[摘要] 當今社會是科技、文化、信息交融的社會,國際化服裝市場給中國服裝業帶來無限商機,如何提高產品檔次,使中國服裝業真正強大起來,就必須以人為本,創世界級品牌,借助品牌“點石成金”的功能在服裝市場中發揮巨大的作用。
[關鍵詞] 以人為本 服裝品牌
什么是品牌?數百年的品牌歷史,國內外專家對它都有不同的闡述,無論闡述的方式是什么,定義里都離不開人,因為人是社會的主體,是社會的創造者,是物質條件的締造者,“以人為本”已成為人類發展亙古不變的法則。服裝品牌也不例外,它以人為本成為核心內容,集科學、藝術與一身,具有點石成金的作用。
一、“以人為本”的服裝品牌定位
所謂的服裝品牌定位實際上就是對消費者的定位,并了解這一主體的特征,同時進行品牌的規劃。利用各種手段和各種渠道了解服裝品牌所針對的消費群體。把消費群體劃分成占有使用者和潛在使用者兩種形式。占有使用者是服裝品牌的基礎,潛在使用者是服裝品牌持續發展的動力,它受主體在政治、經濟、文化、地理位置、生活習慣、宗教信仰以及生理、心理需求的影響,這些客觀存在的因素之間相互制約、相互依存,決定著主體對服裝品牌的選擇。因此,成功的服裝品牌定位也是消費者定位的成功體現,它為服裝品牌的發展指明了方向。
“以純”以休閑裝為主,主要針對青春可人的年輕人,款式新穎別致、休閑、浪漫;色彩多樣,面料多以棉和針織為主,或針織與棉交互使用,價位中等,滿足年輕人的消費水平。
“利郎”成功男士的服飾品牌,無論在質量、結構還是面料上基本都能做到盡善盡美,當然不菲的價格也是白領成功男士所承擔的起的。品牌實現的價值基礎是人,是消費者的認可,即對商家服裝品牌的戰略戰術的檢驗。
品牌的核心問題是作為主體的人,滿足主體需求是服裝品牌實現自我價值的關鍵,但主體的思想意識形態不是一成不變的,他具有一定的周期性和階段性,主要受社會經濟的發展、思想觀念的變更等客觀和主觀因素的交替出現而發生根本性的變化,要想留住服裝市場的占有使用者和搶奪潛在消費者,服裝品牌就必須與消費者溝通思想,做到“知己知彼,百戰不殆”的戰略、戰術,并及時準確地把握服裝潮流的最新動向,迎合服裝定位中主體變化的口味,那么以人為本的品牌效應才能得到盡情的發揮。
二、“以人為本”確立服裝品牌的價值觀
抓住消費者的心理,在消費者的心目中樹立難以忘卻的服裝品牌形象是品牌價值得以實現的主要手段。那么如何運作才能打動消費者的心呢?可靠的質量保證、把握時尚的脈搏走在同類產品的前列、具有獨特的文化內涵這三者是實現服裝品牌價值觀的關鍵,即在產品的核心概念上進行戰略運作。
1.可靠的質量保證是服裝品牌價值觀實現的基礎。質量包括面料選擇,服裝結構合理,制作工藝精湛、考究,獨特的設計品位、穿著的舒適度、尺碼的標準化、包裝的典雅化、售后服務的人性化等諸多因素。
“紅豆”針織服裝一等品率達98%以上,出口16個國家和地區,無一退貨,這與質量把關分不開,因為質量是資本,誰把住質量這一關,誰就贏得市場。
“仕奇”的承諾“在同等價格上,仕奇的質量要優于挑戰對手;在同等的質量上仕奇的價格要低于挑戰者”,“仕奇”通過質量的戰略保證了企業世界名牌總體戰略的實施。
2.把握時尚脈搏,迎合消費者不斷變化的審美情趣,需要具有創造力的優秀的服裝設計師來完成,因為服裝設計師對服裝企業的品牌具有推動器的作用,他能將一個服裝品牌推向更高層次。
3.獨特的文化內涵是服裝品牌的靈魂,它從不同角度、不同方面體現消費者的人生觀、價值觀、文化層次和品位,是吸引消費者的關鍵。
“李寧”的“一切皆有可能”,迎合了熱愛運動的主體,激發了運動者的潛在豪情,釋放了品牌文化內涵,為品牌注入了生命的活力。
“七匹狼”的“今天你想秀出那一面”使消費層面大大拓寬,在成熟男人的基礎上也為年輕人開辟了一片新的天地,迎合了各次男人的消費心理。
雖然不同的品牌針對的主體層面不同,而且表現出的形式也是多種多樣,但他們內在的核心概念是一致的,即都從不同角度、不同方位體現消費主體的價值觀,挖掘出大眾心中追求的價值標準,用真情、親情、友情、愛情的宣傳手法獲得消費者的認同,從而找到消費者自我價值觀的連結點,并圍繞這一核心價值觀進行持續有效的品牌運作。
