關于我國中小企業中人力資源外包的探討

[摘要] 我國中小企業是國家經濟發展的生力軍，面對日益激烈的競爭，如何才能通過管理層面提高競爭力，降低企業成本？人力資源外包不失為一個明智的選擇。

[關鍵詞] 中小企業 人力資源外包

據專家調查，我國小企業已超過4000萬戶，約占全國企業總數的99.8%，已經成為推動我國經濟發展的生力軍。可以說，中小企業的好與壞，發展的成與敗決定著我國經濟發展的速度快與慢。在2007年第二屆中國中小企業家年會上，專家報告指出，當前我國中小企業發展進入關鍵時期，大多數中小企業已進入第二次創業階段，重點提出中小企業正面臨著內部管理落后的瓶頸，中小企業應該實行戰略管理。當企業已經很難從其他方面降低成本時，便把目光轉而投向了人力資源的管理。可以說，人力資源管理水平的先進與落后是決定一個企業降低成本空間大小的重要因素。如何在有限的資源和人力基礎上，把中小企業的人力資源管理提高到一個戰略的層次，人力資源外包的引進不失為中小企業的一個很好的選擇。學術界對中小企業的現狀研究和從其他方面提高人力資源管理水平的著作文章頗多，然而通過人力資源外包來提高其管理水平的研究文章卻不多見，故筆者對此做出探討。

一、中小企業人力資源外包理論基礎

“外包”源于英文outsouring，最早應用該戰略手法的是世界最大的IT承包公司——EDS的創始人羅斯.佩羅，由于其運作取得了巨大成功，該經營手法迅速在企業界流行起來，得到了廣泛使用。如今在人力資源管理領域也得到了廣泛運用. 人力資源外包管理簡單而言，即指公司委托第三方人力資源管理外包服務機構代為處理公司部分人力資源工作。對于亞太地區的企業而言，人力資源職能外包管理主要旨在降低成本和聚焦核心能力。?考察人力資源外包的理論主要有以下幾種：

1.交易費用理論。它認為企業在獲得資源投入時，必須對治理結構進行選擇。當企業依賴外部服務商時，則把市場合約作為治理結構形式。當依賴內部員工時，則把組織等級制度作為治理結構的形式。治理結構不同，產生的交易成本也不同，通過外包獲得人力資源服務所產生的交易成本與企業自身履行人力資源職能產生的交易成本是不同的。

2.資源觀經濟學理論。它是由安德魯斯提出的，核心思想是:資源與企業的獲利性有密切的關系，不同的企業資源是有差異的。由于種種條件限制，企業不可能獲得自身需要的所有的資源，故而外包便是彌補資源不足的一種方式。

3.核心競爭力理論。1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業評論》上發表的《企業核心競爭力》一文中提出的，認為企業各具能力和所長，應該把精力放在自己的核心能力和所長上，從而獲得競爭優勢.通過外包則可以把不擅長的企業包袱扔給擅長此事的服務商。

4.比較成本理論。該理論是在19世紀初由李嘉圖提出的，他通過勞動分工的理念分析方法來分析兩個國家間進行貿易的好處，得出用自己的優勢去換對方的優勢產品，從而都可從中獲益的結論。人力資源外包戰略正是這一理論在企業資源分配方面的實際應用，也就是“只做自己做的最好的，其他交給別人去做。”

5.戰略管理理論。即：波特戰略管理思想。通過對影響企業戰略實施的四大因素（經營范圍、資源配置、競爭優勢和協同作用）間關系的分析，針對企業不同的情況選取不同的戰略，揚長避避短。而外包業務恰恰可以解決企業的不足。

6.木桶原理理論。木桶原理指出，，木桶的最大盛水量是由最短的木板決定的。要增加木桶的盛水量，必須增加短木板的長度。在企業中的短木板正是企業的薄弱環節，外包則可以用其他企業的長板來彌補本企業的短板，從而提高整個公司的績效。

二、我國中小企業人力資源管理發展現狀

就我國目前中小企業的發展現狀來看，我國的中小企業在人力資源管理上普遍存在以下問題:1.從業人員知識結構來說不合理，整體素質不高，人才匱乏，觀念陳舊，管理落后。人是生產力中最活躍最積極的因素，人力資本已成為生產中的第一資本。就大多數中小企業來說，許多是在充滿著傳統的自然經濟和小農經濟的土壤里成長起來的，不免帶有濃厚的封建色彩和小農意識，管理上處于人員封閉、財產封閉、經濟運行狀況封閉的“三封閉”狀態，在企業初創階段還有一定的優勢，但當企業發展到一定的規模、市場競爭又異常激烈時，這樣的企業經營者素質和管理模式顯然是難以勝任的。2.從中小企業的規模來說，設立一個五臟俱全的人力資源部門，在成本上是不劃算的，尤其對于那些一百人左右的小型制造企業。而人力資源的科學管理又是一個企業想擴大發展所必備的能力。

三、中小企業人力資源管理外包的分析

筆者認為在上述的諸多理論中，木桶理論能最好的解釋為何中小企業要實行人力資源外包。中小企業的長板是規模小，經營靈活，其短板是資金不足，要發展就必須把資金主要投放在核心能力上，即企業的生產與銷售，而人力資源的管理是其最不擅長的短板，只有借助服務商的力量抽短換長，中小企業的發展才能做到有的放矢，降低成本，發展核心，提高競爭力。但對于一個企業來說，并非所有的業務都適合外包。特別是我國的中小企業情況特殊，在外包時特別要注意以下幾個問題：1.外包不等于不要人力資源管理，企業管理從人到物是一個整體，任何一方的缺失或不足都會導致企業的發展受阻，故可設一個與外包公司進行外聯的職位，專門進行溝通。2.外包不是全包，要根據企業的具體情況有選擇的進行項目外包，如企業員工的招聘和培訓、福利社保的辦理，一些常規事務完全可以外包。3.一定要選擇專業的外包機構，否則只會弄巧成拙。

綜上所述，人力資源外包在我國中小企業的管理中有很廣闊的發展空間，只要運用恰當，一定會給企業帶來巨大的收益。

參考文獻:

[1]《未來人力資源管理》2003年9月第一版 機械工業出版社

[2]蔣亞奇:《談企業外尋資源的使用》[j].中國人力資源開發，2006

[3]胡志林:《人力資源外包決策模型》[o].武漢大學， 2004