在高校輔導員工作中如何運用心理學

摘要： 現代社會競爭激烈，大學生容易產生各種心理矛盾和沖突，有必要將心理學的理論運用到思想政治教育中去，以提高輔導員工作的有效性。本文首先對大學生行為問題以及心理根源進行了探討，接著論述了心理學對輔導員工作的重要性，最后對如何將心理學理論運用到輔導員工作中去進行了初步的探討。

關鍵詞： 高校 大學生 心理學 輔導員工作

高校的大學生作為現代社會的組成部分，也不可避免地面臨社會的高速發展的各種挑戰。同時，大學生作為一個待殊群體，正面臨從青少年期向成人期轉化的重要階段，雖然生理上逐漸成熟，但由于閱歷淺、社會經驗不足、獨立生活能力不強等各種不利因素影響，很容易產生各種各樣的心理矛盾與沖突。所以，自覺正確地把心理學原理運用到輔導員工作中去，會起到事半功倍的效果。

一、當前大學生的行為問題及其心理根源

從整體上看，現今大學生的思想道德狀況和精神面貌是積極健康的。他們崇尚個性，注重個人價值，有強烈的競爭意識、效益意識和創新意識。他們比以往的大學生更渴望包容、理解，希望擁有更廣闊的發展空間。但是，我們也不可忽視大學生群體當中種種問題的出現。現今，大學生的信仰缺失，情感失控，心理脆弱，而由此發生的應激和暴力事件時有發生。總的來說，大學生容易產生的心理問題主要有以下幾點：

1. 焦慮

焦慮是一種情緒反應，是個體對當前或預感到的挫折產生的一種緊張、憂慮、不安而兼有恐怕的消極的情緒狀態。它包括自信心、自尊心的喪失，失敗感與愧疚感的增加等。而過度的或過于持久的焦慮會損傷他們正常的心理活動，導致心理疾病的產生，如憂慮癥、神經衰弱等，從而嚴重地影響大學新生的正常生活和學習。

2. 冷漠

冷漠是個體遇到挫折后的一種防御手段。它包括缺乏積極的認識動機、活動意向減退、情感淡漠、情緒低落、意志衰退、思維停滯。在生活中，當一個人面臨困難和挫折時，表現出漠不關心的心態，以保護自己。具有這種性格的人，缺乏進取精神，對任何事都不感興趣，終日隨波逐流，無所事事。

3. 狹隘

狹隘表現為受到委屈或遭到貶抑后，思想上產生“意結”，常常為一些小的意見和得失而煩惱，耿耿于懷，不能自拔，遇事好猜疑，萬事計較，一天到晚疑神疑鬼，悶悶不樂，苦惱不滿。如學習和生活中受到不公平的待遇，傷害了自尊心，生活上單調乏味，缺乏必要的人際關系，易產生狹隘心理。

4. 狂妄自大

狂妄自大是對自己的品質和才能給予過高的估價而產生的一種虛狂的心理狀態。具體表現為：自以為是、任性逞能、目中無人、事事以我為中心，好發表自己的見解，聽不進別人的意見等。比如，家庭溺愛、嬌慣，導致習慣支配別人、命令別人；個人天分較高、學習成績突出、有較強的自尊心和好勝心的學生，形成固執己見，不聽別人勸，往往阻礙著他們接受新的教育。

5. 自卑

自卑表現為完全喪失信心、膽子小、信心不足。病態的表現為：怕見生人，一見生人就會全身緊張，手足無措，惟恐別人笑話自己，自我感覺一切不如人，對前途完全失去信心，人際關系冷漠。

而這些問題的出現，不僅僅可以解釋為思想道德修養的缺失，更可以解釋為心理問題，并可以從其心理層面上找到根源。從根源上看，大學生的行為問題大多有其心理淵源，他們的問題行為大多來源于中學乃至幼年時期，是日積月累的結果。不當的家庭教育；青春期的特定心理特征加上教育的缺失；成長過程中的環境挫折加上兒童青年心理不成熟與他們的不能理解；學習壓力的沉重與競爭的激烈等等都會造成大學生的心理問題和性格上的缺陷，這些心理缺陷會進而由一定的“問題行為”表現出來，如厭學、暴力、孤立不合群、承受挫折能力差、缺乏生活目標、追求享受、個人主義等等。若僅僅將這些問題解釋為思想道德修養的缺失，只運用灌輸式的方式對其進行批評教育，可能只是解決問題的一種方法，只能解決一部分問題。而心理學的知識也許會給輔導員們以新的視野去看待學生們的“問題行為”，心理學的技術方法也可能會給輔導員帶來新的工作途徑。

