我國下一代互聯網中ＶｏＩＰ應用發展前景

[摘要] 隨著互聯網技術的發展，VoIP成為當前互聯網中發展最快應用之一。本論文分析了國內外VoIP的發展狀況，指出了VoIP發展的障礙，最后重點探討了VoIP在下一代互聯網中的應用發展趨勢。通過本文研究，希望能給我國VoIP下一步發展戰略的制定提供參考建議。

[關鍵詞] VoIP下一代互聯網WLAN手機

一、前言

隨著計算機網絡技術的飛速發展和多媒體技術應用的日益深入和普及，基于互聯網的多媒體通信已成為當前互聯網發展的趨勢之一。其中最為典型并得到廣泛應用的業務就是VoIP（Voice Over IP）根據信息產業部2003年發布的《電信業務分類目錄》，其中對VoIP定義為：“IP電話業務在此特指由電話網絡和IP網絡共同提供的Phone-Phone，以及PC-Phone的電話業務，其業務范圍包括國內長途IP電話業務和國際長途IP電話業務。IP電話業務在整個信息傳遞過程中，中間傳輸段采用IP包方式?！备鶕鲜龆x，VoIP的典型特征是：（1）利用IP網絡實現話音通信；（2）利用網關實現與PSTN的互連互通，利用網守實現網絡的呼叫控制、認證/授權、管理、計費等功能；（3）采用H.323 或SIP協議作為標準；（4）使用“域”進行網絡組織。本文通過分析當前VoIP的發展狀況，探討VoIP在下一代互聯網中的發展趨勢，期望能為我國在VoIP的建設、管理等方面提供一些參考建議。

二、VoIP的發展現狀及分析

1.國內外VoIP的發展現狀

從全球來說，VoIP業務的發展可以說是突飛猛進。圖1是國際數據公司（IDC）統計近年VoIP營業額的發展曲線。從圖1可看出，VoIP市場業務量在1999年約為56000萬美元， 2004將近100億美元。根據iResearch的調查，全球VoIP市場收入在2005年達到820億美元，2006年為1280億美元，2007年底達到1665億美元，預計比1999年增加295倍。

圖1 VoIP全球營業額的發展現狀

同樣根據IDC的數據，2000年全球只有15%的VoIP用戶，但在2005年底，使用VoIP的用戶數增至34%，五年的增長率為149%，而傳統電話的增長率為15%。

迄今最成功的VoIP部署是在日本，由于其他電話業務的高成本，以及由Yahoo Broad band所推出的寬頻及VoIP策略，近幾年日本每年新增數百萬條VoIP電話線。而最具吸引力的機會將在擁有高寬頻部署率的韓國。VoIP在美國的采用相對較慢，主要因為美國的PSTN電話太便宜，因此幾乎沒有改變現狀的動力。

在我國，VoIP發展相當迅猛。根據相關數據統計表明，我國2003年VoIP市場營業額為33.6億美元；2006年為57.84億美元，同比增長19.4%。截至2007年5月，我國VoIP通話時長達630億分鐘，約50多億美元，2007年底預計為110億美元，占長途電話通話總時長的60.2％。從2003年到2006年，年復合增長率達23.2%。預計到2009年將達到126億美元，復合增長率為22.85%如圖2所示。

圖2 我國VoIP2003－2007年的營業額情況

2.VoIP發展的制約因素

從上述數據可以看出，VoIP發展非常迅速，但VoIP與傳統電話（PSTN）相比，用戶占有率還不是很高，2006年的VoIP用戶只有不到50%，特別是家庭用戶的發展特別緩慢。主要是VoIP還存在著三方面制約因素。

（1）技術層面因素?；诋斍盎ヂ摼W環境的條件限制，VoIP還有較多的技術問題需要解決，包括服務質量、網絡帶寬、移動性、功能特性定型，以及架構問題等。

（2）標準化因素。目前支持VoIP的國際標準有H.323、SIP、MGCP、H.248等，由于標準的多樣性，帶來的直接后果是不同運行商之間的VoIP網絡互通性存在一定障礙。另外，計費方式的標準化還未解決，同樣障礙著VoIP的進一步發展。

(3)管理層面因素。這涉及到許多經濟問題和社會問題需要解決，例如：VoIP到底是基礎業務還是增值業務？是電信業務還是信息服務？VoIP的資費和結算體系如何建立？誰為互聯網買單？如何通過經濟手段化解主導運營商的抵觸？怎樣進行執法監聽？如何保護消費者利益？等等。

