簡論高職院校后進學生的柔性管理

摘要： 本文從柔性管理的內涵和特征出發，結合大學生思想政治教育工作實際，探討柔性管理在高職院校后進生思想政治工作中的必要性以及柔性管理在高職院校后進生思想政治工作中的具體運用。

關鍵詞： 高職 后進生 柔性管理

柔性管理是現代經濟管理學范疇的一個概念，與剛性管理相對。高職院校后進生的柔性管理是指輔導員在全面掌握后進學生心理和行為規律的基礎上采用非強制的方式，利用人類自身固有的美好的東西在這些后進學生的心目中產生一種潛在的說服力來感化和引導他們。

一、高職院校后進生管理工作需要柔性管理

近年來我國隨著社會主義市場經濟的發展，社會對高層次實用型人才需求更加急迫。在這樣的社會環境下，作為培養高技能實用型人才的高職院校也迅速發展。為了滿足市場經濟對這類人才的需求，各高職院校的招生規模也在不斷擴大，導致生源層次參差不齊，給高職學生的教育管理工作提出了更高的要求。

當前高職院校后進學生主要表現為三種類型：其一是學習差生，表現為無心學習，學習成績差，對前途失去信心；其二是思想品德差生，表現為沾染不良習氣，目無校紀班規，隨心所欲；其三是家庭困難或心理不健康、有“自閉”傾向的學生，或者兼而有之。雖然他們人數不多，但影響很大。長期以來，我們高校包括高職院校的后進生管理實行的是以強制式管理為主的管理方法，無可置疑，后進學生剛性管理具有其存在的合理性，但是隨著學習社會、信息社會的到來，它的弊端也日漸顯露：壓抑后進學生的個性，忽略后進學生的尊嚴，無視后進學生的情感，不利于后進學生的個性發展。在新的形勢下，后進學生的主體意識、自主意識普遍增強，他們對周圍事物的評價及對道德價值的判斷，不再普遍認同一個標準，不再盲目聽從統一的價值評價，他們渴望尊重、呼喚理解，因而這對輔導員就提出了新的要求，應該一切從實際的管理情境出發，以體現人性化管理為目的，需要傾注大量的愛心和耐心，通過管理制度的創新，逐步建立一種適應性的管理制度和管理模式——柔性管理，認真做好后進學生的轉化工作。

二、柔性管理在后進學生管理工作中的運用

班級中的后進學生是一個流動的整體，文化狀態、道德水準及素質都處在永恒的變化中，輔導員對后進學生管理工作無“定法”，要駕馭后進學生，就要根據實際情況變化，相應地調整柔性管理策略。實施柔性管理的基礎是熱愛后進學生、尊重后進學生，堅持疏導、鼓勵、情感交融與嚴肅紀律相統一的原則。首先，表現為對后進學生的普遍關注和期望。應堅信后進學生的天性都是好的，只要正確引導都會成為各方面的人才。要用發展的眼光看待后進學生，關注后進學生的每一點發展，留意他們的丁點兒變化，為他們取得的每一點成績高興。要真誠地關愛每一個后進學生，讓后進學生得到信任和鼓勵，成為后進學生力量的源泉。其次，是對后進學生的理解、寬容和尊重。理解后進學生就是熟悉后進學生，把握后進學生的特點，因勢利導地進行教育；寬容就是對后進學生不求全責備，允許其犯錯誤，只要改了就是好學生；尊重后進學生，尊重后進學生的個性，尊重后進學生的權利，尊重后進學生的興趣和愛好，就是尊重后進學生的獨立人格，維護后進學生的自尊心。

輔導員要做好后進生轉化工作，必須認真做好下面幾項工作：一是爭取家長配合，發揮家庭教育作用，形成合力，同步進行。具體可采取家訪、召開家庭座談會等形式。二是對學習差生采取分層次、開小灶教育法，耐心施教，解決其“吃不到”或“吃不了”現象。三是以表揚為主，發現后進生的閃光點，激勵其轉化。四是“導之以行，持之以恒”，耐心細致地做好教育轉化工作。具體而言，實行后進生柔性管理需要做到以下幾點：

（一）平等對待

1. 建立平等的觀念。俗話說：“人無完人”。一種所謂“高、大、全”的教師無形地疏遠了師生關系。當我們從“完美無缺”的神壇上走下來，還原成一個真誠質樸而又不缺乏缺點的人時，平等的觀念就容易形成了。2. 角色互換。教師要想與后進學生順暢地溝通，就要多站在后進學生的角度上多想、多體諒，肯定會使措辭溫和，后進學生受到的刺激也一定會小得多，也容易接受。3. 正確地評價后進學生。評價后進學生，教師不可妄下斷語，應堅持辯證地一分為二地看問題，再差的后進學生也有閃光點，應該善于發現優點，多看后進學生的長處。

