠軍”公司的影響？

赫爾曼·西蒙：德國(guó)和美國(guó)有很大的不同，一方面民族性格不同，一方面德國(guó)有很多優(yōu)秀的小公司。所謂的管理大師大多是美國(guó)人，德國(guó)冠軍公司并不特別迷信這些管理大師，它們習(xí)慣于走自己的路，來(lái)自美國(guó)的理論往往水土不服。每一種管理理論都難免以偏蓋全，德國(guó)人很注重實(shí)際。如果說(shuō)某位大師對(duì)德國(guó)隱形冠軍企業(yè)影響較大的話，那就是我的朋友邁克爾·波特。

管理學(xué)家：德國(guó)“隱形冠軍”公司和西門(mén)子這樣大公司在營(yíng)銷(xiāo)手段是不是有一些相似之處？

赫爾曼·西蒙：隱形冠軍公司與客戶接觸的技術(shù)人員的比例往往遠(yuǎn)大于西門(mén)子這樣的大公司。當(dāng)然，一些見(jiàn)不得光的銷(xiāo)售手段也一樣會(huì)存在，畢竟大家都不是圣人。