跨國公司的在華政府關(guān)系

在力拓“間諜門”之后，媒體又相繼報道了艾利丹尼森公司、美國控制組件公司因在華涉及賄賂而被美國監(jiān)管機構(gòu)罰款的消息。一時間，對在華跨國公司的商業(yè)行為，特別是對其在華政府關(guān)系活動的質(zhì)疑之聲不絕于耳。更有人驚呼，中國已成為“洋腐敗”滋生的熱土。跨國公司究竟怎么了?政府關(guān)系難道真的是跨國公司在華商業(yè)腐敗的代名詞?

>為什么做政府關(guān)系

政府關(guān)系在國外由來已久。在美國，大公司通常都會在華盛頓設(shè)立政府關(guān)系部，專門從事與聯(lián)邦政府以及立法機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)和溝通。在中國，改革開放之初，政府關(guān)系在很大程度上被等同于僅僅是建立在關(guān)系之上的“走后門”，而與此相聯(lián)系的就是腐敗的滋生。雖然中國目前早已從一個僵硬低效的計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型成為具有中國特色的社會主義市場經(jīng)濟，政府關(guān)系也已隨著大量外資的涌入而逐漸成為一種為人所接受的工作和職業(yè)，但籠罩在中國政府及其各部門頭上的神秘面紗卻一直存在，政府的權(quán)力依然滲透到社會和經(jīng)濟活動的各個角落。因此，在中國，無論是本土企業(yè)還是外國企業(yè)，都必須和政府打交道。

從中國國情來看，目前政府仍扮演著幾個非常重要的角色:

首先，政府是管理者。即便是在加入世貿(mào)組織若干年后的今天，政府對經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)的宏觀和微觀管理職能并未削弱，在某些領(lǐng)域甚至得到了加強。因此，作為經(jīng)濟活動中的被管理者，企業(yè)不得不與政府打交道。

其次，政府是政策制訂者和執(zhí)行者。法律法規(guī)和政策如何制定與實施對于企業(yè)有著舉足輕重的影響，比如行業(yè)標準、食品安全、知識產(chǎn)權(quán)保護以及消費者保護等等。

第三，無論是從政府采購角度還是從政府投資角度來判定，政府都是客戶。

第四，政府還是某種意義上的競爭對手，政府具有裁判員和運動員的雙重身份，特別是在那些高度壟斷的行業(yè)領(lǐng)域，壟斷企業(yè)的立場可被直接視為政府利益的體現(xiàn)，而任何企業(yè)都絕不能忽視競爭對手的存在。此外，從這個意義上講，政府還可以是企業(yè)的合作伙伴，比如在那些仍需與中國政府指定的合作伙伴進行合資合營的領(lǐng)域。

由此可見，政府關(guān)系的重要性是不言而喻的。跨國公司在華的政府關(guān)系實踐證明，成功的政府關(guān)系不僅能為公司帶來市場準入、良好的經(jīng)營和市場環(huán)境，還能因為對政府政策法規(guī)的前瞻性了解而為公司帶來直接收益或避免不必要的損失。

>為跨國公司正名

然而，從最近力拓案引發(fā)的對跨國企業(yè)在華商業(yè)行為準則的質(zhì)疑，到被曝光的一些其他外國公司的在華賄賂案件，政府關(guān)系這個詞似乎在一夜之間又重新被置于風(fēng)口浪尖，飽受詬病。的確，包括沃爾瑪、阿爾卡特-朗訊、IBM、德普、西門子等在內(nèi)的國際知名企業(yè)，此前都曾卷入涉華商業(yè)賄賂案件。

但不能就此對跨國公司在華的政府關(guān)系全盤否定。一方面，過去30年中，中國累計批準設(shè)立外商投資企業(yè)近66萬家，國際著名跨國企業(yè)大多已在華投資并正在深化其戰(zhàn)略布局，更多的中小企業(yè)也紛紛進入中國市場并獲得成功。相對于在華跨國公司的整個群體來說，陷入腐敗案的只是一小部分;另一方面，從法制與法治的角度看，任何社會經(jīng)濟活動的開展，都要受所在國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)制，企業(yè)的政府關(guān)系活動自然也不能例外。跨國企業(yè)，特別是歐美國家的企業(yè)，在海外還同時要受到其本國法律的規(guī)制，比如最近廣為人知的美國“海外反腐敗法案”(FCPA)。此外，相對于本土企業(yè)，跨國公司的審查制度嚴格，透明化程度較高，內(nèi)部問題更容易暴露。

因此，即便是中國改革開放之初，特別是在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中，外國企業(yè)卷入商業(yè)賄賂案件的并不多見。多數(shù)在華跨國企業(yè)，在面臨一些“潛規(guī)則”、“明規(guī)則”等的兩難選擇時，并未選擇不道德的商業(yè)行為，而是選擇遵守所在國和本國的相關(guān)法律法規(guī)。可以說，絕大多數(shù)在華的跨國公司都是在遵循中國法律法規(guī)的前提下進行投資并開展運營的，他們?yōu)橹袊慕?jīng)濟發(fā)展做出了極大的貢獻。

縱觀在華成功的跨國企業(yè)，其相似處之一就是成功的政府關(guān)系。政府關(guān)系工作本身絕對無可非議。總體來看，在華跨國公司的政府關(guān)系可概括為幾個階段:

在中國市場開放程度尚低、行政權(quán)力集中的階段，多數(shù)跨國公司主要的政府關(guān)系工作就是安排公司總部領(lǐng)導(dǎo)人訪問中國，拜訪中國政府和各相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)人或省市負責(zé)人，或利用本國領(lǐng)導(dǎo)人以及前領(lǐng)導(dǎo)人開展工作，以期獲得市場準入的優(yōu)先權(quán);