（二）人格感染

孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”“正人先正己”，輔導員高尚品質對后進學生起著潛移默化的作用，“親其師”才能“信其道”。后進學生崇敬具有高尚道德的老師，自然也就信服他講的道理。人格是人的形象的表達方式，是人的形象的核心。輔導員的人格魅力的影響，是建立在信服的基礎上，使后進學生自愿接受而內化為某種動機，從而發揮作用的。

輔導員應具有較強的工作才能，包括記憶力、觀察力、表達能力、組織能力、交談能力、創造能力以及分析問題解決問題的能力，還應有一項或數項特長。輔導員的特長往往最令后進學生佩服和自豪。輔導員還應是美的體現者，端莊高雅的形象、整潔美觀的服飾、文雅得體的談吐都能給后進學生以美的熏陶；其一舉一動都備受后進學生的關注，引發他們的模仿。輔導員每天應該把自己最好的形象展示給后進學生，既文質彬彬，又具親和力。

（三）集體效應

首先建立民主平等的班集體，使包括后進生在內的每一個班級成員都能在集體中得到教育和提高。這就要求輔導員具備民主作風，輔導員工作既不能是“放羊式”，也不能是“保姆式”，更不能是“專政式”，在班級管理中要廣開言路，博采眾長。其次要致力于建設學風、班風優良的班集體，充分發揮先進群體對后進生的感染作用。如組織后進學生舉行“班級興衰，我的責任”主題班會，調動后進學生的參與意識，激發后進學生的集體榮譽感和責任心；建立民主生活制度，輔導員定時向班級后進學生收集提案，把他們關注的敏感問題在民主班會上研究解決，調動后進學生參與班級管理的興趣；要注意營造班級氛圍，使班級后進生與其他學生和睦相處。

（四）自主管理

葉圣陶先生曾經說過，教學的目的是達到“教是為了不教”，那么管理的目的是“管是為了不管”。影響人的諸多因素中，內因是起決定作用的。如果主體有向善向美之心，那么就有了自主管理的意識。要強化這種意識，要求后進學生樹立自我形象；為了達到自主管理，要求后進學生制定近期目標。目標是后進學生前進的內動力，后進學生為了實現這個目標，就會促使自己積極主動地創造條件，同時靈活運用激勵的方式，如采用量化積分制、小組流動紅旗等方式，來強化后進學生的進取心。還要培養后進學生的羞恥心，通過讓后進學生自己寫評語，在民主班會上談自己的長處和短處，開展批評與自我批評，培養后進學生自我評價的能力。

（五）激勵感化

對于思想品德或學習能力某方面較差的后進學生，根據不同情況采取激勵感化而不是職責懲罰的方式進行教育。如：1. 信心激勵法。這種方法適用于那些能力較差、自卑心理嚴重，但內心渴望進步的后進學生。先激發他們的信心，然后安排他們擅長的活動，再鼓勵優秀生跟他們交朋友，要求各科教師協作，不歧視他們，這樣就會使他們逐步樹立自信心，鼓起前進的風帆。2. 愛心感化法。對于由于各種原因喪失上進心和自尊心或干脆自暴自棄的后進學生，要喚回他們的自尊心，關鍵是還他們以自尊。這就需要從生活上、學習上、精神上去關心他們，使他們在倍感溫暖中體會到對人格的尊重，從而尊重自己的人格，產生向上意識和積極進取的愿望。3. 責任壓力法。對于逆反心強、有懷才不遇感、往往與老師對著干、以破壞紀律為樂的后進生，可以抓住其“劣績”曉之以理，然后肯定其長處，指出改進方向；也可根據其能力委以班內各種工作，使其感受到責任和壓力，迫使其改變自己。對這一類后進學生的“自負”處理得當可以轉化為促使他們進步的好條件。

三、運用“柔性管理”時應注意的幾個問題：

第一，輔導員要把柔性管理與學生自我管理有機結合起來。既要充分發揮自身的主導作用，又要特別重視學生的主體能動性。學生的自我管理只有在輔導員管理的前提下才能良性發展。這也就是應該把握好“度”的問題。

第二，構建柔性管理的教育評價體系。當今的教育在觀念、方法、目標等許多方面都發生了很大變化，只有建立起一套適合于“柔性管理”的柔性評價體系，才能達到通過評價充分促進后進學生素質全面發展的目的。

第三，柔性管理思想的真正內涵，無論是后進學生還是教師都沒有真正的理解。對于那些身心發育還不完全的后進學生來說，對他們影響最大的要數獎懲制度。我們既不能像過去那樣，以“嚴師出高徒”的理念為指導整日批評后進學生，也不能像現代那樣，以“給后進學生充分自主的空間”為指導整日表揚后進學生。我們應提倡合理的獎懲和適當的表揚。

總之，在高職學院后進學生管理中，輔導員借鑒和運用柔性管理的方法，需要緊緊圍繞培養高職應用型人才目標，突破傳統的剛性管理模式的限制，把握后進學生思想脈搏，然后有的放矢地采用教育手段，并且不斷變化教育方式，以達到最佳教育效果。

參考文獻：

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