美通社：挺進(jìn)多媒體傳播

55年前，美通社的成立使企業(yè)新聞稿發(fā)布從人工方式轉(zhuǎn)化為電子化方式，從而迅速地將企業(yè)和媒體聯(lián)系起來(lái)，可以說(shuō)，這是企業(yè)傳播史上的一次飛躍。而今天，隨著媒體格局的改變，新媒體的異軍突起，新聞稿發(fā)布服務(wù)又將會(huì)產(chǎn)生哪些變革?這種變革會(huì)對(duì)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生哪些影響?帶著這些問(wèn)題，記者采訪了履新不久的美通社全球首席執(zhí)行官寧安·恰克高(Ninan Chacko)。

《國(guó)際公關(guān)》:在全球媒體環(huán)境大變革的時(shí)代，傳統(tǒng)新聞稿發(fā)布服務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)的空間嗎?

寧安·恰克高:隨著企業(yè)數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品和服務(wù)的不斷豐富，跨國(guó)信息傳播的越加頻繁，企業(yè)對(duì)信息發(fā)布與傳播的需求隨之增加，傳統(tǒng)的面向媒體的企業(yè)新聞稿發(fā)布還會(huì)有一定的增量空間。

互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展讓人們有更多獲取企業(yè)信息的途徑，這和傳統(tǒng)的面向媒體的企業(yè)新聞稿發(fā)布有很大的不同。在未來(lái)的企業(yè)信息傳播服務(wù)中，借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的力量將企業(yè)信息直接送達(dá)目標(biāo)受眾將會(huì)占有更大的比重。企業(yè)更樂(lè)于使用那些經(jīng)濟(jì)、高效、富于表現(xiàn)力，易于追蹤效果的傳播服務(wù)，同時(shí)也要盡量規(guī)避由于信息泛濫以及傳播渠道泛濫帶來(lái)的負(fù)面影響，不管傳播技術(shù)如何進(jìn)步，媒體環(huán)境如何變化，企業(yè)始終需要值得信賴的有效的渠道向外界發(fā)出自己的聲音，這將成為促使企業(yè)新聞稿發(fā)布和企業(yè)信息傳播行業(yè)改革發(fā)布模式的一次契機(jī)。

《國(guó)際公關(guān)》:當(dāng)下，中國(guó)與歐美的媒體環(huán)境存在哪些差異?這種差異會(huì)對(duì)中國(guó)企業(yè)的海外信息發(fā)布產(chǎn)生哪些影響?

寧安·恰克高:相對(duì)而言，海外媒體不僅發(fā)展歷程長(zhǎng)，專業(yè)化程度高，而且數(shù)量和細(xì)分程度也強(qiáng)于國(guó)內(nèi)媒體，比如國(guó)外的一些城市會(huì)有僅是針對(duì)幾個(gè)社區(qū)的專屬報(bào)紙。另外，對(duì)于中國(guó)媒體行業(yè)目前存在的一些諸如軟性宣傳的現(xiàn)狀，國(guó)外媒體也同樣經(jīng)歷過(guò)。然而，海內(nèi)外媒體環(huán)境的差異導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)在與國(guó)外媒體溝通時(shí)頻頻出現(xiàn)障礙，其實(shí)，除了少數(shù)為中國(guó)企業(yè)所了解的海外知名媒體外，還有非常多的國(guó)外媒體在關(guān)注著他們，其中就包括那些中國(guó)企業(yè)進(jìn)行投資或者從事產(chǎn)品銷售的目標(biāo)市場(chǎng)的媒體?？傊词乖趥鞑キh(huán)境變革的今天，如何建立與海外媒體進(jìn)行信息溝通的渠道仍然是一個(gè)非常重要的話題。

與渠道同樣重要的還有傳播形式。社會(huì)背景、語(yǔ)言文化的差異所帶來(lái)的信息鴻溝并不容易跨越。在這一方面我們更加看好或者說(shuō)更為推薦采用圖片、視頻等多媒體形式來(lái)傳播企業(yè)信息，因?yàn)閳D片和視頻受語(yǔ)言文化差異的影響相對(duì)文字要小得多，而且比單純的文本新聞也更能吸引媒體和公眾的關(guān)注。

《國(guó)際公關(guān)》:美通社針對(duì)媒體環(huán)境的變革推出了哪些企業(yè)信息發(fā)布服務(wù)?

寧安·恰克高:新聞稿發(fā)布或信息傳播方式會(huì)隨著媒體變革、企業(yè)需求和受眾偏好而發(fā)生改變。目前，美通社在歐美國(guó)家的多媒體新聞稿發(fā)布服務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，去年僅在美國(guó)市場(chǎng)就有30%以上的客戶從文本新聞稿發(fā)布轉(zhuǎn)到多媒體新聞稿發(fā)布。這種融合了文字、圖片、音頻、視頻及一些互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的發(fā)布方式，將會(huì)成為未來(lái)企業(yè)信息傳播的主流模式。當(dāng)然這還需要不斷地去培育市場(chǎng)。此外，目前很重要的就是要在多種架構(gòu)和模板的基礎(chǔ)上，提煉出企業(yè)多媒體新聞稿發(fā)布的核心價(jià)值和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于企業(yè)的多媒體新聞稿發(fā)布而言，以前并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)告訴企業(yè)應(yīng)該采用什么樣的內(nèi)容素材，文字與圖片、視頻的關(guān)系甚至是頁(yè)面的布局等等，這也從一定程度上限制了企業(yè)對(duì)于多媒體新聞稿的使用。為此，我們不斷針對(duì)企業(yè)的傳播需求對(duì)多媒體新聞稿這種企業(yè)信息發(fā)布模式進(jìn)行調(diào)整，我們希望未來(lái)成為企業(yè)多媒體新聞傳播標(biāo)準(zhǔn)的制定者。