小靈通留下機會還是雞肋？

小靈通身后的龐大用戶，或許有助于電信運營商實現發展3G的目標，但不是現在。

48年前，當葉永烈創作科幻小說《小靈通漫游未來世界》時，他不會想到幾十年后小靈通會以另一種形式走進千家萬戶，更想不到今天會掀起一場風波。

春節剛過，工信部要求2011年底前小靈通清頻退網的消息就迅速成為熱點。對于剛拿到3G牌照的電信運營商來說，爭論小靈通是順應市場的產物還是技術倒退的怪胎，意義已經不大。螃蟹已經吃了，移動運營資格已經有了，產業升級的趨勢已經明朗了，就沒必要糾纏于歷史舊賬。如何安置小靈通留下的6800萬用戶才是眼下需要考慮的。

說起這龐大的群體，不少人的聲音透露出興奮，認為是3G發展的一個機會。中國移動曾因為小靈通而陷入尷尬，有觀點認為中國移動應該抓住時機把一部分小靈通用戶搶過來，理由是目前TD還處于測試發展階段，在終端方面存在一定問題。而小靈通用戶對于通信質量相對不太敏感，只要資費優惠，完全可以先行感受TD，為TD的改進積累經驗。事實上，三大運營商都背負著三年發展5000萬3G用戶的重任。如果三年內小靈通用戶都能轉入3G，平均下來，每家運營商都能完成將近一半的任務。

這種前景美好而不現實。首先，已經有很多小靈通用戶同時擁有手機，其次，小靈通用戶以低端用戶為主。根據本刊的在線問卷調查，被訪的小靈通用戶中約66％同時使用手機，43％的被訪小靈通用戶月均通信支出在30元以下，高達80％的被訪者認為小靈通最大的優勢在于資費便宜。曾經從事電信業市場分析的鄧先生告訴記者，小靈通用戶對數據業務應用的需求普遍不高，約有80％以上為低端用戶，即使他們轉網，將近90％也會選擇2G服務。

“小靈通用戶以市話通信為主，目前轉向3G的可能性不會太高”，中國移動通信聯合會執行秘書長樓培德對本刊記者表示。但他同時認為：“這部分群體是不可低估的，經過發展，也會有升級的需求。”

可以說，龐大的小靈通用戶此時還不是一塊肥肉，甚至是一塊雞肋。“從性價比來看，中國移動沒必要花大精力推動小靈通退市和搶奪用戶”，鄧先生分析道，“它需要考慮用戶培育的成本問題，而且三年的退網時間也已經夠長了。中國移動眼下應該專心推動2G到TD的發展，當TD足夠成熟時，自然會實現服務替代。”

至于中國電信和中國聯通。怎么安置現有小靈通用戶并保留在自己的網內才是迫切的任務，否則會給自己的3G發展帶來麻煩。已經有一部分小靈通的忠實用戶聲稱做“釘子戶”，并有律師要求組織聽證會來決定小靈通的命運。在本刊的調查中，受訪者能夠接受的轉網條件依次是話費優惠、保留原號、獲得贈送或打折的手機以及現金補償。對此，樓培德表示，運營商可以考慮提供市話水平的資費優惠，或贈送終端。鄧先生認為只要能夠維持原有資費，做好小靈通的換購，退網沒什么大問題。

運營商顯然也意識到這點。據悉，中國電信將鼓勵小靈通用戶不改號轉C網，也就是在原有8位號碼前統一加上133。中國聯通表示將認真研究現有小靈通用戶的轉網方案，并妥善解決可能遇到的困難，但沒有向記者透露具體方案。無論如何，用戶心中自有一桿秤，只選對的，不選貴的。