在市場逐漸開放的年代，外國企業(yè)的政府關(guān)系在保持定期拜訪的基礎(chǔ)上紛紛開展與政府部門的各種合作，以及從事慈善事業(yè)來爭取政府支持;

在市場開放較為充分的近些年，企業(yè)政府關(guān)系的重點已不再是拜會領(lǐng)導(dǎo)人，而是紛紛將公司的商業(yè)目標與中國政府和相關(guān)行業(yè)部門關(guān)注的重點靠攏，開展相關(guān)的政府關(guān)系工作，如設(shè)立研發(fā)中心、幫助建設(shè)創(chuàng)新型社會以及開展各種企業(yè)社會責(zé)任項目等等。

在一個高度全球化的世界，跨國公司的行為準則以及外部對企業(yè)的監(jiān)管也日益全球化，一個企業(yè)，無論在任何國家和地區(qū)運行，它所要遵循的商業(yè)道德和行為準則都是相似的。因此，一方面，沒有必要對跨國公司發(fā)生商業(yè)賄賂的個案大驚小怪;另一方面，跨國企業(yè)應(yīng)以身作則，為幫助中國政府更好更快地建設(shè)廉潔、高效的政府做出貢獻，這樣做的本身就是成功的政府關(guān)系。

>理想的政府關(guān)系架構(gòu)

不同的企業(yè)在經(jīng)營形態(tài)、規(guī)模、行業(yè)等方面千差萬別，很難有一種適合所有企業(yè)的政府關(guān)系模式。然而，筆者以為，一個企業(yè)如要做好政府關(guān)系，就內(nèi)部來講，至少應(yīng)具備以下基本要素:

首先，政府關(guān)系有專人負責(zé)，如企業(yè)內(nèi)部資源允許，應(yīng)建立政府關(guān)系部，專門打理其政府關(guān)系事務(wù)。政府部門并不希望一個公司在不同的時候有很多不同的人與其聯(lián)絡(luò)，而更希望企業(yè)能有專門負責(zé)政府關(guān)系的人員與其打交道;

其次，企業(yè)無論大小，都需要建立相關(guān)機制，確保政府關(guān)系部門的人員能夠直接向高層匯報;特別是大企業(yè)，在華政府關(guān)系工作應(yīng)成為其全球政府關(guān)系工作的一部分。這樣有助于整合資源，統(tǒng)一所要傳遞的信息，又有助于協(xié)調(diào)企業(yè)在全球的相關(guān)工作;

第三，企業(yè)高層要重視政府關(guān)系。從年度預(yù)算、人員配備，到高層出面與政府相關(guān)部門接觸，都需要企業(yè)高層的支持。只有高層重視，政府關(guān)系部門才能得到公司內(nèi)部應(yīng)有的支持;

第四，企業(yè)內(nèi)部有暢通的溝通渠道。政府關(guān)系部門不是消防隊，不能等火燒眉毛才想起需要政府關(guān)系部門出面。內(nèi)部的溝通很重要，做好長期的政府關(guān)系工作遠勝于臨陣磨槍;

第五，與總部保持暢通的溝通。總部時常會因不了解中國情況而有“想當(dāng)然”的想法，因此，政府關(guān)系部要與總部保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)，定期向有關(guān)高層提供中國相關(guān)情況的介紹，灌輸有關(guān)中國商業(yè)環(huán)境的信息。

從企業(yè)外部來看，也有需要重點考慮的問題:

第一，注重對企業(yè)政府關(guān)系部門和人員的培訓(xùn)，特別是有關(guān)所在國家相關(guān)商業(yè)法律法規(guī)以及本國相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)，如美國的海外反腐敗法等。通常企業(yè)可以請這方面的外部專家來進行，企業(yè)內(nèi)部律師或法律顧問也能擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)職責(zé)。這樣可以有效防范企業(yè)員工卷入有違商業(yè)倫理和法律的事件中去;

第二，加強對企業(yè)及其服務(wù)供應(yīng)商的財務(wù)審計，特別是對政府關(guān)系方面開支的審計。有時企業(yè)或許會通過服務(wù)供應(yīng)商來開展相關(guān)的政府關(guān)系工作，因此，加強對其審計也很有必要;

第三，善于利用外部資源。專業(yè)的政府關(guān)系公司由于其專業(yè)化知識和本地經(jīng)驗，可成為企業(yè)內(nèi)部政府關(guān)系部門的有益補充和延伸。同時，選擇外部服務(wù)機構(gòu)時，在考慮其專業(yè)經(jīng)驗與知識的同時，應(yīng)將這些機構(gòu)在商業(yè)道德方面的記錄和行為準則作為考量的重點之一;

第四，與政府部門保持聯(lián)系，跟蹤政策走向以及政府工作重點的演變，以便及時調(diào)整企業(yè)的政府關(guān)系策略。

政府關(guān)系對于所有在華企業(yè)來說都是必須開展的，但企業(yè)的政府關(guān)系工作更應(yīng)是與時俱進、合規(guī)并富有創(chuàng)造性的。不合規(guī)的政府關(guān)系工作也許能帶來某種短期利益，但卻不利于企業(yè)的長期發(fā)展，不利于營造一個良好的公平競爭的商業(yè)環(huán)境，反而容易給企業(yè)和個人帶來聲譽方面的損失。因此，作為企業(yè)政府關(guān)系人員，只有清醒地保持行為底線和職業(yè)操守，有所為，有所不為，真正為企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展考慮，才不失為真正意義上的政府關(guān)系專業(yè)人士。

作者系安可(北京)咨詢有限公司總監(jiān)