三、VoIP在下一代互聯網中的發展趨勢展望

隨著下一代互聯網的發展和建設，網絡將變得更大、更快和更安全，加上VoIP管制的逐步放松，VoIP應用將會在下一代互聯網中具有長足的發展，并呈現如下趨勢：

1.業務量呈現更大的發展趨勢

市場分析公司Gartner在05年3月的研究報告中指出：VoIP話音業務在今后的幾年增長勢態更猛。該報告分析，從2003年至2008年間，預計中國商業通信領域的VoIP服務平均年度增長率將超過12%，而到2009年，消費類PSTN業務收入將降低40%。

2.VoIP話音業務將走向無線化。到2009年，75%的呼出分鐘由移動發起(2004年為20%)，35%目前的消費類PSTN用戶(4億)將停止使用傳統的固定電話，而只能依靠移動或VoIP業務。目前，WINMAX、Wi-Fi等無線技術正在從數據業務領域侵入到語音業務領域，并促使VoIP向無線模式發展。基于無線局域網絡(WLAN)的WiFi手機將移動性及可能的漫游功能與統一的消息傳送功能相結合。因此，專家預測，未來VoIP最有潛力的平臺是是無線局域網絡(WLAN)。事實上，WLAN手機目前已經開始廣泛地部署在一些垂直細分市場，如醫院、大型商店及校園等。

3.VoIP朝多媒體通信趨勢發展

隨著第三代移動通信網絡的部署和寬帶網絡用戶數量的不斷擴大，VoIP市場正在呈現一種區域多媒體化的趨向，VoIP不再僅僅提供語音一種業務，數據、視頻等內容將會隨著網絡的融合而加入進來。由此將引起VoIP產品競爭手段的變化，從簡單的價格競爭轉變到以業務競爭為主。

4.VoIP業務類型將單一模式發展到多種模式

VoIP原來只是提供電話到電話的業務，到目前為止，出現了電話到PC、PC，到電話、PC到PC，以及PC到以太電話、以太電話到以太電話、電話到以太電話等其他模式也在快速發展。這些模式的綜合運用將給予VoIP產品供應商和市場運營商更大的作為空間。

四、我國VoIP產業發展的的應對策略和建議

目前，中國市場直接面臨國內外VoIP業務的挑戰，國際VoIP業務提供商已經將業務范圍擴大到中國，對中國的電信運營市場造成了沖擊；中國的企業也開始采用各種技術提供VoIP業務。而面對IP電話的快速發展，我國產業界必須調整相應的經營策略。目前，國外成熟電信市場的開放程度一般高于國內市場，VoIP對于傳統語音電話的競爭，也要比國內激烈得多。電信市場的開放是發展的主流，面對新興VoIP服務商的挑戰，下面就我國產業界如何應對提出幾點建議：

1.為VoIP市場開放作好配套政策和機制的準備，制定具有自身特點的市場進入策略

雖然目前國內VoIP市場還沒有放開，但是電信市場的開放是發展的主流，國外電話運營商隨時準備搶占中國的語音通信市場，國內運營商應密切跟蹤VOIP的發展趨勢，加緊研究產品方案，積極探索運營模式，并不失時機地主動進入，從而在市場完全開放前掌握市場。由于每個國家對VoIP的管制政策不同，基于不同網絡和技術的經營者采取的經營模式和發展策略也截然不同，從全球最大幾個傳統電信運營商，例如，BT、FT、ATT、Verizon、KT等來分析，我國電信運營商對于進入網絡電話市場的發展戰略可以參考以下兩種策略：

第一種是主動出擊策略。ATT、BT、FT、Verizon、Sprint等就是采用主動出擊策略來贏得市場的，其中，最成功的案例是英國的BT公司。2006年，英國最大的固網語音語音商BT在BroadbandTalk品牌下豐富了VoIP產品線，推出與BTCommunicator功能相近的軟終端升級產品BTBroadband Talk softphone，以及具有高質量視頻通話的BT Broadband Talk Video。這樣，BT公司不僅繼續保留其在傳統電信的市場份額，而且在網絡電話市場保持著同樣的優勢，能從容應對新運營商的挑戰，成為全球最大的VoIP運營商。

