從山寨現象說開去

“山寨”是過去一年廣為流傳的一個時尚名詞。據說發(fā)源于廣東地區(qū)，意指小作坊仿造市場流通的產品。自2008年流傳以來，“山寨”一詞寓意不斷擴展，涉及面也不斷擴大。從原來的商品范疇逐漸擴展到了諸多方面：一時間，既有山寨手機、山寨電視這一類的消費品，也包括山寨網絡這類IT產業(yè)，最近又在媒體上看到了山寨春晚的消息。至于網絡上流傳的：吃康帥博方便面、用沙宜洗發(fā)水、看SQNY彩電已不僅僅是笑話了。

朋友的孩子從倫敦經濟學院回國探親，談及此事，說是山寨現象符合經濟學里“劣幣驅逐良幣”法則，把這一法則運用于商品流通層面，則泛指價值不高的的商品把價值較高的商品擠出流通領域，即假冒劣質產品在各種渠道向名牌產品挑戰(zhàn)并有膨脹蔓延的趨勢(如盜版軟件沖擊正版軟件)。

為什么“山寨產品”受人追捧，“山寨文化”被津津樂道?我想無非有兩方面的原因：一是社會誠信體系缺失，廠商缺乏公共關系所秉承的“企業(yè)社會責任”法則。山寨廠商的社會良知被短期巨大商業(yè)利益所蒙蔽，消費山寨產品的社會公眾也被眼前的便宜所欺騙。但從長遠看，山寨產品最終傷及的還是廣大老百姓的利益。因為真的被假的擠走了，國家稅收減少，財政收入下降，社會公共費用支出必然受到相應影響，社會福利也無法提高。其二，被逐的“良幣”在“山寨”風潮中也需要審視自身原因：“良幣”是否能保持其產品優(yōu)勢，從公共關系的角度講，“良幣”能否穩(wěn)固其品牌美譽度。我曾經在圖書大廈買的正版影碟在播放過程中出現斷斷續(xù)續(xù)的現象，質量問題時有發(fā)生，這樣的產品在與街頭盜版碟的競爭中必然會被驅逐進而被取代。

在新聞傳播領域，正規(guī)的主流傳播如何有效抵制低俗傳播泛濫，在公共關系領域，如何抵制“偽公關”也是每一個業(yè)內人士面對的艱難課題。

一百年前，現代公共關系在美國誕生，進入中國也有二十多年歷史。作為一門戰(zhàn)略管理藝術，公共關系在政治經濟及社會各領域發(fā)揮著越來越多的作用。三個月前在北京召開的第十八屆世界公關大會充分顯示了公共關系的影響力。本次大會特別談到的企業(yè)社會責任議題無疑是向“山寨文化”及“偽公關”說不。但是，形形色色的偽公關一直沒有銷聲匿跡，在某些二三線城市，仍然存在著李鬼打敗李逵的現象。

如何驅逐“偽公關”?我認為主動權在公關人的手中。公關人應該樹立并維護“公共關系”的品牌美譽度，避免自身傳播中的信息不對稱。這不僅要求我們有責任向社會公眾介紹公共關系專業(yè)在經濟社會中的價值與角色，同時，公關咨詢公司更應該實踐企業(yè)社會責任，嚴格履行職業(yè)操守和行業(yè)標準，憑借提供高水準的專業(yè)服務來贏得市場。目前，全球面臨經濟危機，公關公司不能因為競爭而丟失了企業(yè)大義。年前，公關公司工作委員會向同行提出的幾條“過冬”建議值得業(yè)界深思。

新年伊始，我們希望“山寨文化”和“偽公關”日漸式微，我們也希望名牌產品能更多地讓利于民，我們更希望中國公共關系業(yè)能在經濟寒冬中彰顯自己的專業(yè)優(yōu)勢，為社會也為自身添薪加熱。