三、“以人為本”發展服裝品牌的個性
經濟的發展、人們生活水平的不斷提高,決定了消費者的著裝心態由原來的從眾心理向個性化發展。根據這一特點品牌的個性化也成了服裝企業勢在必行的重要環節。從宏觀上看,服裝品牌的發展和創新并不是為了尋求短暫的經濟效益,而是志在構建穩健的可持續發展的銷售市場,特別是當今世界是國際化的社會,是文化、信息大融合的社會。一方面,國際知名品牌的入關給國內品牌造成了很大的沖擊;另一方面,國內品牌也急于走出國門,打開國際市場,希望在國際上站穩腳跟。因此國內品牌不得不重視自己品牌的發展方向,找出服裝品牌的薄弱環節,以人為本加強服裝個性化發展,將有利于服裝企業在國內和國際上的營銷。
確立品牌定位的基礎,抓住所面向的消費者群體進行行之有效的市場調查,從不同角度分析定位服裝主體的消費特征,如:性別、年齡、愛好、身份、個性、文化層次、生活品味、價值觀念、消費水準等等一系列客觀存在的實體因素,同時有計劃有步驟地與消費者拉近關系,改變以往買方和賣方的關系,建立起互利合作的買賣聯盟。以銷售的主體為主要目標確定服裝品牌的個性特征,這個特征應有別于同類品牌的個性特點,而且總體優勢上要高于同類品牌,只有這樣才能在保住舊的銷售市場,同時開拓新的銷售領域。
當然我國服裝的品牌市場還存在著眾多的不利因素,如:個性化不明顯、專業水準偏低、服裝品牌缺乏知名度、與消費者的溝通又帶進一步的加強等等因素,因此出現服裝服務不到位、參與國際競爭的力量相對薄弱等不利因素是在所難免的,但在以人為本的大前提下,不斷的學習、摸索、創新中國服裝的企業的品牌個性化將會日趨明朗。
四、“以人為本”加強品牌的宣傳力度
廣告、電視、服裝品牌的終端市場等都是推廣服裝品牌的一種手段,一個好多品牌沒有好的宣傳渠道或者宣傳力度不夠是不行的,再好的服裝品牌沒有宣傳也會無人知曉,當然也需要好的質量、好的文化內涵讓消費者慢慢體味,因為廣告再好,質量和文化水準不高也很難打動消費者的心。
以人為本的廣告宣傳多以消費者喜愛和熟悉的影視明星,或清純可愛的少男少女來吸引觀眾的眼球,在不知不覺中領悟服裝品牌的文化底蘊。“莊吉”的形象代言人周華健是一個深入大眾心里的好男人形象,他的加盟為莊吉增添了不少魅力。陳道明“利郎”商務男裝的代言人,以成熟、穩健的男人氣質,贏得了陣陣喝彩。
廣告語也是增強宣傳力度的方式之一,好的廣告語不僅能抓住人的情感、思想,而且給宣傳的主題帶來生命和活力,“美斯特邦威”不走尋常路、“安踏”我選擇我喜歡、“愛登寶”男人簡單就行等等,這些簡單明快,又容易被人記住的廣告語詮釋了他的文化內涵,確定了品牌定位,完全符合年輕的休閑一族的生活情趣。當然這里也包含了許多自吹自擂的廣告和宣傳,即使用大腕明星也掩蓋不了其真實的謊言,有名無實、脫離實際終會被消費者所揭穿。
服裝品牌的終端市場也稱為終端營銷,即服裝產品與消費者直接見面,用事實講話,實施以消費者為本的終端宣傳,在這個過程中進行實施消費者和企業之間雙向互動、互相承認、互相接納,廠家以實際行動接受消費者的檢驗,在平等互信、有效、親切的交流中使消費者對其產生良好的心理評價,從而完成以人為本的知名度、美譽度、誠信度三度一體的檢驗過程。在這個過程中,消費者的感受是真實的,信任感是強烈的,這樣從根本上將一部分潛在消費者有機的轉變成固定消費者,只有這樣才能使企業和他的品牌健康成長。
五、結束語
國門打開,對于服裝企業來講既是挑戰又是機遇,服裝企業能否抓住機遇和挑戰的關鍵就是要增強自身產品的競爭力。“以人為本”的品牌理念將會在服裝品牌中發揮巨大的作用,它從不同的層面提高了服裝知識的內涵、文化內涵和形象內涵,為調整產品結構、進行產品定位的整合過程中增強了耐心、信心和自強不息。無論他是大企業還是大品牌都是以人為本、從零做起,只要敢于面對、努力創新都回開辟出屬于自己的成功之路,
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