二、心理學對輔導員工作中的重要性

輔導員既是“管理者”，又是一個“心理咨詢師”。所以，高校輔導員學習一些心理學的知識仍然是必要的。心理學的知識至少可以幫助輔導員們做到以下幾點：

1. 理解大學生，正視大學生們出現的種種問題，并尋找更合理的辦法幫助他們更好地成長。

大學時期本來就是由青年期向成年期過渡的重要時期，是心理生活的多事之秋。大學生們生理上已經成熟，而心理上尚不成熟。他們情感強烈、豐富而不穩定，抽象思維迅速發展，但易帶片面性，加之自我意識迅速增強，這些因素使得大學生們在處理一些重大人生課題，如學習與愛情、自我與他人、現實與理想、個人與社會的關系時，表現出盲目性和沖動性。從而造成大學生在心理和行為上出現偏差。加之一些學生由于在成長過程中遭受挫折，在心理性格上存在缺陷，也容易出現問題。

了解了學生這些心理狀況，輔導員在與他們交往時，會多一些理解，多一些關愛。雖然輔導員的角色不可能讓輔導員像心理咨詢師那樣，在學生出現問題時不批評、不反對。但是在心理學知識的幫助下，輔導員可以做到正視許多在普通人看來不可理解的不良行為，在嚴格管理的同時運用正確的方法幫助他們渡過青春期的多事之秋，幫助他們樹立目標，更健康地成長。

2. 幫助輔導員們自身成長，成為學生們的好朋友，好師長。

只有自身健康教師才能引導教育學生健康成長。學生們需要成長，教師同樣需要成長。在遇到成長的煩惱之時，心理學會給予我們很好的指導與幫助。輔導員工作重要而繁瑣，這給許多輔導員帶來了很大的壓力和挑戰。作為一個輔導員，需要具備的素質和能力眾多，他們要有良好的政治素養、崇高的道德品質、廣博的文化知識、敏銳的頭腦、優秀的口頭表達能力、運籌帷幄的管理能力等等。對于一個普通教師來講，這些都可能給他們帶來不小的心理壓力。而心理學的知識可以幫助輔導員們了解自我、掌握自身的心理發展規律、完善自我意識、塑造自身、化解壓力、維護自身心理健康，從而得到更好的發展，成為學生的好朋友、好師長。

三、如何將心理學理論運用到輔導員工作中去

心理學的理論和方法對輔導員的工作將會大有裨益。總的來說，將心理學理論運用到輔導員工作中去，應重點抓好以下幾個方面：

1. 生涯規劃與新生適應和畢業生就業

實踐表明適宜的生涯規則可以減少自己在日常工作生活中的不負責和不夠理想的行為，同時使自己擁有一個積極正面的形象并不斷體驗到成功感。一個人越早對自己的生涯進行合理的規則，生活的目標就越明確，學習工作效率越高，成功的機率也越大。

2. 激勵理論與班級管理

激勵是指從心理上激發和鼓勵人的行為動機的過程。這種激發和鼓勵主要是通過各種客觀外在因素的刺激來完成的。其目的是引發和增強人的行為的內在驅動力，使人始終處于一種興奮的狀態之中。對學生的激勵，就是教師或學生自己運用各種有效的方法引發學習動機，調動學習積極性，提高學習成績，完成包括學業在內的各種目標。

3. 團體輔導與學生宿舍管理

學生宿舍管理主要是兩大方面：人際關系與清潔衛生，而后者可以從屬于前者。據了解，除了極少數人的確個人衛生習慣不良外，大多數人不搞寢室公共衛生，主要是由于寢室人際關系不良。任何一個組織或群體里總會有一兩個人由于種種原因而被排斥，成為孤雁。因此，這只孤雁“不在沉沒中爆發，就在沉默中消亡”，但無論是沉默還是爆發，對己對人的殺傷力都是巨大的。

4. 心理咨詢技巧與學生負面情緒處理

大學四年，對于正值青春期的大學生來說，這段心理歷程是非常難忘的。輔導員此時的工作技巧就顯得相當重要。當學生因挨批評受處分而痛苦，因失戀而憂傷，因不斷努力成績仍不理想而無助，因親子關系不良而沮喪，因與好朋友分手而難過來找我時，我主要應用人本主義心理學家羅杰斯的個別輔導技巧。從學生的內心參考體系出發，設身處地體驗學生內心世界；用準確的言語表達自己對學生的理解；引導學生對引起感受的事件作進一步思考。無條件積極關注，以積極的心態對待學生；不斷地尋找學生身上的長處，重塑學生的自信；與此同時，直接明確地找出學生的問題，給予治療，幫助其正視自己的問題，解決問題。

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