對商業用房建設項目質量管理的思考

[摘要] 質量管理是一個系統工程，涉及企業管理的各層次和施工現場的每一個操作環節。因此必須運用現代管理的思想和方法，覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程，才能保證工程質量水平不斷提高。

[摘要] 商業用房 質量管理 思考

“靠質量樹信譽，靠信譽拓市場，靠市場增效益，靠效益求發展，是企業生存和發展的生命鏈。對于建筑施工企業來說，把質量視為企業的生命，把質量管理作為企業管理的重中之重，已被業界所認同，“內抓現場質量領先，外抓市場名優取勝”，走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用，建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于施工項目，是企業形象的窗口，因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是企業質量管理的基礎，也是公司深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行“兩個覆蓋”(即:要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程)，也是著重強調了抓項目質量管理的重要性。

一、抓項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目

工程質量形成于施工項目，每個施工項目質量的總和代表企業的整體質量水平。優質工程是企業市場競爭取勝的法寶，也是企業形象的金字招牌，劣質工程損害企業形象，會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中，優質工程的正面效應與劣質工程的負面影響并不是一比一的對等關系，對企業信譽的影響可以說是“十譽不足，毀一有余”。企業為維護自身的形象，必須重視抓好所有工程項目的質量管理，提高企業的整體質量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。抓項目質量管理必須選好項目經理，配好項目班子項目經理是企業在項目上的全權代理人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理，有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創建名牌工程、為企業形象“貼金’，而不是抹黑的質量責任意識。項目班子(包括項目經理)由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨干力量，又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者，選配項目班子要注重總體功能。有的工程條件很好，但由于沒有選好項目經理或者項目班子總體功能發揮不好，使工程創優計劃失敗，有的甚至丟失了一方市場。因此，選好項目經理、配好項目班子，是項目質量管理成敗的關鍵，也是企業管理層次的職責

二.抓項目質量管理必須抓好每個環節

1.影響工程質量的五方面因素

在工程建設過程中，無論是勘察選址、圖紙設計，還是土建施工、設備安裝，影響質量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環境”五個方面工程質量管理，重點做好這五個方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。

(1)人的因素是影響工程質量的第一因素做為工程建設主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質量的第一要素。在工程建設中，把人做為控制對象，是為了避免產生失誤；把人做為控制的動力，是為了充分調動人的積極性，發揮“人的因素第一”的主導作用。在工程質量控制中，對人力資源的技人使用，應該從政治素質、思想素質、業務素質、心理素質和身體素質諸方面綜合考 慮，統籌兼顧，用人之長，避人之短。

(2)材料的因素是影響工程質量的基礎因素材料是指投入工程建設的原材料、成品、半成品、構配件及水電暖通設備，它們是工程施工的物質基礎，材料不符合標準，工程質量就達不到要求，對材料的質量控制是保證工程質量的先決條件。首先選擇質優價廉、信譽高的生產廠家和供貨方；其次是加強對材料檢查驗收，嚴把進場關；三是重視材料的使用認證，特別應該優先選擇通過國家認證機構認證的材料和廠家，落實建設行政管理部門推行的建設工業產品準用證制度。四是對材料質量進行跟蹤，避免造成更大的浪費和損失。

(3)影響工程質量的因素之一的“方法”這是指工程建設周期內所采取的技術方案、施工工藝、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。結合每一個工程實際，從技術、組織、管理、工藝操作、經濟等方面進行全面分析，綜合考慮，力求技術可行，經濟合理，工藝先進，措施得力，操作方便，有利于提高工程質量，加快施工進度，降低工程成本，能夠收到事半功倍的效果。

2.抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程

質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。企業質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也在企業和項目部兩個層次。企業要注重提高各級一把手的質量意識，發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監管體系，培養一批內審和管理、監督專家隊伍。經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，質量管理體系的有效運行。

總之工程的質量管理是一個系統工程，涉及公司管理的各層次和施工現場的每一個操作工人，再加上建筑產品生產周期長、自然環境影響因素多等特點，決定了質量管理的難度大。因此必須運用現代管理的思想和方法，按照國際質量管理標準建立質量管理體系并保持有效運行，覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程，才能保證工程質量水平不斷提高。

參考文獻：

[1]劉小平:建筑工程項目管理.高等教育出版社，2000年7月

[2]馬純杰:建筑工程項目管理.浙江大學出版社，2000年7月