第二種策略是擇機進入策略。在這方面成功的案例有韓國的KT公司。KT公司雖然在韓國的固網電話市場占據絕對優勢，但一直對開展寬帶網絡電話持謹慎態度。然而，最近兩年KT意識到VOIP的應用價值正在浮現，因此不再坐視大好的市場機會讓給競爭對手，開始出擊迎戰。2005年5月份開始，向公眾用戶正式推出以070開頭的寬帶網絡電話服務。KT公司因為有了前期的周密部署和準備，目前，他們在韓國的VoIP競爭中，占有明顯的優勢。

2.加強合作，建立運營聯盟

在未來VoIP市場的爭奪中，不僅要重視競爭，善于競爭，更需要重視合作，加強與下一代互聯網技術廠商、市場銷售渠道和VoIP運營商之間的廣泛合作。這樣既能提高VoIP的運營水平，縮短電信運營商的產品研發周期，同時，還能充分利用渠道資源，學習借鑒合作伙伴甚至競爭對手的市場經驗與運營模式，從而提高其在VoIP 市場的競爭能力。例如，國外主導運營商在進入網絡電話市場時，考慮到技術、市場和運營經驗等多方面因素，采取分別與網絡技術提供者、市場渠道所有者，以及新興網絡電話服務商等進行合作聯盟的策略，以此來增強在網絡電話市場的競爭力。例如2005年12月，南方貝爾公司與8x8有限公司達成合作等事件，所有這些合作成功的案例，充分地證明了加強合作聯盟的重要性。

3.提高VoIP運營管理水平， 根據VoIP技術特點來細分市場，制定靈活的價格體系等

VoIP在技術層面，截然不同于傳統的電信網絡技術。因此，市場運營特點和營銷策略都有所不同。國內運營商應認真研究不同群體的通信需求特征，在市場細分的基礎上，有步驟地進入VoIP服務領域，可以積累VoIP運營經驗，搶先占領有利局面，使之在以后競爭處于不敗之地。另外，VoIP的發展在很大程度上依賴于網絡基礎條件的建設和發展，其中最典型是用戶寬帶接入的普及問題，因此，VoIP運營商應該瞄準寬帶接入這樣一個利潤增長點。可以將占領VoIP市場與促進寬帶業務銷售結合起來，進行產品捆綁銷售；也可以將VOIP與企業用戶必需的寬帶商務、寬帶政務等信息化整體解決方案相結合，在幫助客戶降低整體通信成本的同時，把握通信市場，增加利潤的增長點。

另外，打破固網語音的單一收費模式和價格策略，建立靈活的多價格模式的競爭策略。例如，國外的VoIP運營商就是采用不同的價格體系來開拓市場。這主要體現在三個方面。

第一，多種資費模式。國外運營商開展網絡電話服務的資費模式一般有三種：無限制包月制資費、按時長計費、包月與時長組合計費等。如：英國的BT公司分別向家庭用戶和商業用戶分別推出了夜間/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何時間套餐（AnytimePlan）等。

第二，不同時段的差價模式。例如，英國電信最近推出的夜間/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何時間套餐（AnytimePlan）的定價就存在很大的差別。

第三，不斷降低資費策略。例如，Yahoo!BB分別2005年和2006年，2次降低網絡語音資費價格。在英國，有些運營商的網絡電話的國際長度電話費每分鐘只有5便士或者更低。

因此，我國運營商應參考國外VoIP價格銷售策略，建立靈活的價格體系來滿足不同人群的消費需求，提高自身的市場競爭力。

另外，除了在上述的運營策略和管理上進行改進和提高外，我國政府還需要積極支持VoIP核心技術的研究和開發，例如，改進VoIP語音質量，開發自主知識產權的VoIP產品等。同時，針對VoIP目前國際標準較多，各國運營商使用標準不統一的現狀，我國政府應積極抓緊制定國內VoIP的標準，解決我國VoIP統一互聯網絡，一旦具有強大統一網絡優勢后，才能對國外運營商保持強有力的競爭優勢。

五．小結

盡管目前我國在VoIP的發展過程中，存在這樣或那樣的問題，但是，VoIP繼續向前發展是全球技術趨勢所在，我們在制定相關監管政策時，明智做法是如何適應這一技術發展趨勢，主動地占領市場和技術的最高點，才會在未來的商戰中處于不敗之地。

參考文獻:

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注：“本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。”