人本管理理論的應(yīng)用思考

[摘要] 人本管理理論的核心是以人為本，充分利用和開發(fā)人力資源，實現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員的個人目標(biāo)。人本管理理論的有效應(yīng)用主要表現(xiàn)在以人為本凝聚人心，以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)集聚力量，以自我管理為主形成自覺三個方面。

[關(guān)鍵詞] 人本管理 以人為本 共同愿景 自我管理

人本管理是一種把人作為管理活動的核心和組織的最重要的資源，把組織內(nèi)全體成員作為管理的主體，圍繞如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐活動的總稱。人本管理的核心價值觀是以人為本，即尊重人，關(guān)心人，激發(fā)人的熱情，滿足人的合理需要。人本管理理論的有效應(yīng)用，主要表現(xiàn)在以人為本凝聚人心，以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)集聚力量，以自我管理為主形成自覺三個方面。

一、以人為本凝聚人心

人是組織中最活躍的因素，人力資源是最寶貴的資源，組織在發(fā)展時，應(yīng)充分考慮組織成員的精神需求，尊重、理解、關(guān)心組織成員，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)他們的潛能，做到以人為本，凝聚人心。

必須確立人在組織中的主體地位，尊重、理解、關(guān)心組織中的每個成員。尊重組織成員，保障他們在組織中的主體地位不被貶低，尊重他們的勞動和首創(chuàng)精神。理解組織成員，就是要做到了解、熟悉人的生理、心理知識結(jié)構(gòu)，技術(shù)水平、能力素質(zhì)、家庭生活以及個人需求等方面情況，對其觀念與行為予以充分理解和支持。關(guān)心組織成員，就是盡可能滿足組織成員物質(zhì)方面和精神方面的需求，對于那些滿足不了或不能解決的問題，應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞接枰哉f明，以求組織成員的諒解。只有尊重、理解、關(guān)心組織成員，才能使他們的情感得到滿足，進(jìn)而對組織產(chǎn)生深厚的感情，增強(qiáng)組織的凝聚力。

在尊重、理解、關(guān)心組織成員的基礎(chǔ)上，更重要的是充分開發(fā)組織成員的潛能。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”認(rèn)為，人有自我實現(xiàn)的需要。人本管理理論把人看作是一個追求自我實現(xiàn)、能夠自我管理的人。組織中的每個成員都有自我實現(xiàn)的需要，我們要給組織成員提供一個足夠的個人發(fā)展空間，充分開發(fā)其潛能。個性發(fā)展是人的全面的、自在的發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。在組織成員的崗位安排、教育培訓(xùn)、等諸多方面，均應(yīng)以是否有利于組織成員個性的發(fā)展出發(fā)來考慮問題。尊重成員的個性，按照其個性特點(diǎn)及潛能的發(fā)揮，按照其長遠(yuǎn)的發(fā)展以及與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)來從事有效的管理。

為組織成員創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境，充分發(fā)揮組織成員的潛能，是人本管理的重要方面。組織可以通過自身的努力，創(chuàng)造一定的組織環(huán)境來推動組織成員個人素質(zhì)及其他方面的發(fā)展。組織可以為組織成員提供的環(huán)境主要有兩個方面：一是物質(zhì)環(huán)境，包括工作條件、生活條件、文化娛樂條件等；二為文化環(huán)境，即組織擁有符合人本管理的文化氛圍。良好的物質(zhì)環(huán)境為開發(fā)人的潛質(zhì)、潛能提供重要支撐。組織文化是組織中的軟環(huán)境，可以鞏固人本管理的成果，使人本管理理念深入人心，在組織中有著不可估量的作用，但組織中文化環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是一個漫長的過程，需要持久、不懈的努力。

二、以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)積聚力量

共同愿景是組織中共同的理想和價值觀。圣吉說：“一個缺少全體衷心共有的目標(biāo)、價值觀與使命的組織，必定難成大器。”人本管理必須以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)，否則就會導(dǎo)致組織內(nèi)部出現(xiàn)沖突，從而使組織的最終目標(biāo)難以實現(xiàn)。人本管理只有建立在共同愿景的基礎(chǔ)上，才能使組織成員在進(jìn)行自我管理時有方向，有一定的約束，有內(nèi)在的激勵力量。

以組織的共同愿景指導(dǎo)、制約和統(tǒng)帥個人愿景，實現(xiàn)個人愿景與共同愿景的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。個人愿景是組織成員個人的理想和價值觀。共同愿景建立在個人愿景基礎(chǔ)之上，組織成員的個人愿景經(jīng)過相互交流、碰撞、融合、協(xié)同之后，達(dá)成共識，形成組織成員的共同愿景。共同愿景是組織中每個人努力的方向，是個人愿景的體現(xiàn)。以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)可以激發(fā)組織成員的奉獻(xiàn)精神，使組織成員能夠自覺地為共同愿景的實現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。

共同愿景為人們提供了一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，它可以激發(fā)人們的雄心和信心。遠(yuǎn)景目標(biāo)必須講長遠(yuǎn)利益、全局利益，這種利益必須與眼前利益密切聯(lián)系。以共同愿景為統(tǒng)領(lǐng)，可以堅定組織成員對共同愿景的信念，使組織目標(biāo)變?yōu)槌蓡T的共同目標(biāo)，激勵每個人超越自我，把組織視為追求自身價值實現(xiàn)的場所，激發(fā)出驚人的創(chuàng)造力，積聚力量。

三、以自我管理為主形成自覺

自我管理是通過自我約束與調(diào)節(jié)來使組織成員駕馭自己、控制自己、發(fā)展自己，進(jìn)而達(dá)到全面自在發(fā)展的一種管理方法。自我管理是人本管理的主要形式，通過培養(yǎng)組織成員的自覺意識，實行有效的自我管理。

在組織中實行自我管理，必須加強(qiáng)溝通。組織對組織成員實施人本管理是建立在信任的基礎(chǔ)之上的，而信任又需要雙向大量的交流與溝通。在組織中建立起完備的信息體系與通道，保持自上而下和自下而上言路的暢通，使上下進(jìn)行信息的交流和互動，及時了解組織的相關(guān)情況，使自我管理的人有正確判斷的依據(jù)，還可以決定如何使自己的工作更有效地與他人的工作相配合，只有這樣，自我管理才能真正有效。

在人本管理中加強(qiáng)制度保證，可以達(dá)到既規(guī)范人、又依靠人的目的。沒有制度來保障，就會形成令而不行、禁而不止的現(xiàn)象，使人本管理落空。以制度為準(zhǔn)繩，通過人本管理來落實制度，反過來通過制度來保障人本管理順利進(jìn)行。在人本管理中運(yùn)用制度，就是把管理人、規(guī)范人與依靠人融為一體。

人本管理要想持久，必須形成人本管理文化。把以人為本的價值理念，組織的共同愿景，自我管理思想等融入到人本管理文化建設(shè)之中。把人本管理思想變?yōu)榻M織成員的一種內(nèi)在需求，一種下意識、潛意識行為，增強(qiáng)自我管理的自覺性。使人本管理文化逐步成為組織成員所認(rèn)知、認(rèn)同，并真正成為指導(dǎo)組織成員行動的基本價值理念，成為組織成員自覺實踐的行為準(zhǔn)則。

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